Hôtel et spa les Cleunes Oléron

J'ai souhaité prendre des vacances. Mais au regard de ma santé et des opérations cardiaques très à risque (1 risque sur 2 de mourir), je voulais m'accorder cette pause. Je n'ai malheureusement pas pu aller effectuer ce séjour pour raison de santé. j'ai prévenu dès que j'ai pu. L'établissement, malgré le caractère exceptionnel de l'annulation, n'a fait aucun effort et ne m'a pas remboursé le séjour, alors qu'ils n'ont eu aucun frais de ménage, machine à laver, pareil, rien pour le spa etc surtout en période creuse, ils avaient d'autres chambres à proposer si besoin. La somme étant de plus de 900€ pour un séjour non effectué, ils auraient pu faire un geste, ils n'ont même pas eu la décence de répondre à la lettre manuscrite que j'ai envoyée au directeur et gérant(e). Expedia avait été plus aimable et avait compris le caractère exceptionnel de cette annulation de santé, surtout que j'avais pris l'assurance. Ils ont tout fait pour négocier avec l'hôtel qui n'a rien voulu savoir. Ils auraient pu me rembourser au moins les 3/4 et garder le reste pour (frais de dossier ou autres, admettons) mais non. Il font comme si rien n'était faisable, nous savons tous que les directeurs sont maîtres de leur établissement et font "ce qu'ils veulent". Si c'était un(e) politique/célébrité, là ça aurait été tout autre, ils ne sont vraiment pas commerçants. car là je n'ai aucune envie de recommander chez eux + je ne peux que leur faire mauvaise pub, + contacter des journalistes.

Bel établissement et belle infrastructure. L’équipe est charmante et aux petits soins. Nous avons passé un excellent séjour.

Un hôtel impeccablement tenu. Tout est ok l'accueil, la partie spa , le petit déjeuner , le calme , un parking facilement accessible , accès handicapé . On a été surclassé un geste commercial qui se perd de plus en plus , merci

Ok

Hôtel très bien , salle de bain à rafraîchir , manque un petit frigo . Sinon le reste est parfait

Séjour tranquille avec très bon accueil. Les chambres ne sont pas très grandes mais propre et j’ai apprécié le balcon. Spa intérieur et autres services ok

Séjour fantastique. Avec découverte d'une hôtellerie eco- responsable de grande qualité. Bravo !!!

Excellent accueil, qui s'est confirmé tout au long du séjour. Belles prestations pour un trois étoiles.

Parfait, aussi bien au niveau emplacement (vue directe sur l'océan côté pont d'Oléron) que l'hôtel lui-même, propre, confortable, complet avec piscine chauffée, sauna, hammam, jacuzzi... Excellent petit-déjeuner ! Equipe tres accueillante et à l'écoute. Petit point d'amélioration : l'horaire d'ouverture du petit-déjeuner mériterait d'être plus matinal que 8h pour les ballades et départ de l'hôtel.

Bel hôtel bien situé en bord de plage. Perssonnel accueillant. Décoration un peu vieillissante mais très très propre. Démarche eco-responsable. Piscine et spa de bonne qualité . Petit déjeuner très bon et des produits locaux On reviendra pour un plus long sejour

Dans l’ensemble tout était bien sauf une petite chose dont j’ai alerté la personne de l’accueil à la piscine il serait très judicieux de mettre une rampe pour descendre dans l’eau peut-être cela éviterait un jour un accident

Belle chambre avec balcon. Salle de bains assez petite cabine de douche exiguë et coin wc également. Spa agréable. Personnel très accueillant. Hôtel bien placé.

Belle chambre spacieuse. La literie ne me convenait pas car je l'ai trouvé trop raide, mais le lit était très grand (180) et donc cela était appréciable. Je n'ai pas profité des installations de balnéo donc je ne peux donner d'avis. Le petit déjeuner est très copieux avec des produits de qualité. L'hôtel exige le pass sanitaire pour l'ensemble de l'établissement alors que les hôtel ne sont pas censé le demander pour l'accès aux chambres, ni pour l'accès au petit déjeuner. Le pass sanitaire ne doit être demandé que pour l'accès aux équipements style piscine et restaurant. j'ai donc trouvé surprenant que l'on me le demande à l'arrivée, d'autant plus que je n'en n'était pas informée. Ils m'ont expliqué que cela était noté dans le mail de confirmation. Or, le mail de confirmation arrive après la réservation et donc après le paiement. Je pense qu'il serait judicieux que cette information soit bien précisée dans le descriptif de l'hôtel sur le site afin de ne pas mettre les gens dans une position délicate. Accueil et personnel très sympathique.

Accueil très agréable. Hotel pas tout neuf mais bien entretenu. L'espace fitness Balneo est un bonheur. Les Chambres sont spacieuses et le literie confortable. Petit dejeuner satisfaisant.

hotel tristounet sans âme sans véritable intérêt propre

Très bonne situation Chambre petite mais fonctionnelle. je regrette le prix important 14 euros du petit déjeuner.

Salle de bains miniature pour le prix de la chambre, Espace spa sans plus... Bon accueil Lit très confortable !! Et petit déjeuner avec choix très bien

The Hotel Cleunes D'Oleron is a great hotel. The staff are friendly and helpful, the rooms are very clean and well equipped. The pool is fabulous and the location is excellent. The staff dealt very very well with COVID restrictions to allow breakfast (which was lovely) to go ahead as normal. Excellent hotel

We stayed for 3 nights and we were surprised by their inflexibility and level of service for a three star hotel. In addition there is no mini fridge, no towels for the pool and the staff aren’t very accommodating. On the plus side they have a good location next to the beach.

Hôtel très bien situé et confortable Personnel accueillant et disponible