Grand Hyatt Kuala Lumpur

9.0
/10
Cemerlang
154 ulasan

Apa yang Dikatakan Tetamu Mengenai Penginapan Mereka

Jarak Ke Pusat Bandar (7)
Suasana (7)
Bilik Tidur (7)
Kemesraan Kakitangan (6)
MOHD H. B. M. Y.
9.7
/ 10
Hotel terbaik yang pernah saya kunjungi dalam hidup saya. Perkhidmatan pelanggan yang hebat. Pengalaman hebat di hotel ini. Semua kakitangan sangat sopan .. Jempol ..
JANE J. W.
9.4
/ 10
Menginap di Grand Hyatt KL adalah salah satu pengalaman yang paling menyenangkan yang pernah saya miliki. Kakitangan sangat ramah dan bertindak balas dengan cepat kepada pertanyaan. Bilik adalah bersih, kemudahan yang hebat dan makanan yang enak. Ingin tinggal di sini sekali lagi pada masa akan datang!
Puji
9.7
/ 10
Staf ramah dan perkhidmatannya sangat baik. disyorkan
Rita Y. S.
9.7
/ 10
Bilik besar, perkhidmatan sangat baik dari saat anda berjalan ke hotel. Sarapan baik juga.
Di Kawasan
Lihat Peta
12 Jalan Pinang, Bandaraya Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia, 50450

Kemudahan Utama

Lihat Lebih
Kolam Renang
Restoran
Meja Depan 24 jam
Parkir
WiFi
Lif
Dengan pengalaman hospitaliti lebih daripada 60 tahun, Hyatt Development telah berjaya menyerlahkan keupayaannya dalam menyediakan kemudahan dan keselesaan kepada tetamunya yang datang dari seluruh pelusuk dunia. Meluaskan empayarnya di Malaysia, hotel bertaraf 5 bintang yang serba mewah ini, iaitu Grand Hyatt Kuala Lumpur merupakan pilihan sempurna bagi urusan lawatan perniagaan, percutian romantik ataupun sekadar untuk beristirehat.Apabila berada di hotel ini, anda pasti akan terbuai dengan kemewahan dan penginapan yang selesa sambil ditemani pemandangan Menara Berkembar Petronas (KLCC) yang menakjubkan. Hotel ini menonjolkan rekaan seni bina yang unik dan sesuai dengan lokasi hotelnya yang terletak di bandar paling sibuk di Malaysia dengan menggabungkan rekaan moden yang disulami dengan ketelitian yang tinggi dalam hiasannya di lobi dan biliknya.
Lihat Lebih
Log masuk berjaya!
Sekarang anda boleh menikmati lebih banyak manfaat, termasuk pilihan untuk membuat pembayaran menjelang tarikh penginapan anda!

Persekitaran Grand Hyatt Kuala Lumpur

Temui Lebih Banyak Tempat
12 Jalan Pinang, Bandaraya Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, Malaysia, 50450
Lain-lain Grand Hyatt Kuala Lumpur
Lain-lain 2 Grand Hyatt Kuala Lumpur

Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Grand Hyatt Kuala Lumpur

Discover the Elegance of Grand Hyatt Kuala Lumpur

Nestled in the vibrant heart of Malaysia's capital, Grand Hyatt Kuala Lumpur offers an unparalleled blend of luxury, comfort, and convenience. This prestigious hotel is a haven for travelers seeking to experience the best of Kuala Lumpur, from its rich cultural heritage to its modern marvels. With its prime location, world-class facilities, and exceptional service, Grand Hyatt Kuala Lumpur promises an unforgettable stay for both business and leisure travelers.

Facilities at Grand Hyatt Kuala Lumpur

Grand Hyatt Kuala Lumpur is renowned for its comprehensive range of facilities designed to cater to the diverse needs of its guests. Whether you're here for work or leisure, the hotel ensures a comfortable and memorable experience.

