Jumlah bayaran balik yang akan anda perolehi bergantung pada polisi bayaran balik syarikat penerbangan, yang mana berbeza-beza berdasarkan alasan bayaran balik anda  dan masa permintaan bayaran balik dibuat (biasanya, syarikat penerbangan akan mengenakan bayaran yang lebih tinggi untuk permintaan bayaran balik yang dihantar lebih hampir dengan waktu berlepas). 

Sebagai tambahan, item berikut dalam jumlah pembayaran anda tidak dapat dikembalikan dan akan ditolak dari jumlah bayaran balik anda:

· Fi perkhidmatan

· Kupon diskaun

· Mata Traveloka

· Caj pindahan bank

Sila ambil maklum bahawa semua bayaran balik penerbangan dikenakan fi bayaran balik dari Traveloka (Rp35.000 / MYR 10 / SGD 5.0 / THB 80 / VND 50,000 / PHP 115 / USD 25 / EUR 22.5 / GBP 20 setiap penumpang bagi setiap laluan) dan fi pembatalan dari syarikat penerbangan. Fi tambahan lain dari syarikat penerbangan juga mungkin dikenakan. 

Anda juga boleh menyemak polisi terkini syarikat penerbangan anda untuk  bayaran balik semasa wabak COVID-19 di Halaman Maklumat COVID-19 kami.