Pousada Casacolina

Estadia desagradável com uma sucessão de problemas: quarto sujo de obra, roupa de cama encardida e com sinais de sujeira (inclusive a almofada que decora a cama c/ chiclete grudado misturado com cabelos colados: não lavam as capas?); não havia frigobar no quarto! Quando questionamos ficaram de providenciar, mas ele só chegou 2 dias depois; armário sem cabides; sem lixeira no quarto (somente a do banheiro); café da manhã bem simples e ao chegar no 1o dia do café fomos praticamente advertidos pelo funcionário que se encerraria às 10h em ponto e que, portanto, só teríamos 20 minutos permitidos! Rsrs! Não voltamos mais! Fomos tomar café em outro lugar da cidade (a falta de educação nos tirou o apetite); o funcionário que levou o frigobar na véspera de nossa saída, tentou entrar no quarto apesar da placa vermelha do lado de fora da porta em que estava escrito: não perturbe!; o estacionamento é pequeno e não cabe todos os hóspedes, por isso compartilha estacionamento da pousada em frente; porém essa pousada fecha os portões a uma hora da madrugada! No dia que chegamos após esse horário, ficamos na rua! A administração da pousada é totalmente desorganizada, pois a cada dia tínhamos problemas com troca de chaves (a cada dia que tentavam corrigir, nos davam chaves diferentes a ponto de devolvermos 2 chaves ao mesmo tempo no checkout e os funcionários não se comunicam bem uns com os outros! Chuveiro e ar condicionado ótimos! Johanna e Lara (recepção) fizeram seu melhor pra nos ajudar!

A minha estadia foi boa, o atendimento foi bom, os funcionarios da limpeza excelente, a piscina boa , só precisa de manutenção e ser limpa diariamente, e sobre o café da manhã é bem basico poderia ter mais variedades

Café da manhã muito fraco. Restaurante muito ruim no geral

Foi mto boa q estadia, achei q falta mais lixeiras espalhadas pela pousada e nenhuma acessibilidade.

Perto da praia de Geribá, 8 a 10 minutos a pé. Restaurante, almoço não gostamos muito, mas café da manhã é bom. Quarto com cheiro de mofo, que está dentro do guarda roupa, que está na parede do banheiro. Vazo sanitário encardido. Frigobar também com péssima aparência. No entanto, estava tudo bem limpinho. Ótimo custo benefício, funcionários atenciosos e prestativos. Wi-fi no quarto é razoável. Recomendo

A pousada é excelente, muito linda e em ótimo estado de conservação, com vistas lindas tanto do quarto quanto da piscina. Atendimento muito gentil do Ruan. Pontos de melhoria: Reposição de alimentos no café da manhã precisa melhorar muito, o serviço está muito amador para uma pousada top como essa. Os alimentos acabavam e demoravam a serem repostos, o recolhimento dos talheres e pratos usados também era feito com muito barulho, batendo talheres e pratos na hora de recolher o que gerava muito ruído e um certo desconforto no ambiente do café da manhã. Os funcionários do café eram muito gentis mais precisam ser treinados e melhor orientados. Esqueceram também uma luva de borracha de limpeza em cima da prateleira do rack da televisão, o que não foi muito legal por ser um lugar onde colocamos objetos pessoais como carteira, relógio, óculos, celular e etc... No entanto são apenas pequenos detalhes fáceis de resolver, no todo a pousada é top demais. Volto com certeza.

POUSADA MUITO BOA , COM ALGUNS DETALHES QUE PODEM SER MELHORADOS EM LIMPEZA , CONFORTO E SUSTENTABILIDADE.

Incrível, tudo muito bem organizado e com uma vista maravilhosa. As duas

Estádia horrível, o quarto não condizia com as fotos que visualizei aqui no app. O quarto era horrivel, frigobar todo enferrujado, ar condicionado deteriorando de tão velho, não gelava, a porta do quarto não fechava por dentro, falei com o recepcionista que informou que não havia quarto disponível para troca, que teria que ficar com esse. O gerente sugeriu que dormissemos com a porta aberta, situação de constrangimento e falta de respeito com o hospede, após um tempo fomos realocados para outro quarto que inclusive era exatamente conforme as fotos, mas foi deixado claro que teríamos que sair do quarto no dia seguinte. No dia seguinte tivemos que voltar para o outro quarto, saímos fazer um passeio quando voltamos no final da tarde simplesmente a porta não abria, ficamos quase 3 horas fora do quarto esperando o chaveiro tirar uma fechadura de outra porta e colocar na porta do quarto. Sai do conforto da minha casa pra passar por um constrangimento e pouco caso por parte da gerência do hotel. Inclusive percebi distinção por parte da gerência. Os recepcionistas e funcionários foram sempre muito educados. Agora a gerência faz distinção com brasileiros.

Muito boa! Ótimo quatro, espaçoso e confortável. Limpeza impecável. Música ambiente. Poderia ter mais opções no café da manhã.

Excelente, café da manhã muito bom, quarto perfeito, Atendentes muito simpáticos.

