Surya-Pan Hotel Refúgio

Hotel
8.0
/10
Sangat Baik
145 ulasan

Apa yang Dikatakan Tetamu Mengenai Penginapan Mereka

Felipe

10.0
/ 10
Todos foram muitos gentis, quarto limpo e bem organizado e a estrutura é muito boa do hotel. Os hospedes "au"maram!
Lihat terjemahan

Verified traveler

10.0
/ 10
Otimo estadia como sempre.atendimento top! Cafe da manha melhorou bastante que nao tinha pratos quentes antes como ovos mexidos. Falta agora pao de queijo que sao itens basicas. Taxa pet por dia e por pet continua nao fazendo sentindo por nao ter nenhum beneficio em troca que na teoria ja deveria está dentro da diaria. Quem fica hospedado com varios pet e periodo longo, a conta fica bem pesada.
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Erica

10.0
/ 10
O hotel é lindo, muito bem cuidado com funcionários extremamente receptivos. Café da manhã é ótimo. Os cachorros ficam livres e tem muito espaço para brincar, incluindo uma piscina só para eles. Espero voltar muitas vezes!
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Di Kawasan
Lihat Peta
Av. Alto da Boa Vista, 1055, Campos do Jordão, São Paulo, Brazil, 12460000

Kemudahan Utama

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Restoran
Kolam Renang
Meja Depan 24 jam
WiFi
Surya-Pan Hotel Refúgio terletak di kawasan / bandar Campos do Jordão. Meja depan 24 jam tersedia untuk memberikan perkhidmatan kepada anda, dari daftar masuk hingga ke daftar keluar, atau sebarang bantuan yang anda perlukan. Jika anda inginkan lebih lagi, jangan ragu untuk bertanya kepada meja depan, kami sentiasa bersedia untuk memenuhi permintaan anda.
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Persekitaran Surya-Pan Hotel Refúgio

Av. Alto da Boa Vista, 1055, Campos do Jordão, São Paulo, Brazil, 12460000
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Luar Bangunan 2 Surya-Pan Hotel Refúgio

Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Surya-Pan Hotel Refúgio

Lokasi


Surya-Pan Hotel Refúgio terletak di kawasan / bandar Campos do Jordão.

Tentang Surya-Pan Hotel Refúgio

Tidak semua hotel membenarkan tetamu membawa haiwan peliharaan, tetapi Surya-Pan Hotel Refúgio mengalu-alukan rakan berbulu anda dengan polisi istimewanya. Hotel mesra haiwan peliharaan ini membolehkan anda menikmati percutian tanpa perlu risau tentang meninggalkan haiwan peliharaan anda di rumah.

Rawatan spa ialah salah satu ciri utama hotel. Manjakan diri anda dengan rawatan santai yang menyegarkan anda.

Nikmati hari yang menyeronokkan dan santai di kolam, sama ada anda mengembara secara solo atau bersama orang yang tersayang.

Dapatkan tawaran terbaik untuk rawatan spa yang paling berkualiti bagi tujuan istirehat dan meremajakan diri anda.

Meja depan 24 jam tersedia untuk memberikan perkhidmatan kepada anda, dari daftar masuk hingga ke daftar keluar, atau sebarang bantuan yang anda perlukan. Jika anda inginkan lebih lagi, jangan ragu untuk bertanya kepada meja depan, kami sentiasa bersedia untuk memenuhi permintaan anda.

Dengan semua kemudahan yang ditawarkan, Surya-Pan Hotel Refúgio adalah tempat yang sesuai untuk menginap.

