Hilton Garden Inn Bali Ngurah Rai Airport

Selamat tinggal di sini, kakitangannya ramah.

Saya tinggal untuk hari lahir anak saya yang ke-6. Ia adalah pengalaman yang hebat. Bilik itu luas dan bersih, kolam renang bersih dan sarapan pagi yang lazat. Perkara yang paling penting ialah kakitangannya sangat mesra dan hebat. Terima kasih Hilton Garden Inn dan jumpa lagi di lain kali

Seronok dapat singgah walaupun hanya untuk satu malam. Menikmati kolam hingga ke petang. Pagi-pagi lagi dah kena check out sebab kena balik Jakarta. Kalau pergi Bali lagi, kena singgah sini lagi, penasaran dengan sarapan pagi mereka.😂

Bukan Hilton sama sekali! Kemudahan yang buruk, tiada sabun bar, tuala usang berlubang. Bagaimanakah anda boleh menyampaikan ini kepada tetamu anda? Pengemasan yang buruk, mereka tidak terlatih dengan baik, tidak dapat mengemas katil, membiarkan laci terbuka, meja sisi katil ditinggalkan di sudut dinding (jauh dari katil), sekurang-kurangnya anda perlu meletakkan semula barang-barang selepas dibersihkan. Sarapan adalah pilihan yang terhad. Pelayan itu tidak sopan, suara nada tinggi, apabila saya membuat permintaan. Dia salahkan chef menyediakan salah, malah dia nampak makanan & mendakwa tahu membezakan daging lembu dan daging babi, dia masih menyajikan makanan yang salah kepada tetamu. Tempat duduk luar berhampiran kolam renang sangat kotor, banyak sampah dan tisu di atas lantai, mereka tidak membersihkannya, dan hanya membiarkannya sehingga restoran ditutup. Saya tidak tahu berapa lama mereka akan mengekalkannya, tetapi kami berasa jijik untuk melepasi tempat duduk tersebut dan membatalkan perjalanan kami ke kolam renang. Meja penyambut tetamu hanya membenarkan kami bersarapan untuk 1 orang setiap bilik sahaja. Kami 4 bersama dalam 2 bilik. Bukankah biasa 2 pax sarapan setiap bilik. Mengapa dia perlu melalui semua isu yang tidak perlu, dan menyusahkan kita? Kami mendaftar masuk pada pukul 11 malam, kami perlu berehat, bukan untuk berdebat. Jangan tertipu dengan nama Hiltonnya!

Bagus. Kamar luas, dan bisa check in lebih awal. Tapi minusnya jauh dari tempat wisata. Tapi dekat sekali ke bandara.

Check in lama banget, janjinya max jam 3 eh sampe jam 3 lebih belum bisa check in alasannya sarung bantal dan selimut belum ready. Setelah menunggu lama akhirnya dapat keycard tapi handuk belum tersedia. Malam hari setelah cari makan kita tanya ketersediaan handuk lagi juga masih belum ready. Sampai sekitar jam 10 malam kira-kira handuk baru diantar ke kamar setelah kita follow up lagi via telp. Kamar mandinya juga salurannya ga lancar jadi air menggenang lama kalau dibuat mandi. Sayang sekali baru kali ini sekelas Hilton tidak memuaskan.

Disclaimer. Sebelumnya saya mohon maklum, karena baru pertama kali tinggal di Hotel ini, khusus untuk kamar hotel bintang 4 dan type deluxe dengan harga jual sekitar satu jutaan antara lain: 1. Air minum yang disediakan hanya dua botol dengan ukuran yang sangat sedikit dan merek yang tidak di kenal (mungkin hanya berlaku di Bali). 2. Kebersihan kamar sepertinya kurang, ditemukan serangga kecoa sampai 3 ekor. 3. Menu sarapan pagi yang sangat minim pilihannya. 4. AC yang kurang dingin mengingat cuaca di Bali, yang lumayan panas. Sehingga kurang puas dengan Nama besar Hotel ini.