Spacious 2Br Apartment At Galeri Ciumbuleuit 1

Ada beberapa perkara yang ingin saya ulas berkenaan pengalaman ini: 1. Pada hari majlis tersebut, ternyata saya terpaksa menggunakan aplikasi lain iaitu Travelio berkenaan tempahan bilik ini. Di mana saya perlu memuat turun aplikasi Travelio terlebih dahulu dan mendaftar dan log masuk seperti aplikasi Traveloka yang agak menyusahkan kerana saya tiba di pangsapuri pada sebelah petang pada jam 5:30 dan saya juga tidak mempunyai sebarang maklumat mengenai perlu menggunakan satu lagi aplikasi selain Traveloka. 2. Selepas menggunakan aplikasi tersebut ternyata saya perlu membuat deposit sebanyak 300 ribu Rupiah. 3. Setelah sampai di apartment dan berjumpa Pic Travelio, ternyata parking tidak termasuk dalam tempahan ini. Untuk makluman, harga satu malam di sini boleh dikatakan tidak murah dan saya perlu membayar bayaran parkir untuk jumlah jam saya menginap. Saya tempah untuk 3 hari 2 malam. Selepas mengetahui perkara ini, saya cuba menghubungi Travelio kerana PIc Travelio yang berjumpa saya tidak dapat berbuat apa-apa. Namun, untuk menghubungi pusat panggilan Travelio sukar, maaf, sehingga akhirnya kami terpaksa mengambil bilik kerana terlalu letih (sampai di apartment pada pukul 5:30 petang) 4. Selepas dibawa ke bilik, kami kembali terkejut. mengikut keadaan bilik: - Keadaan bilik agak suram dengan pencahayaan yang kurang selamat - keadaan tilam seperti sudah lama tidak digunakan (andaian kami) - bilik air kelihatan. biasa dengan pemanas elektrik yang perlu menunggu lama sebelum panas - pintu lobi tidak boleh dikunci dan agak berbahaya untuk membawa anak kecil - tiada kemudahan Internet atau TV kabel. 5. Keadaan ini akhirnya membuatkan anak-anak semakin down dan kurang bersemangat untuk tinggal di tempat tersebut dan akhirnya kami memutuskan untuk tidak tinggal di unit tersebut, tetapi Travelio tidak dapat memberikan sebarang penyelesaian selain bilik yang ditempah tidak dapat dikembalikan lagi kami minta 1 malam tak apa, malam seterusnya boleh refund tapi masih tak dapat.

Tempah apartmen buat pertama kali, dan sangat tidak disyorkan kerana ia dikendalikan oleh penganjur pihak ketiga (Travelio). Ejen Travelio tidak menjawab sama sekali, datang ke apartmen pada 3.30 petang dan masih tiada kenalan sehingga 5.30 petang. Pusat panggilan Travelio sentiasa penuh pada pertanyaan, tiada balasan pada sembang langsung aplikasi, tiada balasan pada mesej whatsapp. Membatalkan tempahan.