Semua kemudahan dari Surya-Pan Hotel Refúgio

Kolam Renang Surya-Pan Hotel Refúgio
Kolam Renang
Ruang Umum Surya-Pan Hotel Refúgio
Ruang Umum
Perkhidmatan Hotel Surya-Pan Hotel Refúgio
Perkhidmatan Hotel
Luar Bangunan Surya-Pan Hotel Refúgio
Luar Bangunan
Lain-lain Surya-Pan Hotel Refúgio
Lain-lain

Aktiviti

  • Kolam renang terbuka
  • Kawasan berkelah
  • Taman
  • Spa

Umum

  • Bankuet
  • Parkir
  • Teres

Perkhidmatan Hotel

  • Penyimpanan bagasi
  • Penyambut tetamu 24 jam
  • Perkhidmatan perkahwinan

Kemudahan Internet

  • WiFi percuma

Kemudahan Umum

  • Kawasan bebas rokok

Kemudahan Perniagaan

  • Bilik persidangan

Polisi Penginapan & Maklumat Umum di Surya-Pan Hotel Refúgio

Masa Daftar Masuk/Daftar Keluar

Daftar masuk:
Dari 15:00
Daftar keluar:
Sebelum 12:00

Instruksi Daftar Masuk Umum

  • Bayaran tetamu tambahan mungkin dikenakan dan berbeza mengikut dasar hartanah
  • Pengenalan bergambar keluaran kerajaan dan kad kredit, kad debit atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk bayaran sampingan
  • Permintaan khas adalah tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan boleh dikenakan bayaran tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
  • Hartanah ini menerima kad kredit dan kad debit; wang tunai tidak diterima
  • Hartanah ini mempunyai ruang luar, seperti balkoni, laman dalam, teres, yang mungkin tidak sesuai untuk kanak-kanak; jika anda mempunyai kebimbangan, kami mengesyorkan agar anda menghubungi hartanah sebelum ketibaan anda untuk mengesahkan jika pihak hartanah dapat menempatkan anda di bilik yang sesuai
, Kakitangan meja hadapan akan menyambut tetamu ketika ketibaan di hartanah. Maklumat yang disediakan oleh pihak hartanah mungkin menggunakan alat terjemahan automatik.

Haiwan Peliharaan

Service Animals Allowed
Baca Semua

Maklumat Umum

Kemudahan Popular
Restoran, Kolam Renang, Meja Depan 24 jam, WiFi
Masa Daftar Masuk / Daftar Keluar
Dari 15:00 - hingga 12:00
Bilik tersedia di Surya-Pan Hotel Refúgio
25
Fasilitas lain di Surya-Pan Hotel Refúgio
Kolam renang terbuka, Kawasan berkelah, Taman, Spa, Bankuet

Soalan lazim tentang Surya-Pan Hotel Refúgio

Apa facilities yang tersedia di Surya-Pan Hotel Refúgio?
Berikut facilities yang ada di Surya-Pan Hotel Refúgio seperti Restoran, Kolam Renang, Meja Depan 24 jam, WiFi. (sesetengahnya mungkin memerlukan caj tambahan):
Kapan waktu check-in & check-out di Surya-Pan Hotel Refúgio?
Masa check-in di Surya-Pan Hotel Refúgio bermula dari Dari 15:00 manakala masa check-out ialah pada Sebelum 12:00
Berapakah jumlah bintang yang dimiliki oleh Surya-Pan Hotel Refúgio?
Surya-Pan Hotel Refúgio ialah hotel bertaraf 3.5-bintang.
Berapakah jumlah bilik yang terdapat di Surya-Pan Hotel Refúgio?
Jumlah keseluruhan bilik di Surya-Pan Hotel Refúgio ialah 25.
Apakah ulasan tetamu untuk Surya-Pan Hotel Refúgio?
Surya-Pan Hotel Refúgio terkenal dengan Lokasi, Perkhidmatan dan Kemudahan, Kebersihan, berdasarkan ulasan daripada tetamu sah Traveloka.