  • Luxurious Accommodations:

    The hotel boasts 411 spacious rooms, including 42 suites, each elegantly designed with modern amenities and stunning views of the city skyline or the iconic Petronas Twin Towers.
  • Dining Options:

    Indulge in a culinary journey with multiple dining venues offering a variety of cuisines. From the authentic Malaysian flavors at JP teres to the exquisite European dishes at THIRTY8, there's something to satisfy every palate.
  • Wellness and Recreation:

    Rejuvenate your senses at the Essa Spa, equipped with a range of treatments and therapies. The hotel also features a 24-hour fitness center and an outdoor swimming pool for your relaxation and fitness needs.
  • Business and Event Facilities:

    With over 3,300 square meters of meeting and event space, Grand Hyatt Kuala Lumpur is an ideal choice for conferences, weddings, and social gatherings. The Grand Ballroom and various meeting rooms are equipped with state-of-the-art technology and professional event planning services.
  • Club Lounge:

    Guests staying in club rooms and suites enjoy exclusive access to the Grand Club Lounge, offering complimentary breakfast, evening cocktails, and personalized services.

How to Get to Grand Hyatt Kuala Lumpur Using Public Transportation

Kuala Lumpur's efficient public transportation system makes it easy to reach Grand Hyatt Kuala Lumpur from various parts of the city.

  • From Kuala Lumpur International Airport (KLIA):

    Take the KLIA Ekspres train to KL Sentral, then transfer to the Kelana Jaya Line LRT. Alight at the KLCC station, which is a short walk from the hotel.
  • From KL Sentral:

    Board the Kelana Jaya Line LRT towards Gombak and alight at the KLCC station. The hotel is within walking distance from the station.
  • By Bus:

    Several bus routes pass through the KLCC area. Look for buses heading to Suria KLCC or the KLCC bus stop, which is nearby the hotel.
  • By Taxi or Ride-Sharing Services:

    Taxis and ride-sharing services like Grab are widely available and provide a convenient way to reach the hotel from anywhere in the city.

Nearest Restaurants

Grand Hyatt Kuala Lumpur is surrounded by a plethora of dining options that cater to a wide range of tastes and preferences. Here are some nearby restaurants worth exploring:

  • Marini's on 57:

    An Italian restaurant and bar located on the 57th floor of Petronas Tower 3, offering panoramic views and a sophisticated dining experience.
  • Nobu Kuala Lumpur:

    Renowned for its innovative Japanese-Peruvian cuisine, Nobu is a must-visit for sushi lovers and those seeking a unique dining adventure.
  • Madam Kwan's:

    A popular spot for authentic Malaysian cuisine, offering a variety of local dishes in a casual setting.
  • Din Tai Fung:

    Famous for its delectable xiao long bao (soup dumplings) and other Taiwanese delicacies, this restaurant is a favorite among locals and tourists alike.
  • Fuego at Troika Sky Dining:

    Known for its Latin American-inspired dishes and stunning views of the city, Fuego offers a vibrant and lively dining atmosphere.
  • Marble 8:

    A steakhouse offering premium cuts of beef and a luxurious dining experience, perfect for meat lovers.
  • Bijan Bar & Restaurant:

    Specializing in modern Malaysian cuisine, Bijan offers a unique twist on traditional dishes in an elegant setting.
  • Hakka Restaurant:

    A long-standing establishment serving authentic Hakka cuisine, known for its flavorful dishes and welcoming ambiance.

Nearest Attractions

Kuala Lumpur is a city rich in culture, history, and entertainment. Guests at Grand Hyatt Kuala Lumpur are just a stone's throw away from some of the city's most iconic attractions:

  • Petronas Twin Towers:

    The iconic twin skyscrapers are a symbol of Malaysia's modernity and offer breathtaking views from the Skybridge and Observation Deck.
  • Kuala Lumpur Tower:

    Another architectural marvel, the KL Tower provides panoramic views of the city and houses a revolving restaurant.
  • Aquaria KLCC:

    A state-of-the-art oceanarium showcasing a wide array of marine life, located within the Kuala Lumpur Convention Centre.
  • KLCC Park:

    A beautifully landscaped park offering a serene escape amidst the bustling city, complete with walking paths, a children's playground, and a musical fountain.
  • Suria KLCC:

    A premier shopping destination with a variety of retail outlets, dining options, and entertainment facilities.
  • Chinatown (Petaling Street):

    A vibrant area known for its bustling markets, street food, and cultural landmarks.
  • Batu Caves:

    A limestone hill with a series of caves and cave temples, a popular Hindu pilgrimage site located just outside the city.
  • Central Market:

    A cultural landmark offering a wide range of traditional crafts, souvenirs, and local delicacies.

