Jika bukti pembayaran anda hilang, sila Hubungi Kami untuk mengesahkan bayaran. Sebelum menghubungi kami, sila sediakan maklumat berhubung dengan transaksi anda, seperti:

• Nama bank dan nombor akaun yang digunakan semasa melakukan pindahan wang
• Nama pemegang akaun
• Saluran Pindahan (ATM/Perbankan Internet/Perbankan Mudah Alih)
• Tarikh dan waktu transaksi
• Nama bank dan nombor akaun Traveloka yang menerima pindahan wang
• Jumlah bayaran (termasuk 3 digit terakhir)
• ID Tempahan