라 신포니아 델 레이 호텔 & 스파

Everything was really good, especially the kindness of the staff as well as the consideration of late-checkout. I was even able to take a shower after checking out so I could go to the airport with the fresh condition. I would definitely consider to be staying here again if I coming to Hanoi in the future.

직원들이 매우 친절하고, 조식도 훌륭하면서도 위치까지 좋은 호텔이어서 출장에 전혀 불편함이 없었습니다. 다른 방의 소음이 약간 전달되긴 하지만, 크게 불편할 정도는 아니었어요. 체크아웃하는 날도 공항까지 친절하게 배웅해주셔서, 편안하게 출국할 수 있었습니다. 다음 출장도 여기로 가려고합니다. 감사합니다.

친절함과 위치, 청결한 객실 모든 면에서 최고입니다.

스태프의 친절함이나 위치 면에서 아주 만족스러운 스테이였어요. 루프탑 바도 조식도 훌륭해요!

This hotel very nice

Very kind staffs and good location.

조식은 필요한 부분맘 간단히 맘에 들었고 특히 쌀국수가 맛있어요. 직원들은 너무 나도 친절해요

Not good. They gave me basement room, it was terrible mistake they would never make for me. Breakfast was not delicious and my omelet took 15 mins to get on my table. Only thing I like about this hotel was the location.

좀 소란스러워요

So amazing hotel. All staffs are so kind and friendly. Room was little bit cold and small, but so much comfortable and all service was so perfect. Specially, the spa and massage was really amazing and for that I want to visit here again.

창문이 없는 건 알았지만 객실이 지하에 있을 줄은 예상 못했네요 지하 객실은 복도 빛이 완전히 가려지지가 않아서 푹자기 힘들었어요 19년 준공 4성급 호텔인데 가성비는 떨어지는 듯

하노이 라 신포니아 델 레이 호텔 후기(2019.12.25. - 219. 12.28.) 12월 26일 03시에 도착하였습니다. 늦은 시간에도 리셉션 스탭은 반가운 목소리로 친절하게 맞아 주었고, 방 내부까지 안내 후 조식과 호텔 시설에 대하여 설명하였습니다. 호텔 방은 새 건물이라 매우 깨끗하였으며, 특히 침대가 푹신하여 꿀잠을 잤습니다. 샤워실의 수압도 좋았으며, 물이 예상외로 연수라 수질이 좋았으며, 뜨거운물 차가운 물 모두 훌륭했습니다. 첫날에는 바나나를 웰컴 서비스로 제공받았으며, 매일 저녁에는 호텔에서 직접 만들어 룸에 제공한 수제 쵸콜릿은 달콤했으며, 다음 날 날씨를 손으로 작성한 메모도 쵸코릿과 함께 룸서비로 받아 많은 도움이 되었습니다. 다음날 조식은 훌륭했습니다. 우선 식당에 도착하자마자 지정 좌석에 안내를 받았으며, 커피와 녹차를 먼저 제공받았습니다. 조식의 종류는 충분했으며, 특히 세프 특별메뉴는 정말 맛있었습니다. 종류는 International menu와 Vietanam menu로 다양하게 맛있었습니다. 반드시 특별메뉴를 드셔보시기 바랍니다. 모든 메뉴는 무료로 제공됩니다. 식사 중간에 매니저가 직접 다가와 간밤에 잘 잤는지 안부를 물어봐 주어 감동이었습니다. 그리고 오늘 일정과 주변지역의 방문할 곳, 교통편 등을 안내하여 좋았습니다. 호텔 직원분들 모두 매우 친절하였으며, 고객을 벼려하는 몸가짐과 목소리(특히 여성 매니저들의 목소리가 너무 감동적이었습니다.)가 많은 교육과 훈련을 통해 이뤄진 것으로 보였습니다. 호텔의 스파에서 마사지도 이용하였습니다. 물론 친절한 고객 대접을 받았습니다. 둘쨋날 개인적으로 예약한 하롱베이 1일 투어를 위해 호텔 로비에서 기다리고 있는데, 호텔 로비 담당자께서 직접 여행사에 전화해 언제 도착하는지 확인해 주시어 매우 감사했습니다. 그리고 로비에 앉아 있으면 수시로 물도 서빙해 주시고, 친절한 안내를 계속 받았습니다. 호텔의 위치는 주변에 맛집과 다양한 현지 쇼핑기회를 가질수 있는 장소였습니다. 물론 걸어서 중심지 관광을 하는 지역이라 더 좋았습니다. 특히 마지막 날은 02시 야간 비행기로 귀국할 예정이었는데, 호텔 매니저께서 주간에 일정을 보낸 후 호텔에 다시 들러 스파에서 무료 샤워를 하고 출국 준비할 수 있도록 안내해 주었습니다. 저녁에 샤워를 하고 나니 온몸의 피로가 풀려서 정말 감사했습니다. 또한 늦은 시간 공항셔틀서비스도 18달러라는 저렴한 금액으로 이용하게 안내받아 기쁘게 이용했습니다. 셔틀 기사님도 안전하게 운전하느라 세심하게 벼려하는 모습에 감동받았습니다. 라 신포니아 델 레이 호텔의 대표님과 로비, 셔틀기사님, 프런트데스크, 룸매니져, 식당매니저와 직원들 모두 온몸으로 친절이 베어 있었습니다. 베트남을 방문하면서 친절과 고객감동에 대해 깊이 느끼고 배운 여행이었습니다. 계속 번창하길 기원합니다.