Nearest Shopping Malls

For those who love shopping, Grand Hyatt Kuala Lumpur is strategically located near some of the city's best shopping malls, offering a diverse range of retail experiences:

  • Pavilion Kuala Lumpur:

    A luxury shopping mall located in the Bukit Bintang district, featuring high-end fashion brands, dining options, and entertainment facilities.
  • Suria KLCC:

    Situated at the base of the Petronas Twin Towers, this mall offers a mix of international and local brands, as well as a variety of dining and entertainment options.
  • Fahrenheit 88:

    Known for its trendy fashion outlets and youthful vibe, Fahrenheit 88 is a popular destination for fashion-forward shoppers.
  • Lot 10 Shopping Centre:

    A vibrant mall offering a mix of fashion, lifestyle, and dining options, located in the heart of Bukit Bintang.
  • Starhill Gallery:

    A luxury retail mall offering an exclusive shopping experience with a range of high-end brands and gourmet dining options.

Grand Hyatt Kuala Lumpur's prime location, luxurious facilities, and proximity to the city's major attractions make it an ideal choice for travelers seeking an exceptional stay in Kuala Lumpur. Whether you're here for business or leisure, the hotel offers a perfect blend of comfort, convenience, and sophistication.

Semua kemudahan dari Grand Hyatt Kuala Lumpur

Lain-lain Grand Hyatt Kuala Lumpur
Lain-lain

Perkhidmatan Hotel

  • Perkhidmatan dobi
  • Lawatan
  • Kakitangan berbilang bahasa
  • Daftar masuk ekspres
  • Perkhidmatan perkahwinan
  • Penyimpanan bagasi
  • Daftar keluar ekspres
  • Penjaga pintu
  • Penyambut tetamu 24 jam
  • Pekerja rencam

Aktiviti

  • Kolam renang terbuka
  • Spa
  • Sauna
  • Bilik wap
  • Kabana kolam renang
  • Kerusi berjemur kolam renang

Kemudahan Perniagaan

  • Kemudahan mesyuarat
  • Bilik persidangan
  • Pusat perniagaan
  • Bilik persidangan
  • Stesen komputer

Umum

  • Kawasan merokok
  • Bankuet
  • Dewan besar
  • Parkir

Kemudahan Umum

  • OTHER
  • Lif
  • Restoran
  • Peti keselamatan

Makanan dan Minuman

  • Bar
  • Bar tepi kolam renang
  • Sarapan

Pengangkutan

  • Perkhidmatan limo atau kereta bandar
  • Parkir valet dengan surcaj

Mesra Keluarga

  • Kolam renang kanak-kanak

Kemudahan Internet

  • WiFi percuma

Sukan & Rekreasi

  • Kecergasan

Polisi Penginapan & Maklumat Umum di Grand Hyatt Kuala Lumpur

Nota Penting

Seperti yang diumumkan oleh Jabatan Kastam Diraja Malaysia, Cukai Pelancongan dikenakan bermula 1 Januari 2023 untuk semua tetamu hotel yang bukan warganegara Malaysia atau bukan penduduk tetap Malaysia. Sila maklum bahawa hotel akan mengutip Cukai Pelancongan daripada anda semasa daftar masuk di hotel. Kadar Cukai Pelancongan adalah 10 RM setiap bilik setiap malam.



  • Yuran untuk bufet sarapan pagi: kira-kira MYR 115 untuk dewasa dan MYR 58 untuk kanak-kanak
  • Yuran valet parking: MYR 25 sehari
  • Pemeriksaan keluar lewat boleh didapati dengan bayaran (tertakluk kepada ketersediaan)
  • Yuran katil tambahan: MYR 100.0 setiap malam

Senarai di atas mungkin tidak lengkap. Yuran dan deposit mungkin tidak termasuk cukai dan tertakluk kepada perubahan.

