Comfort Hotel Goiania

excelente

Ambientes limpos, restaurante bom.

Não entendi como um hotel da rede Comfort pode oferecer uma experiência tão despreparada. Já me hospedei em outras unidades da rede e sempre fui muito bem atendido, mas, desta vez, a experiência foi extremamente decepcionante. Estive em Goiânia por um final de semana e, ao fazer a reserva, constava apenas que o hotel aceitava pets. No check-in, fui surpreendido com a cobrança de R$ 152,00 por diária para hospedar meu cachorro, um valor completamente desproporcional. Se eu soubesse previamente desse custo, teria deixado meu pet em um hotel especializado, com muito mais conforto e cuidado. O problema não foi apenas o valor abusivo, mas também a falta de transparência e o despreparo da equipe. Ao questionar a ausência dessa informação na reserva, a atendente simplesmente ignorou a situação. Em seguida, pediu que eu assinasse um documento com regras para hospedagem de pets, no qual constavam benefícios como caminha, roupa de cama especial, petiscos e recipientes para água e comida. Nada disso foi disponibilizado, mesmo após eu solicitar. A atendente ainda teve a infelicidade de perguntar se o cachorro “latia”. Faltou apenas perguntar se ele também falava inglês, francês e alemão. O quarto também deixou muito a desejar: aspecto antigo, pouca manutenção, ambiente escuro, lâmpada queimada, wi-fi péssimo e forte cheiro de mofo. Para completar a experiência desagradável, no check-in ainda perguntaram se eu e meu marido gostaríamos de ficar em um quarto com camas separadas,

Só o estacionamento achei caro 30,00 a diária

Excelente voltarei em breve!

Quarto Limpo, chuveiro excelente, café da manhã muito bom.

Fiquei por anos neste hotel e da minha última hospedagem em 2023 para agora mudou bastante. Quarto com aspecto de falta de capricho. Sofá sujo com marcas de molhado. Ralo do box entupido, tendo que desligar chuveiro para esperar baixar a água. Ar condicionado no 17º para parecer estar em 23º

Foi tudo certo e muito tranquilo. Como excepcional foi o atendimento de uma moça negra da recepção. Me parece que seu nome é Maurine. Ela é Queniana, muito gentil, atenciosa e muito prestativa. Fiquei encantado com o atendimento dela

Gostei bastante. Me surpreendeu uma atendente, Brasil. Maurine (uma queniana), muito atenciosa, gentil e muito carismática.

Quarto são limpos, e aconchegantes, só os travesseiros poderiam ser mais confortáveis. Cardápio do café da manhã perfeito, quem pedir algo da cozinha saiba que a comida é muito boa! Usei academia e lá da pra fazer seu treino de superiores e aeróbico!

Atende ao custo/beneficio

Bar abastecido Equipe excelente. Meus parabéns ao fncionário Gabriel, prestativo, educado e eficiente.

Tive um problema no estacionamento que estava cheio de lama, o que demanda uma atenção na falta de cuidado com os blocos perfurados que, por causa da chuva, estão desnivelados e cheios de lama escondida. Quando pisamos, a água que está abaixo dos blocos espirra lama, sujando os calçados e a barra da calça de quem anda no local. Infelizmente, tive a roupa suja de lama por causa da falta de manutenção.

O enxoval

Atendendo a expectativa de forma impecável.

Comodidade e equipe, muito boas

Ficamos no conforto o ano passado e não acreditei como caiu a qualidade. Só o restaurante continua excelente. Se não fosse pelo pessoal do restaurante e pela comida daria apenas 1 estrela. Quarto-meio velho, desgastado e sem muito conforto. Recepção-nomal/indiferente Valet-chegamos mais cedo pra fazer o check in e parecia desconfiado não querendo que a gente parasse o carro. Falou que estava cheio e depois perguntamos a recepção e falaram que tinha vaga.

O hor

O quarto estava muito limpo e organizado. A equipe do hotel é atenciosa, educada e prestativa. Fui bem recebida. A comida é muito bem feita e o café da manhã oferta inúmeras opções... todas deliciosas. Recomendo!

Tudo muito bom desde a recepção até a saída. Hotel 100% recomendável.