Daftar Masuk Web di Traveloka

Soalan & Jawapan

Boleh jelaskan lebih lanjut tentang ciri daftar masuk web?

Daftar masuk web ialah ciri khas untuk ahli di Traveloka App yang membolehkan anda melakukan daftar masuk sebelum anda tiba di lapangan terbang.

Mengapa saya perlu melakukan daftar masuk web?

Daftar masuk web tidak wajib dilakukan. Tetapi, melalui daftar masuk web, anda dapat menjamin tempat duduk anda dengan segera tanpa perlu terkejar-kejar ke lapangan terbang.

Mengapa saya tidak dapat melihat ciri daftar masuk web di Traveloka?

Daftar masuk web tersedia di Traveloka App versi 2.18 (Indonesia) ke atas. Pastikan anda log masuk ke akaun Traveloka anda untuk menggunakan ciri ini.
Selain itu, sila layari halaman Polisi Syarikat Penerbangan untuk melihat sama ada daftar masuk web boleh dilakukan.

Bagaimana cara melakukan daftar masuk web?

Sila layari halaman Cara Daftar Masuk untuk mengetahui cara melakukan daftar masuk web melalui Traveloka App.

Bilakah daftar masuk web boleh dilakukan?

Waktu daftar masuk web berbeza mengikut penerbangan. Lihat waktu daftar masuk web untuk penerbangan anda melalui e-tiket, atau layari halaman Polisi Syarikat Penerbangan.

Adakah saya harus melakukan daftar masuk web untuk semua penumpang dalam tempahan saya?

Ya, pada masa ini, sistem kami tidak membenarkan daftar masuk untuk sebahagian penumpang. Anda harus melakukan daftar masuk web untuk semua penumpang dalam tempahan anda pada waktu yang sama.

Adakah saya perlu membayar untuk menggunakan ciri daftar masuk web?

Tidak, Traveloka tidak mengenakan sebarang fi untuk ciri daftar masuk web.

Berapa lama diperlukan untuk melakukan daftar masuk web?

Selepas anda melengkapkan butiran daftar masuk, pas masuk akan dikeluarkan dalam tempoh maksimum lima (5) minit.

Bagaimana untuk mengetahui jika daftar masuk web saya berjaya?

Anda akan mendapat pengesahan bahawa daftar masuk anda telah berjaya dan pas masuk anda boleh diakses melalui Traveloka App. Anda juga akan mendapat emel yang bersertakan pas masuk anda.

Jika saya telah mendaftar masuk secara terus dengan syarikat penerbangan, adakah saya boleh menyimpan pas masuk di Traveloka App saya?

Sudah tentu. Hanya ikuti langkah-langkah daftar masuk web dan kami akan mendapatkan pas masuk anda dari syarikat penerbangan supaya anda boleh mengaksesnya melalui Traveloka App atau emel anda.

Adakah daftar masuk web tersedia untuk penumpang hamil dan penumpang yang memerlukan bantuan khas?

Polisi untuk penumpang hamil dan penumpang yang memerlukan bantuan khas berbeza mengikut syarikat penerbangan. Sila hubungi syarikat penerbangan secara terus atau layari laman Polisi Penerbangan.

Bolehkah saya membeli kemudahan tambahan (cth. bagasi tambahan, hidangan dalam penerbangan, keutamaan tempat duduk) semasa melakukan daftar masuk web?

Pada masa ini, kemudahan tambahan tidak tersedia melalui daftar masuk web. Pembelian kemudahan tambahan hanya boleh dilakukan semasa tempahan dibuat.

Bolehkah saya mengubah nama penumpang atau butiran lain semasa melakukan daftar masuk web?

Tidak, anda tidak boleh membuat sebarang pengubahan pada tempahan anda semasa melakukan daftar masuk web.

Saya telah berjaya melakukan daftar masuk web tetapi belum mendapat pas masuk. Apa yang harus saya buat?

Anda boleh menghantar semula pas masuk anda dengan menekan butang Hantar Pas Masuk pada e-tiket anda.

Adakah saya perlu mencetak pas masuk?

Ya, anda perlu menunjukkan pas masuk bercetak untuk menaiki pesawat. Sesetengah syarikat penerbangan membenarkan anda mencetak pas masuk sendiri, manakala sesetengah lagi mewajibkan anda untuk mencetakkannya di kaunter daftar masuk.
Sila layari halaman Polisi Syarikat Penerbangan untuk melihat polisi setiap syarikat penerbangan.

Bolehkah saya melakukan daftar masuk web jika saya membawa bagasi?

Sudah tentu! Hanya pergi ke kaunter daftar masuk lapangan terbang untuk penyerahan bagasi dan percetakan pas masuk.

Bolehkah saya membuat permintaan bayaran balik atau penjadualan semula selepas melakukan daftar masuk web?

Tidak, anda tidak boleh membuat sebarang pengubahan atau pembatalan pada tempahan anda setelah daftar masuk web selesai dilakukan.

Penerbangan saya dibatalkan syarikat penerbangan setelah saya melakukan daftar masuk web. Apa yang harus saya buat?

Pada umumnya, anda tetap layak mendapat bayaran balik. Jika anda berada dalam situasi ini, sila hubungi syarikat penerbangan berkenaan.

Saya telah melakukan daftar masuk web dan menaiki pesawat. Mengapa pas masuk saya tidak dapat diakses lagi?

Pas masuk tidak akan dapat diakses mulai tiga (3) hari selepas tarikh berlepas. Tetapi, anda tetap boleh mengakses pas masuk yang dihantar ke emel anda.