  • Caj tambahan bagi orang tambahan mungkin dikenakan dan berbeza-beza bergantung pada dasar harta benda
  • Pengenalan foto yang dikeluarkan oleh kerajaan dan kad kredit, kad debit, atau deposit tunai mungkin diperlukan semasa daftar masuk untuk caj tambahan
  • Permintaan khas tertakluk kepada ketersediaan semasa daftar masuk dan mungkin dikenakan caj tambahan; permintaan khas tidak dapat dijamin
  • Harta benda ini menerima kad kredit, kad debit, dan tunai

Kakitangan kaunter hadapan akan menyambut tetamu semasa ketibaan di harta benda.

Hotel hanya menerima tetamu yang berumur sekurang-kurangnya 18 tahun

Masa Daftar Masuk/Daftar Keluar

Daftar masuk:
Dari 15:00
Daftar keluar:
Sebelum 12:00
Polisi hotel belum tersedia.

Maklumat Umum

Kemudahan Popular
Kolam Renang, Restoran, Meja Depan 24 jam, Parkir, WiFi, Lif
Masa Daftar Masuk / Daftar Keluar
Dari 15:00 - Sebelum 12:00
Ketersediaan Sarapan
Ya
Bilik tersedia di Grand Hyatt Kuala Lumpur
411
Bilangan tingkat di Grand Hyatt Kuala Lumpur
39
Fasilitas lain di Grand Hyatt Kuala Lumpur
Perkhidmatan dobi, Lawatan, Kakitangan berbilang bahasa, Daftar masuk ekspres, Perkhidmatan perkahwinan

Soalan lazim tentang Grand Hyatt Kuala Lumpur

Does the Grand Hyatt Kuala Lumpur provide a late check-out?
Yes, the Grand Hyatt Kuala Lumpur offers the option for a late check-out, subject to availability. Guests are encouraged to inquire about this service during their stay, as late check-out requests are typically accommodated based on the hotel's occupancy levels. Additional charges may apply, so it is advisable to confirm any fees with the hotel staff upon making the request.
Does the hotel provide early check-ins?
The availability of early check-in at Grand Hyatt Kuala Lumpur is subject to the hotel's discretion and room availability on the day of your arrival. While the hotel strives to accommodate early check-in requests, it cannot be guaranteed. To increase the likelihood of securing an early check-in, it is recommended to inform the hotel of your request in advance. Additionally, arriving early and checking with the front desk upon arrival may also help. Please note that additional charges may apply for early check-in, depending on the hotel's policy.
Is the Grand Hyatt Kuala Lumpur pet-friendly?
The Grand Hyatt Kuala Lumpur does not allow pets. Guests are advised to make alternative arrangements for their pets during their stay.
What is the cancellation policies?
The cancellation policies for Grand Hyatt Kuala Lumpur may vary depending on the type of booking and the rate plan selected. Generally, hotels offer different cancellation options, such as free cancellation within a certain period before check-in or non-refundable rates for discounted bookings. To ensure you have the most accurate and specific information, please review the cancellation policy details provided during the booking process on Traveloka. This information will be clearly outlined before you confirm your reservation, allowing you to make an informed decision based on your travel needs.
Does the hotel provide a car park?
Yes, Grand Hyatt Kuala Lumpur provides car parking facilities for its guests. Guests can enjoy the convenience of on-site parking, which may include both self-parking and valet services. It is advisable to check with the hotel directly for any specific parking fees or requirements that may apply during your stay.
Lihat Semua

Lebih Banyak Ulasan Daripada Tetamu Lain di Grand Hyatt Kuala Lumpur

9.0
Cemerlang
Daripada 154 ulasan
Disediakan oleh pengembara di
Kebersihan

9.4

Keselesaan Bilik

9.3

Makanan

9.1

Lokasi

9.4

Perkhidmatan dan Kemudahan

9.2

Orang sering menyebut tentang Grand Hyatt Kuala Lumpur
Semua
Mesra Keluarga (3)
Ruang Bilik (3)
Bilik tidur (3)
Jarak ke Pusat Bandar (2)
Kemesraan Kakitangan (2)
WiFi (2)
Suasana (2)
Bilik air (2)
Kawasan Hotel (2)
Rasa (2)
Isih mengikut
Paling Terkini
Format
Dengan Teks
Pilihan
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Semasa, Semua