직원들이 매우 친절하고 서비스에 전문가 입니다 숙박객들이 원하는 것이 있는지 물어봅니다 많은 도움을 받았습니다 감사합니다

깔끔하고 편안한 것도 좋았지만 무엇보다 스탭들의 진심어린 따뜻함과 친절함이 정말 기억에 많이 남습니다^^ 만약 하노이를 다시 가게 된다면 고민없이 또 선택할 것입니다!

친절하고 매우 깔끔하고 너무 좋았어요 호텔도 외관도 내부도 너무 이쁘고 조식 정말 맛있었어요!에어컨도 빵빵하게 잘 나오고 좋았어요 호안끼엠 바로 앞에 있어서 주변 이동하기도 너무 편하고 좋았습니다! Nhung이 마지막밤 전에 이쁘게 그림도 그리고 메시지도 적어서 책갈피를 만들어주었어요~정말 소중하게 간직할 여행추억 만들어줘서 감사합니다~다음에도 하노이에 가게된다면 여기서 지내고싶습니다!

직원이 굉장히 친절합니다. 호안끼엠 바로 옆에 있는데 주말에는 차량통제하는거 같아요. 조식은 오믈렛이나 쌀국수 같은 거는 메뉴판이 따로 있어 직원호출해서 주문하면 주방에서 조리해서 나와요. 과일을 서비스로 줍니다. 보통 물은 무료인데 유료예요.

위치가 정말 좋고 루프탑바가 밤에 아주 좋아요. 나름 야경이 예뻐요 직원들도 최고고, 조식도 재료가 신선해요

호텔 외관이나 내부가 매우 깔끔하며, 호엔까엠 바로 옆에 위치하고 있어 풍경이 아름답다. 호텔 조식 메뉴가 다양하며, 음식의 맛이 매우 뛰어났습니다. 호텔 스탭은 항상 웃는 얼굴로 우리를 맞이해 주었으며, 우리의 질문을 해결 해주기 위해 많은 노력을 보여줬습니다. 방의 상태, 스탭의 전문성, 호텔 위치, 음식, 기타 서비스(픽업, 세탁서비스, 룸서비스 등) 모든게 만점이였습니다. 이 호텔이 우리의 여행에서 최고의 선택이였다. 우리와 함께 금요일 밤을 즐긴 호텔 친구를 그리워 하며 기회가 된다면 다시 방문하겠습니다.

하노이에서 손꼽히는 수준이라고 생각한다. 직원 친절도는 매우 매우 완벽할정도로 좋다. 하노이의 정신없음이 싫다면 옥상 루프바를 꼭 추천한다.

정말 너무너무 훌륭하고 좋고 감사한 곳입니다. 예약시 생일기념 여행이라고 남겨두었는데 빠른 체크인 + 룸 업그레이드+ 생일 이벤트까지 준비해주신 관계자님 너무 감사합니다. 이런 호사를 누려가며 여행을 해본적이 처음이었어요 조식먹을때도 올라와서 룸은 괜찮으시냐고 여쭤봐주시는 꼼꼼함에 반했습니다. 그리고 제일 감사했던건 공항 출발이 밤 9시라서 낮에 주변을 돌아보고나니 너무 덥고 땀이나 샤워를 하고싶어 혹시 룸을 2시간만 유료로 대여가 가능하냐고했는데 호텔 스파에서 무료로 샤워를 하게 해주셨어요 정말 감동이었습니다. 정말 이 호텔에 방문하고싶어 하노이를 다시 가고싶어요 호텔또한 신축이라 깨끗하고 군더더기 하나 없어요 조식도 너무너무 맛있고 조식뷰조차 끝내줍니다. 하노이에선 무조건 이 호텔에 묵어야해요 주변사람들에게 하노이여행을 권유하고 호텔은 무조건 여기다 라고 말하고있어요 덕분에 즐거운 여행 하였습니다.