One of A Kind Resort @Trikora Beach - Bintan

Vila yang selesa, semua kakitangan baik dan mesra.

Perkhidmatan yang sangat baik, memuaskan, makanan di restoran lazat dan harga makanan tidak mengejutkan. Untuk 2 juta + semalam memang berbaloi sebab boleh ada 4 malah 5 kalau anak masih kecil. Agak jauh dari orang ramai tapi ok, tiada waktu trafik.👍

Ia adalah Pengalaman Hebat untuk saya dan keluarga saya! 🤗

Villa Isla adalah pilihan yang tepat untuk penginapan bersama keluarga, kemudahan yang sangat baik, keadaan bilik yang bersih, tandas yang bersih dan pastinya reka bentuk yang estetik.

Tempat yang bagus untuk bercuti bersama keluarga

Resort yang bagus, pemandangan yang indah, kemudahan yang baik, makanan & kakitangan yang bagus. Sila tambahkan lagi variasi menu BBQ.

Bilik luas, bersih, tempat bagus, ada 2 basikal disediakan untuk setiap bilik, Pn. Ranti seorang penyambut tetamu yang peramah dan kakitangan lain profesional dan peramah tetapi saya tidak tahu namanya. Bergembiralah bersama keluarga saya di sini.

Menginap di Villa Aqua selama 3H2M dari 16-18 Jun. Komunikasi dengan hotel sebelum dan semasa penginapan adalah mudah, mereka sangat responsif melalui Whatsapp. Sila ambil perhatian bahawa tiada pemindahan percuma dari terminal feri. Saya memutuskan untuk meminta pihak hotel untuk mengatur teksi untuk kami, namun, kerana lokasinya yang jauh dari BBT, harganya akan agak tinggi (450k IDR untuk sehala). Pengambilan dari terminal feri oleh kakitangan mereka lancar, pemandu yang saya percaya sebagai 'Dika' sangat mesra dan peramah dari awal. Dia singgah di pasar mini untuk kami mendapatkan minuman dan makanan ringan untuk penginapan kami, malah menawarkan untuk singgah sebentar di tepi pantai dalam perjalanan ke hotel, tetapi kami menolak kerana ingin mendaftar masuk dengan cepat. Semasa ketibaan, daftar masuk adalah tanpa keributan dan cepat. Kami dibawa ke Vila kami dengan kereta walaupun jaraknya tidak jauh. Bilik yang kami dapat secara amnya bersih walaupun kurang menyental paip air dan kepala pancuran mandian yang betul di dalam tandas (terdapat kotoran sabun yang jelas yang saya percaya boleh dikeluarkan dengan betul dengan bekalan pembersihan yang lebih baik). Tab mandi juga tidak begitu bersih, apabila pancutan air dihidupkan, saya melihat beberapa kemasukan kotoran ke dalam air tab. Paip air pada tab mandi juga sangat longgar dan mudah ditarik keluar. Di kawasan pancuran mandian, kami dapati bau hanyir yang berbeza yang kami katakan ia datang dari longkang (kerana vila kami berhampiran laut, dengan ikan/ketam di dalamnya). Kolam renang persendirian dipenuhi lalat mati ketika kami datang, tetapi kami meminta kakitangan pengemasan untuk membersihkan serangga yang dia melakukan kerja yang sangat baik. Pada waktu malam, kami juga menyedari bahawa selimut mempunyai tompok noda coklat kemerahan yang kami hubungi pengemasan untuk menukar. Kakitangan pengemasan sangat sopan semasa pertukaran dan memberikan kami set selimut bersih yang berbau harum. Sepanjang penginapan kami, kami berjaya memesan perkhidmatan bilik yang pada asasnya adalah makanan dari restoran di sana dihantar ke bilik anda. Harga makanan sangat berpatutan, dan rasanya juga enak. Suami saya sangat menikmati latte hazelnut mereka. Ia adalah penginapan yang menyenangkan sehingga hari ke-2 pada waktu petang apabila kami pulang dari lawatan luar yang singkat ke kolam renang peribadi kami yang kelihatan hijau dan tercemar tidak seperti hari pertama. Apabila kami menghubungi