Ulasan Pelancong Grand Hyatt Kuala Lumpur

Bilangan ulasan setiap halaman
20
40
Ulasan pelanggan
S***i
icon-Perjalanan Perniagaan
Perjalanan Perniagaan
icon-origin-TRAVELOKA
8.2
/10
Diulas 13 minggu yang lalu
Terlalu mahal. Lebih murah, saya akan tinggal lagi
Translated by Google Icon
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Irma A. M.
icon-Rekreasi
Rekreasi
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
Diulas 33 minggu yang lalu
Hotel hebat perkhidmatan hebat kakitangan yang mesra dan membantu.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
I***K
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
9.4
/10
Diulas 47 minggu yang lalu
Perkhidmatan adalah yang terbaik. Saya terlupa membawa pengecas iPhone saya, mereka memberikan kami terus. Lokasi hanya di hadapan Klcc. Tetapi anda mungkin masih pergi ke kawasan bukit bintang, sekitar 6-12min, bergantung kepada keadaan lalu lintas. Pemandangan luar biasa, melihat ke luar di menara membuatkan kami berasa sangat santai di penginapan kami.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat asal
3 orang mendapati ini membantu
F***i
icon-Percutian di tempat
Percutian di tempat
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 49 minggu yang lalu
Hotel ini berada di lokasi yang hebat. Saya menempah bilik pemandangan menara secara khusus supaya saya dapat melihat Menara Berkembar. Keseluruhannya OK. Selesa, kakitangan mesra, lokasi yang baik, sangat dekat dengan pusat membeli-belah & pusat bandar, mudah untuk ke mana-mana.
Translated by Google Icon
Lihat asal
1 orang mendapati ini membantu
Lina
icon-Rekreasi
Rekreasi
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
Diulas 55 minggu yang lalu
Cadangan, jika anda ingin menginap di Kuala Lumpur Malaysia, hotel ini bersih. Pada Hari Raya Idul Fitri, restoran ini sibuk dengan pengunjung, jadi restoran ini penuh dan beratur banyak, tetapi jangan risau kerana hampir semua kakitangannya ramah. Saya rasa perkhidmatan keseluruhan di hotel itu bagus
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Profile Picture
ilham s.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 56 minggu yang lalu
Hotel yang sangat recommended untuk keluarga, dekat dengan semua tempat hiburan dan makanan, staff dan semua sangat baik sekali.
1 orang mendapati ini membantu
Fredrik T.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 61 minggu yang lalu
Semua hebat, lokasi, bilik, perkhidmatan, akses.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Stevanus A. M.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
Diulas 63 minggu yang lalu
Very good hotel in Kuala Lumpur, fantastic view, super helpful staff.
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Idris K.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
Diulas 74 minggu yang lalu
Sarapan pagi sangat lazat, suasana hotel juga selesa.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
nova a. R.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 81 minggu yang lalu
Hebat, berminat untuk kekal dan sangat disyorkan.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Suhendra R.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
Diulas 95 minggu yang lalu
Hotel yang bagus, dengan pemandangan dan perkhidmatan yang terbaik!
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Reyhan
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 96 minggu yang lalu
Ia sangat baik dan selesa.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Norhayati Abdul Hamid
icon-origin-TRAVELOKA
5.8
/10
Diulas 140 minggu yang lalu
