Saya telah memesan di sini untuk pelanggan saya sejak saya telah membaca ulasan yang baik tentang mereka. Tetapi malam tadi, apabila pelanggan saya tiba, kakitangan memberitahu bahawa mereka tidak mempunyai tempahan di hotel anda. Saya memberitahu pelanggan saya bahawa saya menempah secara dalam talian melalui aplikasi. Tidakkah mereka mempunyai komputer untuk mengemas kini sistem mereka tentang tempahan mereka secara dalam talian? Mereka memberitahu mereka bahawa walaupun di komputer mereka, nama pelanggan saya tidak ada di sana. Saya panik. Cek masa, iaitu jam 12 pagi, tetamu saya mungkin habis masa berlalu dari El Nido. Kemudian, kakitangan lain memberitahu mereka bahawa ia telah mengesahkan bahawa mereka mempunyai tempahan. Saya harap ini tidak akan berlaku lagi untuk tempahan masa depan anda dan lebih baik untuk sentiasa mengemas kini tempahan anda untuk tidak mempunyai sebarang konflik. Terima kasih.