Hôtel & SPA Napoléon

Everything was great. The air could be a touch cooler in the summer.

Une escapade en couple tant attendue après l’arrivée de notre 2eme enfant. Plan de garde assurée, une nuit d’hôtel et spa réservés, on arrive, je prends une douche, il n’y avait plus d’eau chaude et la douche était bouchée, on s’est retrouvés avec de l’eau, mais vraiment une bonne grande flaque d’eau dans la salle de bain. On appelle l’accueil, l’agent de maintenance arrive rapidement et constate qu’il faut qu’on change de chambre. À peine l’agent de maintenance sorti, l’agent de l’accueil nous appelle pour dire qu’il arrive pour nous accompagner à notre nouvelle chambre. En 20 secondes il est là. Super la réactivité, il n’y a rien à dire. Le souci c’est qu’il était vraiment là, dans notre chambre, le temps qu’on remette nos affaires dans la valise. On a dû lui demander de se décaler pour pouvoir passer ou ouvrir l’armoire … C’était très gênant pour nous et indélicat de sa part. Passons à la chambre suivante maintenant, qui au lieu d’être meilleure pour rattraper le début pénible, avait une vue sur rue (la première avait une vue sur la magnifique terrasse de l’hôtel. J’ai eu le malheur d’utiliser le sèche cheveux, et l’air sorti du sèche cheveux a fait partir toute la poussière qui était sur l’armoire sur ma tête et sur le lit. Bref, je pleure mes 224€ dépensés pour cet hôtel, l’occasion rare de nous faire garder nos enfants qu’on a gâchés dans un endroit pareil. Pour la gouverne de l’hôtel, on nous a offert 15€ de parking …

Very nice hotel in the midst of Fontainebleau and in walkable distance from the chateau. We will be back!

A localização do hotel é excelente mesmo em frente do palácio de Fontainebleau. O quarto era bom e limpo. Restaurante e bar com um serviço e qualidade exemplar. Infelizmente o spa tinha um custo adicional e obrigava a reserva o que impossibilitou o seu uso.

Excellent petit déjeuner

Excellent petit déjeuner avec du choix. Accueil courtois. Le Spa est agréable, nous avons eu peu de monde ( heureusement qu'il y a des créneaux car le hammam et le sauna sont petits) mais la piscine est trop fraîche pour rester longtemps à mon goût. Nous avions malheureusement pas eu d'eau chaude le soir, après réclamation elle est revenue mais de nouveau rien le matin, pour un 4 étoiles ce n'est pas normal. Dans la salle de bains il manque de la crème pour le corps..., j'ai connu des hotels 3* plus achalandés à ce niveau là. je ne suis pas déçue car c'est un très bel hôtel mais pour un 4* je m'attendais à mieux. je recommande cependant

Super

The water was cold, the shower head was cracked, and the bed was rock hard

Room was great. Staff was awkward (concierge, front desk and bell man were all the same person) and they do not have parking onsite. You have to walk to an underground parking garage to which they will give you a parking voucher. Although they have an hotel restaurant, the restaurant will not charge meals to your room (be prepared, bring your wallet).

Eines der alteingessesenen Top-Hotels, insbesondere für INSEAD EVENTS immer wieder gerne genutzt. Sehr nah am Schloss, mitten in der Altstadt, ca. 10min Fussweg zum Campus.

Everything was great

Chambre très agréable mais manque un rouleau de papier WC en plus et kleenex . Pas vu le sèche cheveux . Petit déjeuner excellent . Personnel sympathique et compétent . Cordialement Garnier Karine

Tout était parfait sauf la douche l’eau était froide avec peu de pression

Très bien placé, mais chambre un peu petite. Mais personnel très serviable

Idéalement situé cet hôtel allie charme calme élégance et un personnel souriant professionnel et à l’écoute Merci pour ce séjour

chambre trés agreable et silencieuse

Hôtel très confortable, très bien situé. Excellent petit déjeuner

Chambre (pour 4 personnes) spacieuse. Personnel serviable. Emplacement pratique. Si nous avions le temps, nous aimerions essayer le spa. La prochaine fois alors.

Beau séjour

Très déçu par la prestation pour le prix très élevé (360€!). Chambre minuscule. De nombreux détails manquants indignes d’un 4* : pas de chaussons pour aller au spa, pas de Kleenex, pas de papier toilette de secours, pas de frigidaire, une climatisation déficiente, un petit déjeuner quelconque avec des viennoiseries décongelées mauvaises, du pain pas frais, du jus d’orange industriel mauvais, des tasses publicitaires détonant dans le cadre. Heureusement que la piscine rattrape sinon la note aurait été rouge et avec un hammam en panne… inachevé ou mal entretenu ou mesquin ? Je ne sais que dire….