Golden Snail Guest House

Saya sangat kecewa dengan perkhidmatan dan harga hotel, harga mahal dan perkhidmatan tidak baik.

Kamarnya rapi dan bersih begitupun dengan toiletnya, resepsionisnya juga ramah dan fast respon ketika dihubungi. Lokasinya strategis, mau keluar cari makan mudah. Recommended buat kalian yang nyari penginapan, gak usah ragu untuk nginap di sini. Good job 👍.

Hotel jelek pelayanan yang memaksa customers agar bayar cash walk in saja daripada bayar via OTA supaya tidak bayar komisi OTA kali. Karena kita nya tidak punya uang cash dan pihak hotel tidak punya EDC KK maka kita memutuskan ambil kamar hotel via aplikasi. Karena kita check in nya jam 02.30 pagi tanggalan 14/12/2022 di maka invoice sudah pasti keluar tanggalan 14/12/2022, setelah booking via aplikasi berhasil di depan counter hotel juga maka resepsionis tidak memperbolehkan kita check in. Alasannya karena kita bayar via OTA, dan kalau bayar cash walk in di hotel baru boleh check in. Kalau via OTA mesti minta OTA rubah tanggalan menjadi tanggal 13/12/2022, ceritanya kan bullsh*t banget karena mesti rubah tanggalan booking, wong sudah lewat jam 00:00 ya sudah lewat tanggalan, gimana mau rubah tanggalannya. Bete banget dah perlayanan hotel ini. Sombong lagi gitu. Saat kita cross check dari resepsionis ke via manager hotel via telepon (yang infonya adalah owner nya hotel) karena persulit tamu check in dan bikin tamu ribet. Bukannya kita dibantu permudah malahan tetap ngotot nggak kasih masuk check in. Gimana pun tamu mau check in dari OTA maupun walk in kan sudah jadi tamunya hotel dan menjadi omzet hotel, bukannya tamu dipermudah dan dapat good experience. Malahan bikin kita bete, sudah perjalanan jauh puluhan jam via luar kota dan kecapekan dan bikin kita menjalani bad experience. Hotel ini kita tidak recommended karena perlayanannya buruk dan sombong, baik dari resepsionis maupun hotel manager/hotel owner nya sendiri untuk siapapun. Kasurnya juga sudah lembek dan TV parabola tidak berfungsi dengan baik. Hotel brengs*k dengan perlayanan brengs*k.

Untuk kelas budget, ini hotel yang sangat bagus

Hotel bersih, air bersih, bilik berbau harum, dan penghawa dingin sejuk dan sejuk 😂.

Sangat bagus dan disyorkan, jika anda ke Balikpapan selalu menginap di sini, biliknya bagus, selesa, dan berbau harum. Bilik air bersih, perkhidmatannya sangat mesra, perkhidmatan dobi juga murah.

Rumah tetamu selesa yang terletak di lokasi yang strategik di tempat yang menyenangkan.

Bilik bersih, wangi, bilik air bersih dan selesa, harga berpatutan.

Disyorkan, kemas, bersih, rumah tetamu yang bagus.

Pembantu rumah baik, bilik agak bersih dan luas tetapi penghawa dingin adalah masa untuk menaik taraf lebih besar / menggantikan unit kerana penghawa dingin tidak sejuk.