Sekiranya diluluskan, anda akan menerima pembayaran balik anda dalam tempoh 90 hari selepas permintaan pembayaran balik anda diserahkan. Walau bagaimanapun, pembayaran balik boleh memakan masa yang lebih singkat atau lama, bergantung kepada proses yang digunakan oleh syarikat penerbangan.

Berikut adalah ilustrasi bagi proses pembayaran balik:

• Permintaan pembayaran balik diterima oleh Traveloka
•  Permintaan pembayaran dimajukan kepada syarikat penerbangan
•  Pembayaran balik diluluskan oleh syarikat penerbangan
•  Jumlah pembayaran balik dihantar oleh Traveloka
•  Jumlah pembayaran balik diterima oleh anda

Dalam kejadian yang tidak mungkin berlaku di mana tarikh berlepas anda telah berlalu tetapi permintaan pembayaran balik anda masih sedang diproses, anda tidak perlu menghubungi kami lagi. Traveloka bekerjasama rapat dengan rakan kongsi syarikat penerbangan untuk memastikan permintaan pembayaran balik anda diproses dengan sewajarnya.