kaunter penerimaan tetamu, mereka berkata bahawa ia mungkin masalah penapis, dan mereka perlu mengalirkan air keluar dan mengisi semula kolam, keseluruhan proses mengambil masa kira-kira 3 jam. Apabila saya mula mengeluh tentang tempoh itu, kakitangan mencadangkan agar kami mandi di kolam renang awam hotel. Walau bagaimanapun, saya tidak begitu gembira dengan penyelesaian itu kerana mempunyai privasi di kolam renang peribadi kami sendiri adalah salah satu sebab utama mengapa saya telah menempah vila itu sejak awal. Saya menyoal kakitangan sekali lagi mengenai perkara ini, dan dia berkata bahawa dia perlu menyemak dengan pegawai atasannya dan kembali kepada saya. Mereka mengambil masa hampir sejam sebelum saya perlu menyemak semula dengan mereka untuk mengetahui kemas kini. Mereka akhirnya menawarkan pertukaran ke bilik lain dengan jenis vila yang sama, yang saya terima. Selepas itu kami terpaksa menunggu setengah jam lagi untuk mereka menyiapkan bilik sebelum akhirnya kami berpindah. Vila baharu yang kami dapat adalah kurang bersih sedikit berbanding vila asal kami, dengan kesan degil yang lebih ketara di lantai tetapi syukurlah kolamnya bersih. Pada hari berlepas kami, saya telah meminta waktu daftar keluar sedikit lewat pada jam 12:45 (dari 12 malam yang asal) agar sesuai dengan jadual feri kami dengan baik. Walau bagaimanapun, kaunter penerimaan tetamu memaklumkan bahawa satu jam tambahan daftar keluar lewat akan dikenakan bayaran sebanyak IDR 250K. Saya agak terkejut dengan kekurangan kelonggaran memandangkan gangguan dengan kolam yang kami alami hari sebelumnya. Saya menyatakan bahawa disebabkan gangguan itu, kami kehilangan beberapa jam terbuang menunggu isu kolam diselesaikan dan mereka harus menawarkan sedikit kemurahan hati dengan membenarkan daftar keluar lewat yang munasabah yang saya minta. Mereka akhirnya mengalah dan bersetuju dengan permintaan itu. Proses daftar keluar kembali lancar, dan teksi yang saya minta lebih awal datang tepat pada masanya. Secara keseluruhannya, ia sebenarnya adalah penginapan yang damai dan menyeronokkan di hotel, pemandangan dari vila kami terutamanya pada waktu matahari terbit sangat cantik tidak dapat dilupakan. Setiap vila air mempunyai bot kayuh yang kami berseronok menggunakannya! Kakitangan semuanya sangat sopan, membantu dan sentiasa menyambut kami dengan senyuman. Saya pasti akan mengesyorkan hotel ini kepada orang lain, cuma pihak hotel perlu mempertimbangkan untuk menambah baik penyelenggaraan bilik hotel mereka, terutamanya kelengkapan tandas, dan juga untuk memikirkan cara untuk mengurangkan kejadian lalat mati di kolam renang peribadi. Bilik itu sendiri adalah indah dan ia akan menjadi satu pembaziran untuk ia merosot dengan kekurangan penyelenggaraan yang betul. Memandangkan ia masih baru (2 tahun), ia adalah satu kejutan tentang bagaimana beberapa perkara di dalam bilik kelihatan sedikit usang. Mereka juga harus melihat untuk meningkatkan pemulihan perkhidmatan mereka apabila tetamu hotel mengalami gangguan semasa penginapan mereka.

One of A Kind is really hidden gem in Bintan. Will recommend this resort to my family and friends. Suasana resort sangat tenang dan private. Villa dilengkapi private pool dan ruangan di dalam villa sangat spacious. Staf yang saya jumpai juga sangat helpful dan ramah, yaitu Mbak Ranti dan Mbak Intan. Tetap semangat dalam memberi pelayanan terbaik bagi tamu. Sukses selalu One of A Kind Resort!

Tempatnya bagus, ramah di kantong, semua staff ramah, dan semua memuaskan