옥시덴탈 로카 네그라 - 어른 전용

모두 다 좋았습니다. 조식 훌륭하고, 자연풀장 (Las Salinas)이 바로 밑에 있는데다 경관도 훌륭하고 발코니도 좋고 서비스도 무난합니다. 그러나 SPA 이용연령이 16세 이상이라는게 큰 아쉬움이었습니다. 홈페이지 등에 미리 안내가 되어 있지도 않았구요. 실내수영장이 있는 것도 아니고, 아이들이 수영하기에는 야외수영장이 물이 차갑습니다. 물을 데워주는 시설도 (있다고는 하지만) 작동하지 않는 것 같았습니다. 이런 사항들에 대해 문의하면 (돌아다니는) 직원들은 매우 불친절합니다. SPA reception의 직원은 친절했고, 아이들에게 쿠키와 사탕을 주며 달랬지만 아쉬운 마음이 남습니다.

We had a lovely stay at Occidental Roca Negra. The hotel is peaceful with beautiful, quiet surroundings—perfect for relaxing. The spa and pool area were highlights, and the food was delicious with plenty of variety. Staff were friendly and welcoming throughout our stay. The only minor downside is that there isn’t much nearby in terms of shops or markets, but if you’re looking for a place to unwind and disconnect, this hotel is ideal.

God , hjælpsom og kompetent personale i receptionen . Rent værelse . SPA var godt og rent, med rigtig dygtige personale til SPA behandlinger - massage.

Restaurangen. Alldeles för varm och alldeles för hög ljudnivå. Ingen mjlighet att sitta ute och äta.

Excelente atención, trato. Desayuno y cena variados. Lugar excelente

Good

Bei voller Auslastung bei Frühstück und Abendessen war das Personal überfordert schlicht zu wenig Personal. Essen war ok , aber nicht sonderlich gut und wiederholte. Beim Abendessen waren Leute im Speisesaal mit Sporthosen und Badelatschen , ein unding müsste besser kontrolliert werden. Das Hotel hat meiner Ansicht nur 3 Sterne

Hôtel très agréable , belle piscine, belle vue sur la mer, installation originale sur une coulée de lave prismée...Belle promenade le long de la mer jusqu'à Puerto Nieves en passant par les piscines naturelles.

El servicio y el personal muy bueno, lo único malo la comida , a calidad muy baja de los objetos del bufet para ser un Barceló.

El personal muy amable, habitación limpia pero la ducha salía muy poco el agua caliente

Increíble, hotel muy bonito, personal muy amable, vistas increíbles !!! Todo genial

really nice quiet hotel with great views from our balcony and the roof terrace, would definitely return

Very nice hotel, with an excellent staff. They also provide a huge and various buffet, both for breakfast and dinner. We would definitely recommend this hotel.

Gut gelegen und ausgestattet für einen Kurzurlaub. Schöner Pool.

Très bel hôtel avec une vue incroyable dur la mer. Le séjour a été contrarié par la maintenance de la piscine qui a duré 4 jours sur les 6 jours de notre passage. Accès qu'à la moitié du bain. De plus l'état de propreté de cette piscine laisse à désirer, sol sale, carreaux cassés....

Cama cómoda. La junior suite no tiene todas las comodidades que se esperan de esta categoría salvo albornoz. Habitación muy amplia pero desaprovechada y en un extremo del hotel con vistas mejorables. Buffet del desayuno bien pero mejorable por su variedad en la cena.

Chambre vue sur mer et les 3 piscines (une a fermé pendant notre séjour et n’a jamais rouvert), spacieuse globalement bien équipée, assez propre. Un plus pour la literie très confortable mais notre chambre, sous le bar en terrasse, était mal insonorisée, nous entendions marcher et déplacer les meubles. Le buffet du petit déjeuner permet un grand choix entre le salé et le sucré, diversifié mais sans variation durant 5 jours. Quel dommage qu’en pleine saison il n’y ait pas eu d’ananas frais (mais en boite, ainsi que d’autres fruits). Pris forfait spa (hamam, sauna, diverses douches d’hydromassagr), avec massage en couple. Un vrai plaisir. Dans le forfait le dîner buffet. À nouveau, grande diversité : hors d’œuvre, poissons, épaule d’agneau, salades, etc, fromages et desserts. Mais qualité moyenne des produits. L’espace piscine agréable (bcp de transats, moins de parasols). 4 matelas soleil uniquement. Installés sur un matelas l’avant-dernier jour (enfin après attendu 4j !). Ensuite un saut de 20mn en bas aux piscines naturelles et surprise ! Nos affaires avaient été virées par le « surveillant piscine ». De quel droit déplacer les effets personnels de clients, alors qu’aucune consigne affichée, contrairement aux instructions de sécurité. Remarque à la réception qui nous a assuré le faire remonter et nous tenir au courant. Elle a effectué notre check-out sans aucune réponse reçue ni par elle, ni par le management pas plus lors du checkout Service client pas digne hôtel 4*

Increíble.

Todo muy bien

We had a wonderful stay at this hotel! The view from our room was absolutely stunning – we could see the ocean and the nearby cliffs, which made every morning feel special. The location is excellent, right in next to the town, and the ferry terminal is just next door, making it very easy to take a trip to Tenerife. The service throughout our stay was friendly and professional. My wife and I also booked a massage at the spa. I really enjoyed mine – it was relaxing and well done – but my wife was hoping for a deeper, more sports-style massage, so it didn’t quite meet her expectations. The spa area itself was very nice and peaceful. The outdoor swimming pool was a bit colder than we expected; I’m not sure if it was advertised as heated. For me it was refreshing Overall, we had a great experiene and I can definitely recommend this hotel