BLEU VERDE, i am colors

1.) Masalah tetamu ni tak selesa dengan staff kami bukan sebab AC rosak, sebab kami baru servis AC dan AC tak ada masalah. Sebelum tetamu ini masuk, bilik yang sama telah digunakan oleh tetamu lain sebelum ini dan baik-baik saja, tiada aduan tentang AC. 2.) Masalah sebenar tetamu ini ialah tetamu ini marah kerana kakitangan kami tidak membenarkan tetamu ini membawa orang ke-3 dan ke-4 untuk menginap tanpa bayaran tambahan. Apabila ditolak, tetamu berasa marah dengan alasan hotel lain membenarkan bilik untuk digunakan oleh 3-4 orang tanpa kos tambahan, yang pada pendapat kami adalah mustahil kerana bilik hotel standard di seluruh dunia mempunyai penghunian 2 orang. Jika lebih daripada itu akan dikenakan bayaran tambahan. Kami tidak tahu sama ada tetamu ini tidak memahami peraturan penghunian hotel / berniat untuk menyeludup tetamu lebih daripada penghunian yang berkenaan Jika tetamu ini biasa mengisi 3-4 orang tanpa membayar bayaran tambahan, ini bermakna tetamu ini sudah biasa menyelinap orang tambahan ke dalam bilik. 3.) CCTV tidak boleh dibuka sembarangan oleh kakitangan, kerana hanya pengurus yang berhak membuka CCTV, bukan penyambut tetamu. Jadi masalahnya tetamu rasa tak selesa dengan staff kami sebab kemahuan mereka ditolak sehingga membuatkan tetamu marah, bukan masalah AC. Memang betul kata customer is king, tapi kami hanya king customer yang turut menghormati perniagaan kami. Selamat sejahtera , Pengurusan Blue Verde.