Lebih Banyak Ulasan Daripada Tetamu Lain di Surya-Pan Hotel Refúgio

8.0
Sangat Baik
Daripada 145 ulasan
Kebersihan

7.8

Keselesaan Bilik

7.6

Lokasi

9.0

Perkhidmatan dan Kemudahan

8.4

Isih mengikut
Paling Relevan
Pilihan
Lihat Semua

Ulasan Pelancong Surya-Pan Hotel Refúgio

Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan teratas
Felipe
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 26 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Todos foram muitos gentis, quarto limpo e bem organizado e a estrutura é muito boa do hotel. Os hospedes "au"maram!
DANIELA F C
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 27 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

A propriedade é receptiva com os pets. O quarto estava limpo. A equipe de funcionários é perfeita. Com o devido respeito, minha sugestão é melhorar o mapa do hotel, pois a imagem fotográfica fornecida não é a melhor alternativa, no meu entendimento deveria ser feita um mapa O Su
Jaime Paulo
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
4.0
/10
Diulas 31 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Espaço para café da manhã com difícil acesso para dias de chuva. Hotel sem gerador de energia. Ficamos horas no escuro.
NATALIA
4.0
/10
Diulas 36 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

O refúgio é gigante e meio longe do centro comercial, aí tem um espaço de um restaurante mas que abre apenas no café da manhã. Para almoço e jantar resta ter que sair do local para se alimentar e isso não faz muito sentido para quem procura um refúgio. Aí tem espaço para cachorro ir na piscina, o cachorro se molha, tem que secar pra sair, volta e se molha de novo e novamente tem que secar ao final do dia.
Read More
Jose
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
6.0
/10
Diulas 40 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Piscina poderia ser aquecida. Tv do quarto muito pequena para a distancia e não é smart tv para streaming. Falta ducha higienica no banheiro e a tampa da privada fica balançando quando senta. Poderia ter mais opções de alimentação na pousada em termos de variedade e opção de jantar. Os sucos do café da manha eram meio aguados.
João Carlos
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
8.0
/10
Diulas 43 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Não levei animais. Acredito que o quarto que fiquei precisa ser reparado no tocante ao banheiro: vaso solto, rejunte dos azulejos precisa melhorar, ou seja dar uma geral no banheiro. Apesar de vários cachorros você não ouve latidos. O café da manhâ é bom, faltando opções veganas.
Verified traveler
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 46 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Otimo estadia como sempre.atendimento top! Cafe da manha melhorou bastante que nao tinha pratos quentes antes como ovos mexidos. Falta agora pao de queijo que sao itens basicas. Taxa pet por dia e por pet continua nao fazendo sentindo por nao ter nenhum beneficio em troca que na teoria ja deveria está dentro da diaria. Quem fica hospedado com varios pet e periodo longo, a conta fica bem pesada.
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Daniela
6.0
/10
Diulas 51 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Satisfação com limpeza e acomodação. Café da manhã insatisfatório devido a: 1) talheres sujos, engordurados. 2) atraso de 40 minutos. 3) sucos artificiais . 4) Torta com gosto de azedo. 5) molho da salsicha horrível. 6) Armazenamento dos alimentos no chão da cozinha. 7) a responsável pela cozinha oferece um pessimo atendimento é educação.
Read More
Douglas
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 54 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Muito boa, hotel com ótima estrutura de lazer, principalmente para pets
Fernando
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
2.0
/10
Diulas 57 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Uma decepção Os quartos são inabitáveis, 1 sem condições de banho, chuveiro ou fica na quente (escaldante) ou frio (congelante), 2 conservação inexistente (pintura com mofo, azulejo sujos,) 3 pia / aquecedor tudo improvisado Ponto positivo parte externa bem conservada jardinagem
Mauricio Seizo
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 59 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Excelente custo benefício
Roberta
icon-Rekreasi PET
Rekreasi PET
8.0
/10
Diulas 62 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Overall, our experience was great. Staff were really polite and friendly, the outdoor space is fantastic with lots of activities. Our dog loved being able to explore and make friends, and we really enjoyed the hiking around the property. The room was huge, but needs renovation. It rained a lot one of the mornings we were there, and water was pouring through the roof. Some of the flooring was broken and the overall room could use some improvements. This, however, didn't impact our experience, and I would definitely come back.
Read More
Lais Helena
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 72 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Já vim ao Suryapan muitas vezes e amamos esse lugar incrível
Erica
10.0
/10
Diulas 80 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

