Akuja Coffe & Resort

Penginapan yang tidak bagus sebenarnya. Penyaman udara tidak berfungsi dengan baik daripada kami perlu berpindah ke bilik lain tanpa apa-apa untuk melihat hanya bangunan sebelah. Makanan tidak teruk.

Aman dan nyaman, overall bagus hanya saja kabin belum ada water heater (cuaca yang dingin lebih afdol bila mandi dengan air hangat).

Dari mulai check in masuk kekamar sampai check out gak bisa nonton TV. Kirain TV bisa hidup, ternyata ga bisa hidup, komplen sampai berkali-kali tuk masalah TV biar bisa hidup katanya wifi nya belum bayar, jadi TV ga bisa ditonton sampai check out? Kamar mandi banyak lumut dan aroma tak sedap dari kamar mandi dalam kamar bau sekali sehingga tidur pun tak nyenyak. Ditambah pagi-pagi jam 6 masih pules tidur kebangun karena mesin potong rumput berisik sekali dihalaman samping kamar, kolam renangpun airnya kotor padahal pngen banget renang, ga ada inisiatif tuk dibersihkan oleh petugasnya. Hadeh bener-bener bikin suasana liburan jadi tak berkesan. Padahal lingkungan resort sangat pas untuk berlibur.

Sebetulnya hotelnya bagus karena masih baru dan desain udah modern, instagramable banyak spot foto tapi sayang sekali management nya tidak begitu bagus padahal hotel ini agak jauh masuk ke dalamnya, seharusnya kebersihan dan pelayanannya di jaga biar pelanggan gak kapok dan buat langganan, 1. Mulai dari check in saya datang jam 17.30 tapi resepsionis kayak kaget gitu sampe saya diminta tunjukin bukti pesanan by app, lalu si reseptionis masuk ke dalam bisik-bisik sama temannya, di situ saya udah mulai aneh aja, dalam hati saya masa gak update sih, lalu saya disuruh tunggu karena mau nyalain lampu dan TV, katanya begitu, lalu kami tunggu 1 jam dan masuk kamar jam 18.30 dan yang buat saya kesal TV gak bisa di pakai, internet gak ada, set top box juga gak ada, kita pesen tipe glamping, kita telepon resepsionis katanya internet di tipe glamping gak kejangkau, kalau mau nyalain TV pake internet sendiri (alamak, macam mana ini), untuk pagi viewnya bagus jadi rasa nyesel hilang sudah 2. Katanya breakfast jam 07-10 tapi jam 08.30 baru siap, jam 07-08.30 gak ada staf hotel sama sekali dimanapun, lalu para tamu pada nyari-nyariin sampe bingung gak ada staf yang jaga dan beberapa waktu kemudian akhirnya nasi keluar dengan menu, nasi goreng, telor dadar, ayam goreng sama mie goreng, tidak ada buah atau kueh, roti panggang atau lainnya, terus biasanya di hotel pas masuk breakfast ada yang jaga nanyain dari kamar mana, ini gak ada sama sekali, sampe bingung saya 3. Kebersihan kurang banget, bekas kopi di kolam renang sampe pagi juga gak di bersihin, lampu-lampu taman juga gak dimatiin sampe siang. 4. Tidak ada odol atau sikat gigi, teh gula juga gak ada di kamar, sampo sama sabun ada tapi bau aneh, untung saya bawa sendiri. Baru kali ini nemu hotel bagus tapi tingkat pelayanan dan kebersihan agak kurang. Saran saya sih manajemenya yang harus diperbaiki, paling gak ada 1 cleaning service dan tukang kebun kusus yang bisa standby terus bersihin kolam renang, taman, kebun dan lainnya, sayang banget hotelnya bagus, soalnya buat anak muda. Mudah-mudahan bisa diperbaiki management nya karena hasil kerja karyawan itu baik atau gak adalah bagaimana dari managementnya yang mengatur. Mudah-mudahan kalau mampir lagi sudah diperbaiki, terima kasih Akuja

Pertama kali merasai suasana glamping yang menakjubkan. Untuk tempat dan suasana, memang bagus. Hanya kerana setitik nila. Akhirnya saya perlu menulis ini sebagai cadangan pula. Kami menempah melalui permohonan untuk menginap di glamping termasuk sarapan pagi. Apabila saya mendaftar masuk, maklumat daripada mereka yang menerima kami ketika itu. Sarapan pagi bermula pada 8 hingga 10. Untuk glamping, sarapan dihantar ke lokasi glamping. Sebab kita dah biasa buat aktiviti di waktu pagi. Kami telah menyediakan makanan ringan sementara menunggu sarapan pagi dari hotel. Tetapi malangnya, sehingga kami check out pada pukul 10 sarapan pagi juga tidak muncul dan kami kesal mengapa tiada maklumat daripada pekerja yang bertugas ketika itu. Nasib baik masa nak check out jumpa En Rusman (adm.) yang menjelaskan orang yang bertugas tu sakit. Pada masa hadapan, khidmat dan kewaspadaan pekerja khususnya yang bertugas di lokasi amat diperlukan demi nama baik Akuja. Terima kasih Encik Rusman. Terima kasih juga kepada warga kerja yang telah memberikan perkhidmatan yang cemerlang ketika itu.

Servis kurang, masa check in cakap breakfast dihantar ke bilik tapi sebenarnya tak dihantar. Dan pada waktu malam restoran tidak menerima tempahan walaupun masih dalam waktu operasi restoran. Sila tingkatkan perkhidmatan dan kebersihan kabin. Terima kasih.

Perfect sangat memuaskan ☺️ next bakal balik lagi

Hotel dan kamarnya bersih. Disediakan teh dan gula di kamar tapi airnya barengan sama kamar lain pake dispenser. Air mandi panas dan dingin mantep. Kru hotel dan cafe sangat ramah. Mobil bahkan dilap in. Saya pake kamar eksekutif tapi sayang ga da balkonnya. Tapi secara keseluruhan puas. Anak-anak juga happy berenang dan nonton film di Netflix. Walau internet nya kurang lancar, mungkin karena hujan

Hotel ini memberi saya pengalaman yang baik (perkhidmatan, pemandangan) semasa melancong di Puncak Bogor.

Overall semuanya bagus. Suasana sepi, siang malam nggak terdengar suara motor lewat. Semoga liburan nanti bisa balik lagi.

Menginap 2 malam, alami 2x bekalan elektrik terputus, dan tiada generator, jadi anda tidak boleh menggunakan kemudahan di hotel selagi elektrik tidak berfungsi, pemanas air hanya mengambil masa sekejap, anda perlu menunggu beberapa minit lagi, jadi air menjadi panas semula, tetapi secara keseluruhan ia cukup bagus untuk tinggal di sini.