Kos Sewa

Polisi Sewa

Larangan

Polisi Penjadualan Semula

Polisi Pembayaran Balik

Kos sewa ditentukan oleh zon pengambilan/penghantaran, laluan, dan jenis kereta.
Kos sewa termasuk pemandu, minyak, tol, dan fi parkir, serta cukai perkhidmatan 10% daripada Kanigara.
Penumpang harus menanggung kos tambahan yang mungkin dikenakan ekoran pengubahan zon pengambilan atau penghantaran. Pembayaran mestilah dibuat dalam bentuk tunai secara terus kepada pemandu atau staf Kanigara.
Semua harga tertakluk pada perubahan tanpa sebarang notis.

To support the government’s large-scale social restrictions policy (PSBB) in the Jakarta metropolitan area (Jabodetabek), which, among others, limits the number of people traveling in a car, please be advised of the number of passengers allowed in our Airport Transfer (private car) services starting from 10 April 2020:
1. Car Passenger Capacity 3 – 4 : Passengers Allowed 1 – 2
2. Car Passenger Capacity 5 – 7 : Passengers Allowed 1 – 3
3. Car Passenger Capacity 8 – 10 : Passengers Allowed 1 – 5
We would also like to remind you to keep your distance with the other passengers inside the car.
Please note that the provider has the right to cancel your booking if the number of passengers exceeds the amount allowed.
Passengers traveling from the airport must contact the driver directly to meet at the pick-up location. Please see your Traveloka voucher for further instructions.
Passengers can change their flight details or contact info by calling Traveloka Customer Service.
Passengers traveling to the airport must show up max. 30 minutes from the agreed pick up time. Otherwise, the booking will be canceled and cannot be refunded.
Passengers traveling from the airport must show up max. 1 hour (for domestic arrivals) or 2 hours (for international arrivals) from the agreed pick-up time. Otherwise, the booking will be automatically canceled and cannot be refunded.
For passengers who provide their valid flight numbers, Kanigara guarantees extra waiting time in Kanigara of flight delays. If your flight is delayed, please call Kanigara at 0821 4260 0062 / +623199784642 or before boarding to get further confirmation.

Penumpang harus mengikut bilangan maksimum penumpang dan bagasi yang ditetapkan semasa membuat tempahan.
Penumpang dilarang merokok, serta membawa bahan berbau kuat dan/atau barangan berbahaya dalam kenderaan Kanigara. Barangan berbahaya termasuk tetapi tidak terhad kepada barangan tajam, bahan mudah terbakar, bahan letupan, bahan kimia, bahan berbahaya, dan ubat terlarang.
Penumpang tidak dibenarkan memandu kenderaan Kanigara.
Penumpang dilarang menggunakan perkhidmatan Kanigara untuk kegiatan jenayah atau aktiviti haram.
Penumpang bertanggungjawab terhadap akibat yang disebabkan pelanggaran polisi ini.

Penjadualan semula hanya boleh dilakukan selewat-lewatnya 3 jam sebelum masa menjemput.
Jadual ulang berdasarkan ketersediaan kereta.
Penjadualan semula adalah percuma. Walau bagaimanapun, jika terdapat perbezaan harga pada harga sewa antara jadual lama dan baru, perbezaan harga akan ditanggung oleh penumpang.

Untuk pembatalan tempahan dan permintaan bayaran balik, hubungi Khidmat Pelanggan Traveloka di talian +6015 4840 9469 atau +603 7724 3501.
Pembayaran balik tersedia untuk pembatalan yang dibuat selewat-lewatnya 24 jam sebelum waktu pengambilan yang disetujui.
Kos sewa 100% akan dibayar balik.
Jumlah bayaran balik akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang digunakan semasa tempahan dibuat.

Terma & Syarat Kanigara

Rakan Pembayaran

Mengenai Traveloka

Ikuti kami di

Produk

Lain-lain

Muat Turun Aplikasi Traveloka