O hotel é lindo, muito bem cuidado com funcionários extremamente receptivos. Café da manhã é ótimo. Os cachorros ficam livres e tem muito espaço para brincar, incluindo uma piscina só para eles. Espero voltar muitas vezes!
SILVIA
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
2.0
/10
Diulas 99 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Segunda vez que me hospedo no Surya Pan, e na primeira vez já tive alguns problemas, mas insisti e retornei e desta vez posso dizer que foi a ultima. Uma pena pois o lugar em si é muito lindo mas falta manutenção, fiquei meia hora embrulhada numa toalha esperando a agua do chuveiro esquentar e acabei indo dormir sem banho. Imagina um lugar frio como Campos não ter agua quente para o banho. Tive problemas com a reserva feita diretamente com eles, uma longa história. Pra finalizar a fechadura da minha suite quebrou e ficamos 2 horas pra fora do quarto esperando um chaveiro que veio de Taubaté para resolver o problema. Tenho pena dos funcionários que tem que enfrentar o descaso do proprietário com o hotel. Realmente é pet friendly, mas os tutores que se lixem. O lay out das suites são diferentes então quando compra uma estadia, o que vai encontrar realmente é uma surpresa, e os piores quartos são reservados para as agencias de reservas. E os melhores colocados nas fotos dos sites. Enfim uma pena.
Read More
DANILO
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 124 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Otima opção de hospedagem com a família e principalmente com o pet. Todas as acomodações aceitam pet, as áreas comuns também. Até mesmo dentro do restaurante do café da manhã, porém neste local, o pet deve estar na coleira para evitar confusões. Em todas as outras áreas os pets ficam livres para brincar. O hotel oferece atividades como trilhas e outras coisas também.
Read More
LUIZ E
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
2.0
/10
Diulas 155 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Decadente, assim está o Hotel que já foi um dos melhores de Campos.... A agua quente não funcionou e demorou um dia para consertar, fiquei sem banho... o Hotel está mal conservado nos mínimos detalhes, abandonado... Fiquei sem banho e sequer me ofereceram algo em troca... Café da manhã abandonado, pouca atenção falta de identificação nos itens, comida fria.... cafe e leite frios....
Read More
Verified traveler
icon-Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
4.0
/10
Diulas 161 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Estadia abaixo das expectativas. Quaisquer solicitações demoram mais de 2hrs para serem atendidas (gestão caótica e ineficiente), chuveiros com problemas de aquecimento (super gelado ou super quente), privada com funcionamento medíocre. Quarto de bom tamanho, porém aquecedor não é suficiente e você passará frio. Tem mais cachorros do que humanos no hotel.
Read More
Marcellus C A
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
8.0
/10
Diulas 162 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Instalações localizadas dentro da mata. Imersão na natureza. Totalmente pet friendly. Trilha guiada, incluindo os cachorros. Porém, os quartos deixam muito a desejar. Na suíte que usamos o misturador do chuveiro não funcionava. Água escaldante ou gelada. Pia minúscula e com altura muito baixa. Quarto enorme, mas o interruptor da luz só existe ao lado da porta, atrás de uma cortina. Sistema de exaustão da lareira não funciona bem. Acendemos e quarto ficou com muita fumaça. Além disso, a madeira de cortesia é mínima. Se precisar repor, tem que pagar à parte. O hotel tem instalações excelentes, mas os quartos precisam urgente de manutenção preventiva.
Read More
Lucas
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
10.0
/10
Diulas 165 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

O hotel é incrível e a experiência que eles proporcionam com nossos pets é diferente de qualquer outro hotel. Os pets são bem vindos em qualquer área do hotel inteiro e isso foi extremamente importante para a nossa estadia. Os funcionários são sempre muito solicitos e dispostos a ajudar. Agradecimentos especiais ao Zeca que cuidou tão bem da nossa Pandora.
Read More
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20
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Penafian

Penafian: Adalah tanggungjawab hotel untuk memastikan semua gambar adalah tepat. Traveloka tidak akan bertanggungjawab atas sebarang gambar yang tidak tepat.

Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved
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7.8

Keselesaan Bilik

7.6

Lokasi

9.0

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Felipe
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Diulas 26 minggu yang lalu

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Todos foram muitos gentis, quarto limpo e bem organizado e a estrutura é muito boa do hotel. Os hospedes "au"maram!
DANIELA F C
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Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
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Diulas 27 minggu yang lalu

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A propriedade é receptiva com os pets. O quarto estava limpo. A equipe de funcionários é perfeita. Com o devido respeito, minha sugestão é melhorar o mapa do hotel, pois a imagem fotográfica fornecida não é a melhor alternativa, no meu entendimento deveria ser feita um mapa O Su
Jaime Paulo
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Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
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Diulas 31 minggu yang lalu

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Espaço para café da manhã com difícil acesso para dias de chuva. Hotel sem gerador de energia. Ficamos horas no escuro.
NATALIA
4.0
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O refúgio é gigante e meio longe do centro comercial, aí tem um espaço de um restaurante mas que abre apenas no café da manhã. Para almoço e jantar resta ter que sair do local para se alimentar e isso não faz muito sentido para quem procura um refúgio. Aí tem espaço para cachorro ir na piscina, o cachorro se molha, tem que secar pra sair, volta e se molha de novo e novamente tem que secar ao final do dia.
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Jose
icon-dengan Pasangan
dengan Pasangan
6.0
/10
Diulas 40 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Piscina poderia ser aquecida. Tv do quarto muito pequena para a distancia e não é smart tv para streaming. Falta ducha higienica no banheiro e a tampa da privada fica balançando quando senta. Poderia ter mais opções de alimentação na pousada em termos de variedade e opção de jantar. Os sucos do café da manha eram meio aguados.
João Carlos
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dengan Pasangan
8.0
/10
Diulas 43 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Não levei animais. Acredito que o quarto que fiquei precisa ser reparado no tocante ao banheiro: vaso solto, rejunte dos azulejos precisa melhorar, ou seja dar uma geral no banheiro. Apesar de vários cachorros você não ouve latidos. O café da manhâ é bom, faltando opções veganas.
Verified traveler
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Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
10.0
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Diulas 46 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Otimo estadia como sempre.atendimento top! Cafe da manha melhorou bastante que nao tinha pratos quentes antes como ovos mexidos. Falta agora pao de queijo que sao itens basicas. Taxa pet por dia e por pet continua nao fazendo sentindo por nao ter nenhum beneficio em troca que na teoria ja deveria está dentro da diaria. Quem fica hospedado com varios pet e periodo longo, a conta fica bem pesada.
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Daniela
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/10
Diulas 51 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Satisfação com limpeza e acomodação. Café da manhã insatisfatório devido a: 1) talheres sujos, engordurados. 2) atraso de 40 minutos. 3) sucos artificiais . 4) Torta com gosto de azedo. 5) molho da salsicha horrível. 6) Armazenamento dos alimentos no chão da cozinha. 7) a responsável pela cozinha oferece um pessimo atendimento é educação.
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Douglas
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Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
8.0
/10
Diulas 54 minggu yang lalu

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Muito boa, hotel com ótima estrutura de lazer, principalmente para pets
Fernando
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Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
2.0
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Hotels.com verified review

Uma decepção Os quartos são inabitáveis, 1 sem condições de banho, chuveiro ou fica na quente (escaldante) ou frio (congelante), 2 conservação inexistente (pintura com mofo, azulejo sujos,) 3 pia / aquecedor tudo improvisado Ponto positivo parte externa bem conservada jardinagem
Mauricio Seizo
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Excelente custo benefício
Roberta
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Rekreasi PET
8.0
/10
Diulas 62 minggu yang lalu

Expedia Group verified review

Overall, our experience was great. Staff were really polite and friendly, the outdoor space is fantastic with lots of activities. Our dog loved being able to explore and make friends, and we really enjoyed the hiking around the property. The room was huge, but needs renovation. It rained a lot one of the mornings we were there, and water was pouring through the roof. Some of the flooring was broken and the overall room could use some improvements. This, however, didn't impact our experience, and I would definitely come back.
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Lais Helena
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Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
10.0
/10
Diulas 72 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Já vim ao Suryapan muitas vezes e amamos esse lugar incrível
Erica
10.0
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Diulas 80 minggu yang lalu