Saya baru nak masak air dalam cerek, bila saya cuba buka penutupnya, saya terkena renjatan elektrik. Saya dapat merasakan elektrik mengalir dari jari saya ke kaki kiri saya. Ia menakutkan dan saya harap tiada siapa yang akan mengalaminya. Peti ais bocor, ada titisan air di lantai bawah. Bantalnya rata, dan mempunyai bau lembap. Sila uruskan bilik anda, dan semak/uji peralatan anda dengan kerap. Semasa bufet sarapan pagi, saya memakai selipar pakai buang hotel. Ia tidak dibenarkan di kawasan restoran (tiada papan tanda/nota disiarkan). Pelayan di pintu masuk dengan kasar meminta saya kembali ke bilik saya untuk menukar pakaian. Saya tidak mempunyai masalah untuk mematuhi peraturan, namun intonasi dan ekspresi mukanya yang membuatkan saya berasa sangat tersinggung. Saya ingin memulakan pagi saya tanpa tekanan, oleh itu enggan berhujah. Mungkin kalau saya warga asing, lain pula layanannya. Ini jauh dari jangkaan kami dari hotel 5 bintang yang bereputasi. Pengalaman kami sebelum ini di sini pada 2021 di sini jauh lebih baik. Mungkin saya hanya bernasib malang kali ini. Sila improvisasi pada layanan dan kualiti!
Read More
Translated by Google Icon
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Profile Picture
DR NURUL N. B. A. N.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 142 minggu yang lalu
We had the most pleasant moment stay here, thank you so much Grand Hyatt Kuala Lumpur ☺️
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Goo S. T.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
Diulas 152 minggu yang lalu
Mempunyai sambutan hari lahir yang menakjubkan di Grand Hyatt Kuala Lumpur dan perkhidmatan di sana adalah hebat. Amat disyorkan. Berbaloi dengan harga.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Adib A.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 154 minggu yang lalu
Perjalanan paling memuaskan pernah, mendapat daftar masuk awal disambut baik oleh kaunter penerimaan tetamu, pasti akan pergi lagi lain kali
Translated by Google Icon
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Fadhilah B. H.
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
Diulas 169 minggu yang lalu
Pasti Akan Kembali lagi. Kakitangan concierge sangat membantu. Menu sarapan pagi sangat bagus.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
Muhammad S. B.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
Diulas 170 minggu yang lalu
Kakitangan sangat mesra, persediaan hotel adalah hebat. Lokasinya hebat.
Translated by Google Icon
Lihat asal
Berpendapat bahawa ulasan ini membantu?
NOR D. B. C. M. N.
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
Diulas 188 minggu yang lalu
Saya mempunyai penginapan yang paling menyenangkan di sini. Kakitangannya sangat sopan. Suasana sungguh mengagumkan. Makanannya sedap. Semuanya baik-baik saja di sini. Saya lambat mendaftar keluar. Terima kasih Hyatt! Kolam renang bersih dan selesa. Perlu menempah slot. Tetapi tiada siapa di sana 🏊
Translated by Google Icon
Lihat asal
2 orang mendapati ini membantu
Lewcheun Yun
icon-origin-TRAVELOKA
6.0
/10
Diulas 193 minggu yang lalu
I booked a one night stay in your Grand Suite with Tower View with my partner 's application which is registered under her name for my working trip to Kuala Lumpur because I found a good deal from the app. But when I was there to check in, the hotel 's on-duty staffs requested that I need to provide the miti letter that are the same name with the person who made the booking. And this was not being highlighted by the reservation team when I called to enquire about the documents and details needed before I made the booking as they mentioned just MITI letter needed. Hence I tried to explain my situation on the spot but both of them has been persistent to reject my check in instead of providing me a solution. I understand the SOPs that needed to be adhered to but I was pretty disappointed that they did not try their best to come up with a solution instead of repeating that I was not allowed to check in. Until the Assistant Manager came to my rescue. I would like to give him the best credit and my gratitude as he has been very patience and helped me throughout to solve the problem and got me checked in successfully.
Read More
4 orang mendapati ini membantu
Bilangan ulasan setiap halaman
20
40

Bersedia untuk membuat keputusan?

Tempah Penginapan Anda Sekarang
Lain-lain 4 Grand Hyatt Kuala Lumpur

Penafian

Penafian: Adalah tanggungjawab hotel untuk memastikan semua gambar adalah tepat. Traveloka tidak akan bertanggungjawab atas sebarang gambar yang tidak tepat.

Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved