Signature Seminyak Smart Hotel

Tempat yang strategik, selesa dengan persekitaran. Semua kakitangan ramah dan membantu.

Proses daftar masuk terlalu lama, saya perlu menunggu kira-kira sejam dari pukul 2 petang sebab penghunian yang tinggi. Kemudian saya mendapati tempat di atas cadar dan menghubungi penyambut tetamu dan dia berkata untuk menukar dengan yang baru tetapi sehingga saya check out tiada siapa yang datang.

Hotel ini bukan sahaja murah, lokasinya juga strategik, perkhidmatannya mesra...dan apa yang membuatkan saya suka adalah semuanya dikendalikan menggunakan aplikasi pada telefon bimbit...kedua-dua pintu, lampu, penghawa dingin dan TV

Seronok sangat, tempatnya strategik.

Seperti namanya pintar, sistem mereka pintar. Walau bagaimanapun, sila tingkatkan kualiti linen dan kebersihan anda.

Bilik sangat bersih…. Kakitangan yang mesra. Cuma agak sukar untuk membuka pintu, sebab menggunakan aplikasi.

Satu-satunya hal baik yang ada di hotel ini adalah keramahan dan kesabaran stafnya. Terlebih mas resepsionis yang merangkap jadi bell boy. Dari awal proses check in nya lama. Harus download apps dan register-register dulu. Belum lagi kamar yang ternyata belum ready. Katanya reservasi saya dari aplikasi gak masuk, jadi mereka harus cek-cek dulu. Setelah itu masih harus nunggu lagi karena kamarnya masih dicek. Waktu mau masuk kamar, memang canggih karena semua bisa dilakukan via HP. Buka pintu, nyalakan lampu, AC, dan TV bisa pakai HP. Sayangnya kecanggihan itu gak diimbangi dengan fasilitas hotelnya. 1. Hotelnya agak tua dan gak keurus. 2. Di depan resepsionis ada kolam tapi gak ada airnya. Ornamen-ornamen juga sudah usang dan hilang. 3. Sprei kotor dan kuning. 4. Kasur kayak sudah lama gak dibersihkan. Bau apek banget. 5. WC sudah berkerak, kotor, lumutan, bocor-bocor. 6. Waktu pagi, airnya kecil banget. Buat kumur aja udah gak bisa. Flush WC boro-boro deh. Keluarga saya sampe terpaksa BAB after one another tanpa di flush (ya karena gak bisa flush juga) 7. Cukup berisik kalo ada orang lewat. Padahal hotelnya keliatan gak banyak tamu. 8. Pemandangannya hancur banget. Masa pemandangan saya toilet. Tuh saya sudah upload fotonya. 9. Bantal udah gak karuan baunya. 10. Saya request kasur twin bed di aplikasi tapi katanya kosong (ya mungkin kamar twin bed nya lebih gak layak dari kamar yang kami dapat). Saran saya, hotel boleh smart, tapi jangan lupa fasilitas utamanya dibenerin dulu deh. Ya kali buka pintu bisa pake HP tapi air aja gak ada. Kasian mama saya BAB di kloset yang belum di flush. Adik saya juga gak bisa cebok. The only good thing pokoknya mas-mas resepsionisnya. Sabar dan tetap ramah walaupun saya ngomel-ngomel (ya gimana gak ngomel ya hahaha). Apresiasi tertinggi juga buat staf-staf lainnya yang ramah.

Wew. Lebih teruk. Tidak disyorkan tinggal di sana.

Pro: lokasi yang hebat, bilik besar, agak bersih, tingkap yang baik, kakitangan yang mesra. Con: peralatan tempat tidur dan tuala memerlukan peningkatan (diputihkan atau diganti). Semua cadar putih dan tuala KINI berwarna kelabu. Katil dan pancuran mandian tidak kelihatan dan berasa bersih. Pemegang pancuran mandian rosak, tiada tempat untuk menggantung kepala pancuran mandian. Juga perlu diganti kerana bersih ia tidak akan berfungsi lagi. Seluruh bilik mandi mempunyai sisa putih (kulat kelihatan sama) tetapi mungkin kerana menggunakan agen pembersih yang salah.

I don't think anyone should stay here. Room smells, pillows are moldy, sheets smells, toilet is dirty, shower is broken, very poor hotel management. With the same price or add slightly more you can sleep in a place with much better quality. You won't get a refund or anything for your complaints too. The hotel management should be audited for cleanliness and safety. Family with kids definitely should avoid this hotel.

Ac panas, lepas pindah bilik tiba-tiba lampu padam sendiri berkali-kali dan ac padam secara tiba-tiba, bukan serentak dengan lampu. Ahh sungguh menakutkan.

Servis kurang, lambat juga. Check-in pukul 14 disuruh tunggu sampai pukul 16. Dah boleh check in, rupa-rupanya bilik 1 tak boleh buka. Sumpah saya minta maaf sangat.

