Hamares Boutique Hotel

Foi incrível. Tudo perfeito!!

A estrutura é maravilhosa, esteticamente o hotel é lindo, bem decorado e com uma vista surreal. MAS o atendimento pecou em alguns momentos considerando se tratar de um hotel boutique, teve um dos dias que demoramos 1:20h para conseguir comer no café da manhã, só fomos atendidos pq abordamos o garçom na copa, nesse dia inclusive perdemos um passeio agendado pois não quisemos ir sem comer. Além disso houveram outras falhas de serviço, como atraso pra ligar aquecedor da piscina interna do quarto, tivemos que ligar 2x, entre outros que fica difícil especificar aqui. A estrutura piscina e vista, incríveis, mas o atendimento de boutique que é pra ser exclusivo e intimista, não foi assim.. ta certo que tinha um grupo grande hospedado que gerava agitação, mas o hotel quando é boutique e 5 estrelas tem que saber conduzir para que isso não estrague a experiência dos outros hospedes.

Tivemos uma experiência maravilhosa na pousada! O atendimento foi impecável, todos muito atenciosos e prestativos. Os quartos são confortáveis, limpos e bem decorados, e o café da manhã é simplesmente delicioso. A cordialidade dos atendentes foi o que mais impressionou. A localização também é excelente, perto de tudo e com uma vista linda. Com certeza voltaremos e recomendamos de olhos fechados!

Are arrival to Hamares was great. Everyone was very open and friendly. The property was beautiful and well cared for, and our room was beyond expectations. It was my wife’s birthday and our anniversary, they prepared a cake for her with flowers on the bed. We felt very special!

Pousada nova, muito bonita, confortável. Café da manhã maravilhoso, equipe simpática. Piscina linda com vista deslumbrante. Super recomendo.

Não poderíamos ter ficado em um lugar melhor em Fernando de Noronha. Escolhemos a Hamares para passarmos dois dias com muito conforto após uma semana agitada de passeios pela ilha. Nós iríamos nos casar no sábado, no Mirante do Morro Dois Irmãos, mas a chuva fez essa possibilidade ir por água abaixo (literalmente). O que a equipe da pousada fez para nos proporcionar a celebração do nosso casamento foi muito além do que podíamos esperar. Gostaria de agradecer imensamente à equipe da Hamares, na pessoa da Claudia, sua gerente, por terem tudo que estava no alcance deles (e muito além) para esse momento meu e da minha esposa ser ainda mais inesquecível. Podíamos ver no olhar, na abordagem e na comunicação do time do hotel que eles estavam igualmente felizes por estarem nos atendendo e “fazendo acontecer conosco”. Se me perguntarem o que eu acho que é o conceito de hospitalidade, eu responderia que é o que a Hamares nos proporcionou. Ficarão pra sempre na nossa história e, COM CERTEZA, voltaremos para la em breve.

Pousada excelente sobretudo serviço e instalações. Piscina, spa e recepção de alto nível. Poderia ser ainda melhor o café da manhã que está longe de ser ruim, mas uma cozinha mais sofisticada lançaria a hamares entre as melhores pousadas do Brasil. Serviço, profissionalismo e cordialidade dos seus funcionários (Felipe, Pedro, Thales, Vinícius e, sobretudo, Surreal) enobrecem a Hamares. Certamente retornaremos em novembro com toda família…

O hotel tinha tudo para ser nota 10. Mas pecam com o serviço. Os funcionários são muito atenciosos mas precisam de treinamento. Os pedidos do Café da manhã demoram muito, quando não vem errado. Além disso o buffet enche de mosca. Eles já sabendo disso muitas vezes demoram para por a cobertura de tela. Um certo dia estava tudo descoberto. Não tinha condições... Depois, por falta de comunicação não limparam a piscininha do nosso quarto. Tive de reclamar. Prontamente limparam, mas ai já é tarde...perdemos o dia de uso pois demora 24hrs para ter condição de uso. A área do spa precisa de manutenção. A hidro extremamente barulhenta. Tem uma tampa provisória que não abafa o barulho da bomba. Alias fui usar as saunas e estavam desligadas. A área do solarium com estofados rasgados. Para um hotel desse porte e deste preço é inaceitável. A piscina e a vista são um espetáculo. Embora eu tenha encontrado a piscina suja pela manhã. O quarto é excelente, bem espaçoso e confortável. A vista deve ser a melhor de Noronha. Por isso digo, um pouco de atenção e era para ser o melhor hotel de Noronha.

This hotel takes only a few guests so is nice and quite. A good location close to town. When we stayed it was only 2 years old so everything still new. Amazing views from the pool but what made the real difference were the staff. Always friendly and helpful. Especially Pedro. He made my stay the best

O hotel é muito bom. A vista é incrível! O atendimento é nota 10, exceto o atendimento da piscina que, quase nunca, tem alguém para atender. A limpeza deixa um pouco a desejar. Mas no geral, daria uma nota 8,5.

Pousada muito linda! Vista de arrepiar, funcionarios solicitos! Um salve pro Pedro que nos ajuda em tudo!

Excelente serviço, conforto e qualidade!! Parabéns à toda equipe!!!

Nossa estadia no Hamares foi excelente. Destaco atendimento de Patrícia, Vinicius e Gabriel. Decoração muito agradável, comida muito boa, café da manhã ótimo, vista deslumbrante. Sugiro aos proprietários oferecer mais sombra nos gazebos em volta da piscina.

Foi uma experiência abaixo da expectativa, peguei o quarto com vista para praia, mas o quarto nao tinha vista, a banheira do quarto nao era aquecida e mesmo estando muito calor nao conseguimos utilizar a noite, a jacuzzi do spa também permaneceu gelado todos os dias. Na sexta-feira as 17 horas interditaram a piscina para limpeza bem na hora do por do sol. O hotel é otimo e o atendimento também, mas ficou muito longe de valer a pena pelo valor cobrado.

Num geral a experiência foi excepcional. Atendimento diferenciado, conforto, comida. Quase tudo perfeito. Somente um dos 3 quartos que não tinha janela nos fundos e por isso tinha um cheiro leve de abafado/mofado. Num geral recomendo a todos e se possível escolher nao ficar nos quartos de 101 a 104

Uma pousada perfeita. Um atendimento impecável. A vista é deslumbrante.

Foi realmente incrível desde nossa chegada até a nossa partida.Somos muito grato por todo o carinho dado a minha família!!! Voltaremos com toda a certeza.

Incrível

Estadia maravilhosa, funcionários muito atenciosos especialmente Pedro, Rafael e Maggi. Recomendo esse hotel de olho fechado. Melhor impossível!

Loved it!