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O hotel é lindo, muito bem cuidado com funcionários extremamente receptivos. Café da manhã é ótimo. Os cachorros ficam livres e tem muito espaço para brincar, incluindo uma piscina só para eles. Espero voltar muitas vezes!
SILVIA
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Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
2.0
/10
Diulas 99 minggu yang lalu

Hotels.com verified review

Segunda vez que me hospedo no Surya Pan, e na primeira vez já tive alguns problemas, mas insisti e retornei e desta vez posso dizer que foi a ultima. Uma pena pois o lugar em si é muito lindo mas falta manutenção, fiquei meia hora embrulhada numa toalha esperando a agua do chuveiro esquentar e acabei indo dormir sem banho. Imagina um lugar frio como Campos não ter agua quente para o banho. Tive problemas com a reserva feita diretamente com eles, uma longa história. Pra finalizar a fechadura da minha suite quebrou e ficamos 2 horas pra fora do quarto esperando um chaveiro que veio de Taubaté para resolver o problema. Tenho pena dos funcionários que tem que enfrentar o descaso do proprietário com o hotel. Realmente é pet friendly, mas os tutores que se lixem. O lay out das suites são diferentes então quando compra uma estadia, o que vai encontrar realmente é uma surpresa, e os piores quartos são reservados para as agencias de reservas. E os melhores colocados nas fotos dos sites. Enfim uma pena.
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DANILO
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Rakan dan Keluarga Percutian Keluarga
10.0
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Otima opção de hospedagem com a família e principalmente com o pet. Todas as acomodações aceitam pet, as áreas comuns também. Até mesmo dentro do restaurante do café da manhã, porém neste local, o pet deve estar na coleira para evitar confusões. Em todas as outras áreas os pets ficam livres para brincar. O hotel oferece atividades como trilhas e outras coisas também.
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LUIZ E
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2.0
/10
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Decadente, assim está o Hotel que já foi um dos melhores de Campos.... A agua quente não funcionou e demorou um dia para consertar, fiquei sem banho... o Hotel está mal conservado nos mínimos detalhes, abandonado... Fiquei sem banho e sequer me ofereceram algo em troca... Café da manhã abandonado, pouca atenção falta de identificação nos itens, comida fria.... cafe e leite frios....
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4.0
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Estadia abaixo das expectativas. Quaisquer solicitações demoram mais de 2hrs para serem atendidas (gestão caótica e ineficiente), chuveiros com problemas de aquecimento (super gelado ou super quente), privada com funcionamento medíocre. Quarto de bom tamanho, porém aquecedor não é suficiente e você passará frio. Tem mais cachorros do que humanos no hotel.
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Marcellus C A
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8.0
/10
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Instalações localizadas dentro da mata. Imersão na natureza. Totalmente pet friendly. Trilha guiada, incluindo os cachorros. Porém, os quartos deixam muito a desejar. Na suíte que usamos o misturador do chuveiro não funcionava. Água escaldante ou gelada. Pia minúscula e com altura muito baixa. Quarto enorme, mas o interruptor da luz só existe ao lado da porta, atrás de uma cortina. Sistema de exaustão da lareira não funciona bem. Acendemos e quarto ficou com muita fumaça. Além disso, a madeira de cortesia é mínima. Se precisar repor, tem que pagar à parte. O hotel tem instalações excelentes, mas os quartos precisam urgente de manutenção preventiva.
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Lucas
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dengan Pasangan
10.0
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O hotel é incrível e a experiência que eles proporcionam com nossos pets é diferente de qualquer outro hotel. Os pets são bem vindos em qualquer área do hotel inteiro e isso foi extremamente importante para a nossa estadia. Os funcionários são sempre muito solicitos e dispostos a ajudar. Agradecimentos especiais ao Zeca que cuidou tão bem da nossa Pandora.
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