Kali ini saya tidak gembira teknologi digital hanya membuatkan kami berasa rendah diri apabila menggunakannya. Keramahannya teruk. Saya berharap pada masa hadapan lebih baik daripada itu, kerana saya ingin kembali bersama keluarga. sorakan.

Awalnya pesan karena harga murah dan sepertinya di lihat dari foto kamarnya lumayan bagus dan toiletnya bersih, ternyata saat sampai kondisi kamar seperti kosan, walaupun luas tetapi yang mengecewakan adalah kamar asli tidak sesuai foto dan kebersihan toiletnya. Kebersihan toiletnya tempat duduk toiletnya kucing seperti sudah lama dan jarang di bersihkan jadi saya menyemprotkan sendiri disinfektan selalu sebelum dipakai, lalu tempat pancurannya airnya menggenang walaupun hari terakhir saya baru protes dan akhirnya di angkat sedikit tutup pembuangannya dan tidak menggenang lagi, kemudian lantai toiletnya bukan ubin dan ada bercak-bercak hitam (bukan corak) memberi kesan kotor walaupun mungkin kalau di sikat pun tidak bisa hilang, kemudian dindingnya kamar sudah lama banyak kerak kuning dan dinding kamar mandi pun bercak-bercak kuning khususnya di samping toilet, suasana koridor lift dan lobby seperti hotel tidak terurus. Interior kamar kurang lemari aja, ada brangkas, kulkas, meja, kursi cuma ya itu tadi di atas saya sudah bilang beda di foto sama kamar aslinya. Saya menginap 5 malam, malam pertama saking kesalnya saya menginap di hotel lain, akhirnya malam selanjutnya mencoba beradaptasi, bagusnya adalah AC dingin dan WIFI kenceng, dan hotel ini pet friendly ya.

Sejuk tapi sebab semalam tak berani nak tidur saja dari pukul 4 pagi sampai pukul 4 petang tapi pengawal keselamatan semuanya baik.

Sangat teruk dan sangat mengecewakan. Kami datang pada pukul 16.00, tetapi tidak dapat mendaftar masuk dan diberitahu untuk menunggu satu jam dengan alasan bilik tidak siap kerana proses daftar keluar dan daftar masuk adalah pada masa yang sama. Walaupun dalam aplikasi itu mengatakan masa daftar keluar adalah maksimum 12. Ps tiada tuala, tiada tikar mandi, AC dimatikan. Kami mengadu pada pukul 17.00 dan kami memutuskan untuk berjalan-jalan dahulu. Pada pukul 19.30 kami pulang ke hotel dan masih belum ada tuala dan kami diminta menunggu untuk dobi sehingga pukul 21.00. Penghawa dingin bilik yang kami adu tidak dihidupkan, dan ia masih belum dibaiki. Kami sangat kecewa. Rancangan kami untuk tinggal di sana selama 2 hari serta-merta berubah. Masa tu kami check out. Sangat mengecewakan.

Sangat kecewa pada hotel ini, karena tau akan late check in saya telepon ke hotel untuk memberi kabar tapi hanya disuruh datang tanpa dipastikan identitasnya, begitu sampai di tempat ternyata harus menunggu 1 jam karena kamar belum ready, sampai di kamar sangat terkejut karena kamar sangat tidak nyaman, jauh berbeda dari foto, ada jamur/lumut di dinding, pintu kamar mandi tidak bisa ditutup, kamar terkesan gelap dan tua, tidak ada sabun, parahnya tidak ada handuk, diminta 3x tidak diantar juga dengan alasan laundry mereka sedang tidak baik, hingga akhirnya diantar keesokan harinya di pagi hari. Saya menginap di kamar 201, saya tidak tau hanya kamar ini atau semua kamar seperti itu. Dinding kamar hotel ini juga tidak terlalu meredam suara dari luar, berhubung hotel ini berada di daerah yang ramai aktivitas malamnya, jadi tamu yang akhirnya pulang ke hotel di tengah malam akan terdengar, kemarin ada beberapa tamu yang mabuk dan menurut saya sangat mengganggu. Harga hotel ini menurut saya cukup murah apalagi dilihat dari lokasi yang cukup strategis, tapi tidak berarti hotel ini tidak memperhatikan lagi kenyamanan pengunjung. Benar benar pengalaman menginap yang tidak nyaman, bahkan untuk yang hanya sekedar menumpang tidur. Menurut saya dan pasangan, hotel ini ga worth it.

Jalan ke lobi jauh, parking gelap malam, hotel lain sikit dari gambar 🙏🏻.

Tiada pemanas air, terdapat anjing bising, penghawa dingin terlalu panas.

Fasilitas kamar rusak tidak bsa diakses sendiri selama menginap di sini sampai 2 kamar, laundry tidak sesuai waktu.