Apabila anda meminta pembetulan nama melalui Traveloka, hasil daripada permintaan anda mungkin memerlukan anda untuk mengemukakannya terus kepada syarikat penerbangan.

Kata putus ini bergantung pada setiap dasar dan keputusan syarikat penerbangan berhubung permintaan pembetulan nama.

Berikut ialah arahan tentang cara menghantar permintaan pembetulan nama anda terus kepada syarikat penerbangan anda.

Terdapat dua perkara penting yang perlu anda ketahui sebelum meneruskan:

1. Apa yang perlu anda sediakan

Sebelum menghubungi syarikat penerbangan, pastikan anda menyediakan dokumen berikut:

• e-tiket anda: Anda boleh mendapatkan e-tiket dan kod penerbangan anda dalam e-mel atau Aplikasi Traveloka anda.
• Kad Pengenalan Kebangsaan dan/atau pasport: Pasport atau kad pengenalan anda berfungsi sebagai rujukan utama untuk nama penumpang yang betul.
• Rancang lawatan atau hubungi semasa waktu pejabat syarikat penerbangan: Kebanyakan syarikat penerbangan beroperasi Isnin-Jumaat, 09:00-17:00 (waktu tempatan), tidak termasuk cuti umum kebangsaan.

2. Tempat untuk mengemukakan permintaan anda

Bukan semua syarikat penerbangan menggunakan saluran komunikasi yang sama, tetapi mereka biasanya akan menyediakan sekurang-kurangnya salah satu daripada pilihan berikut untuk anda menghubungi mereka:

• Kaunter daftar masuk syarikat penerbangan di lapangan terbang
• Pejabat cawangan
• Laman web rasmi syarikat penerbangan
• Alamat e-mel
• Nombor telefon
• Nombor WhatsApp

Sebaik sahaja anda berhubung dengan kakitangan mereka, sila ikuti arahan mereka dengan teliti untuk melengkapkan permintaan anda. Kakitangan mereka akan membantu anda dengan berbesar hati.