Muito bom

O fato do hotel ser no alto, me proporcionou ter uma bela vista excelente de Búzios. A piscina principal, é o destaque do hotel, com sua borda infinita e o belo visual. Os funcionários sempre que precisei, foram bem solícitos. Localização boa, por estar próxima da Praia de Geribá e não tão longe da rua das Pedras; O café da manhã deixou um pouco a desejar quando o final de semana se aproximou, pareciam não estar preparados para o movimento maior. Um ponto negativo, o estacionamento; Por ordem de chegada e pode ser que não tenha vaga para você. Então terá que parar o carro na rua ou num terreno ao lado;

Infelizmente não era o que esperávamos, o blindex do banheiro, vazava água na hora do banho e alagava o quarto , cada banho parecia que estávamos a bordo do tiranic, pedimos para secar no primeiro dia “esqueceram” no outro dia secaram muito mal e porcamente, a conservação e higiene deixaram muito a desejar, o que salvou foi o café da manhã que de acordo com o que é ofertado estava de boa qualidade. Não me hospedaria novamente.

Experiência bem ruim. A comida do restaurante era super gordurosa e cada dia estava de um jeito diferente. Nos colocaram num quarto que a cama estava com o pé quebrado (o pé estava remendado e a pousada sabia que a cama estava ruim), depois que reclamamos nos trocaram de quarto e parecia outra pousada. Quando nos trocaram de quarto nos informaram que estavam sem toalhas e fronhas limpas mas a lavanderia iria chegar trazendo, porém não trocaram e tivemos que dormir com as fronhas sujas e ficamos sem toalhas, só foi solucionado depois que NOVAMENTE reclamamos. Todos os funcionários são super educados e sempre que reclamamos de algo eles diziam educadamente que iriam resolver, mas só resolviam depois que insistíamos MUITO. O estacionamento é pequeno e não comporta muitos carros, tive que deixar meu carro na rua 2 dias e eu escolhi a pousada porque dizia que tinha estacionamento. A vista é linda, a piscina é ótima, a localização é boa, mas eu não recomendo pra quem quer fazer uma viagem para relaxar, porque você vai se estressar COM CERTEZA.

O custo benefício é maravilhoso. Staff extremamente educados , gentis e solícitos.claro que estou considerando aqui o fato de não ser um hotel cinco estrelas . Mas amei ! Super indico.Uma observação em especial para a Lúciana, uma Argentina impecável e muito prestativa. Gentil e educada. Localização maravilhosa.

Chegamos um pouco antes do check in e perguntamos se poderia usar a piscina até o horário do check in, a gerente não foi nada receptiva e ainda cobrou R$ 60 por pessoa para uso da piscina. Achamos que o hotel devia ser bem refinado né, já que normalmente os hotéis mais caros cobram day use. Agradecemos e voltamos só depois das 14hs (que é o horário do check in). Fomos p quarto e tivemos uma grande decepção. Frigobar enferrujado, não fechava a porta completamente, consequentemente não gelava direito. Ar condicionado nas mesmas condições, esse pelo menos funcionava, ficava com temperatura agradável. TV não pegava os canais normais, só Netflix. As toalhas de banho, um verdadeiro nojo, uma delas parecia pano de chão, nunca deveriam colocar ela para um hospede usar. As toalhas de rosto manchadas. Uma vergonha. Estava na expectativa do café da manhã ser bom, vamos as impressões: - Tinha variedade de sucos, mas todos aguados. Não tinha gelo no primeiro dia, tivemos que tomar suco quente. - Os bolos eram bons, tinha uma variedade grande. Tinha variedade de frutas, pão, queijo, presunto, ovo mexido, salsicha (de qualidade ruim). - Horário do café era curto (8hs as 10hs), o que deixava a área sempre cheia com muitos hospedes ao mesmo tempo se servindo. Não entendo como uma pousada desse nível tem nota acima de 8. A única coisa que condiz com as fotos do site é a piscina principal. Fomos em 4 pessoas (quarto 38 e 10). Estamos acostumados a viajar e esse nos surpreendeu negativamente.

O ar condicionado do nosso quarto não estava funcionando, só estava ventilando, a televisão tbm não estava funcionando e a cama era muito pequena. Tenho 1,74 e meus pés ficavam para fora da cama. Super desconfortável. Pedimos para trocar de quarto e nesse segundo quarto o ar-condicionado tbm não estava bom, muito barulhento e desarmava a noite toda. Horrível para dormir. A cama tbm era pequena. Primeiro quarto foi o 13 e o segundo foi o 7 A localização da pousada é ótima, o café é muito bom e a academia tbm era muito boa.

Razoável, atendeu nossas expectativas.

Localização muito boa, a 5min a pé da praia de Geriba! A vista é linda, especialmente na regiao da piscina e de alguns quartos! Os atendentes são excelentes, todos muito educados e prestativos! Horario do café da manhã poderia ser estendido (funciona de 8 as 10hs), fica muito cheio, com filas e o espaco para servir é pequeno. A posição do ar condicionado é muito ruim (fica junto do chão ao lado de uma cama de solteiro), e precisamos mudar as camas de lugar porque ninguem ficou confortável (ou muito frio e vento ou muito calor). A limpeza no geral foi boa, exceto no dia da saida (domingo), que nao fizeram limpeza nas areas externas de manhã e estava tudo bem sujo.