Norefjell Ski & Spa, an Ascend Hotel Collection Member

Det var veldig trange og lite trivelige rom. Små bad med en dusj hvor man knapt hadde plass til å vaske seg. Lytt inn til naboen. Personalet i restauranten var hyggelige, og maten var god, men veldig dyrt. Inngang til spa burde vært inkludert i prisen, slik det er på Farris bad. Lite tilrettelagte aktiviteter for ungdom/ ung voksen.

Mycket bra läge

Kunne med fordel drevet litt mer

Dårlig informasjon om mulighetene på hotellet og fasiliteter ved ankomst. Dårlig service i Matbaren. Datt på terrassen pga is, sa ifra i resepsjonen, men ingen tiltak etterpå. Ikke noe ble gjort for å unngå at flere datt. Veldig bra service på spa avdelingen. Det reddet hele oppholdet.

Personalet trenger en service kurs. Det virker som de ikke har lyst å jobbe. I tillegg er det små vedlikeholdsjobber som fort kan fikses, men antageligvis ikke blir rapportert inn av housekeeping. Men stedet generelt er nydelig og vi skal nok dra dit igjen og igjen.

Ansatte som ikke var villige til å hjelpe til i det hele tatt, kanskje den dårligste servicen vi har fått på et hotell

Love the ski area which is super for kids, good ski-instructors and Restaurant Olympique in the mountains is nice. However, don't expect a Spa Hotel or classical Højfjeldshotel. Though you have everything at hand and within reach, this hotel is more a mix of Lalandia and the Oslo ferry located in the mountains (restaurants, pool, rooms, service).

Det var generelt dårlig renhold på gulv, skap og vinduer. Lå hybelkaniner rundt omkring, og lå igjen gammelt undertøy bak en seng. Dynene luktet veldig av 'fest' selv om sengetøyet var rent. Kjøkken og bad var bra.

Måtte bytte rom på grunn av tett sluk på badet. Pratet med en resepsjonist som var veldig imøtekommende og løsningsorientert som fikset nytt rom med en gang

Flott hotell med mange muligheter både inne og utenfor. Store fine rom, vi hadde fin leilighet i 4 etg. Noe slitt her og der derfor 4/5

Høy pris der rommene ikke står i stil. Ikke renhold av rommet i løpet av hele helgen.

Waaay too big for the facilities and services it offers. Has only two restaurants to cater the entire huge hotel so be prepared to wait. Gym/spa is packed and the lockers thus often quite dirty. The room service does not exist and you have to ask for towels explicitly which is odd for a spa. Equally odd is that there are no bathrobes or slippers offered. The service people are kind but very very young and inexperienced - usually just standing still. The "better spa" costs extra - the public pool is full of kids. Oh the kids - this place is filled with kids running and screaming - filled I tell you! It has literally everything you need, even if in poor quality, so it is good for families. Not for couples. The slopes are good though! It's easy to get around although the lifts can get crowded.

Bra renhold, veldig hyggelig personale, spesielt dama på spa. God mat, bortsett fra dessertbordet på restauranten. Utvalget så bra ut men eplekaka var knusktørr, og de andre kakene smakte som de kom rett fra "firstprice-hylla". Synd, når alt annet var så bra! Gele'en var god da, til tross for at jeg ikke er en gele-person😄.

Et absolutt bra opphold, selvom en medarbeider i restauranten virket som hadde "stått opp med feil bein", to dager på rad.... Oppholdet hadde fått top score om det ikke hadde vært for denne opplevelsen...

Ikke minibar på rommet, litt rart. Spa/svømmebassenget hadde litt kort åpningstid. Restauranten var bra, svært få på restauranten snakket norsk

Jeg må dessverre si at oppholdet på Norefjell Ski & Spa ikke levde opp til forventningene. Hotellet begynner å vise tydelige tegn på slitasje og ville hatt godt av en renovering for å holde tritt med andre moderne destinasjoner. Men det som trekker mest ned er servicenivået og renholdet, som begge har falt betraktelig de siste årene. Da vi ankom fredag, var det ingen renhold gjennom hele helgen – verken på rommene eller i fellesområdene. Vi satte fra oss middagsrester utenfor rommet fredag kveld, men de stod fremdeles urørt i gangen da vi sjekket ut søndag. Gangene var også skitne, og det virket klart at renhold ikke er en prioritet i helgene. Hotellet skylder dette på miljøhensyn, men det føles mer som et forsøk på kostnadsbesparelser – og resultatet er langt fra innbydende. En annen stor skuffelse var romsengen. Ved bestilling gjennom Hotels.com hadde vi valgt et rom med dobbeltseng, men ved ankomst fant vi to enkeltsenger plassert side om side, uten noen egentlig dobbeltseng tilgjengelig på hotellet. For et par er det svært upraktisk å måtte ligge med en sprekk mellom sengene, og det var overraskende at hotellet ikke kunne tilby en løsning. Maten holder et godt nivå, men dessverre trekker servicen fra personalet helhetsinntrykket ned. Totalt sett gir opplevelsen inntrykk av et hotell som ikke lenger leverer på det nivået man forventer av et spa- og skiresort. Neste år vil vi derfor velge bort Norefjell til fordel for et annet hotell.

Fikk et uvasket rom, fikk byttet til et nytt rom men da kun med enkeltsenger. Hyggelig personale som ga spa inngang som kompensasjon. Dyrt å ta med hund på hotellet. Middels middagsbuffet, ønsket a la carte men det fantes ikke.

Flott hotell med fin beliggenhet. God atmosfære, og veldig hyggelig personale over hele linja. Veldig bra utvalg og god mat både frokost og buffet middag. Bra aktivitetstilbud.

Vi er stort sett fornøyde. Småplukk er at sluken på vasken på rommet manglet lokk, holder til dusjhodet var vanskelig å justere, var veldig skeiv. Innsjekk og utsjekk var veldig sent og tidlig. Vi sjekket inn kl 16, og måtte allikevel betale full pris for tilgang til Spa-avdeling - her burde det være mulig å få en noe redusert pris. Veldig bra frokost-tilbud, også for allergikere.

Vasken/avløp var nesten tett. Ga beskjed i resepsjonen som skulle sende teknisk, men det ble ikke fikset. Fikk også feil info om frokost tidspunkt.