Harga Big Bird Airport Shuttle termasuk pemandu, minyak, tol, fi parkir, dan cukai.
Kod tempahan pada baucar yang dikeluarkan oleh Traveloka digunakan sebagai bukti yang sah untuk menaiki bas Big Bird Airport Shuttle.
Big Bird Airport Shuttle akan menyediakan perkhidmatan mengikut butiran pada baucar yang dikeluarkan oleh Traveloka. Baucar ini juga boleh dijadikan bukti yang sah untuk tuntutan terhadap kesilapan pihak Big Bird Airport Shuttle.
Untuk perjalanan ke lapangan terbang, penumpang harus menaiki bas mengikut lokasi dan waktu berlepas yang tercatat pada baucar.
Untuk perjalanan dari lapangan terbang, penumpang boleh menaiki bas dari mana-mana terminal.
Jika penumpang gagal menaiki bas mengikut lokasi dan waktu yang tercatat pada baucar, tempahan tersebut akan terbatal dan tidak boleh dibayar balik.
Tempat duduk akan ditentukan semasa penumpang menaiki bas Big Bird Airport Shuttle.
Penumpang dibenarkan mengubah lokasi penghantaran semasa perjalanan selagi lokasi tersebut tersedia dalam senarai Big Bird Airport Shuttle.
Jika tempahan berjaya dan terbukti dengan baucar yang dikeluarkan oleh Traveloka tetapi penumpang tidak mendapat tempat duduk pada tarikh perjalanan, Big Bird Airport Shuttle akan menyediakan pengangkutan lain mengikut jadual yang sama sebagai penggantian, tanpa mengenakan sebarang kos tambahan.
Penjadualan semula dan pembayaran balik tidak tersedia untuk tempahan Big Bird Airport Shuttle melalui Traveloka.
Penumpang disarankan untuk menghubungi Traveloka jika terdapat sebarang masalah tempahan Big Bird Airport Shuttle.
Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia