Kingsford Hotel Manila

It was such a nice place and staffs were all friendly and greet the guests everytime. However, I forgot to get my complimentary cake 😅

We've enjoyed our stay at Kingsford Manila, we love that the hotel is a 3 mins walk going to Okada. The executive room size was good enough especially if you have kids. Breakfast was ok, we are only looking for fried rice and add some juices for selection nonetheless everything is ok.

Needs improvement. We enjoyed our stay though. Staff are courteous but I guess they're a bit overwhelmed cause there's a lot of people checking in and out. We booked 5 rooms and 1 room was not ready at 3pm. We were told that they'd call and bring the keycards to our room. We waited for almost an hour and no calls from the receptionist. I had to go down to the lobby and asked for our room. Turns out that rooms are already available but they didn't bother to check. A guest should not wait that long for their room. Clean but small rooms. Not enough parking.

I enjoyed my stay. Personnels from guards to receptionists were all accommodating. Thanks for the hassle free parking.

Mempunyai penginapan yang hebat. Makanannya ok, suasananya bagus. Dan kakitangannya sangat mudah didekati dan mesra! Ingin kembali lagi.

Kakitangan yang mesra. Sarapan pagi yang lazat 🥰

Kami mempunyai penginapan yang hebat di sana, ia adalah hotel yang bagus untuk harganya. Kami dibenarkan untuk daftar masuk awal. Kakitangan sangat akomodatif. Terdapat banyak lif yang benar-benar A+ bagi saya, tetapi kami terkejut pada malam pertama kami apabila kami kembali ke hotel kami kerana hotel agak sesak. Makanan tidak sedap. Pengemasan sangat prihatin terhadap keperluan kami kecuali pada malam terakhir mereka gagal mengambil pinggan di bilik kami selepas kami makan malam perkhidmatan bilik. Bilik tidak kalis bunyi. Saya tidak boleh tidur lena kerana bunyi dentuman yang kuat yang saya dengar dari bilik lain sepanjang penginapan.

Kekurangan maklumat, seperti kolam yang mereka tidak tambahkan dalam senarai mereka dalam platform ini jika kolam itu sudah dibungkus dalam buku ini atau tidak.

Saya telah membuat tempahan saya melalui aplikasi mudah alih dan membayar bilik melalui kad debit saya, tempahan pada malam yang sama sebelum mendaftar masuk. Dan ianya percuma dan semudah 123. Terima kasih ejen dalam talian. Namun, setibanya di hotel, saya menunjukkan baucar saya dan memberitahu pegawai kaunter penerimaan tetamu bahawa saya sudah bergaji penuh. Dia berkata bahawa ia belum dibayar, apa yang mereka lakukan hanyalah mendapatkan nombor kad saya sebagai jaminan. Jadi untuk settle semua sebab nak rehat, dah hampir pukul 11 malam dari majlis saya, saya cuma bagi debit kad saya dan biarkan dia proses pembayaran, dan masukkan pin saya dan berikan saya resit dan kad kunci. Tetapi apabila menyemak perbankan dalam talian saya, 2 pembayaran ditunjukkan, kedua-duanya adalah untuk pembayaran penginapan hotel kingsford dan yang lebih menjengkelkan ialah bayaran yang mereka caj kepada saya lebih tinggi daripada yang saya bayar di traveloka. Saya memberitahunya bahawa ia bukan salah saya dan kingsford mesti membayar balik jumlah yang dikenakannya kepada saya. Dia kata kewangan tak balas sebab dah lewat. Saya berkata saya akan pergi awal keesokan harinya dan saya perlu mendapatkan bayaran balik semasa daftar keluar kerana ini bukan salah saya. Bukan saya yang buat silap dan saya tak terima kalau tunggu banyak hari bekerja. Tetapi sehingga saya menyemak semalam, tiada perkembangan. Mereka berkata pemprosesan bank akan berlangsung sehingga maksimum 30 hari. Saya kata tidak mengapa, saya faham proses bank tetapi kenapa saya perlu menderita hanya kerana kesilapan mereka. Tetapi mereka tetap berkeras dan sehingga kini, tiada jawapan lagi! Dan kebetulan, saya juga perasan orang lain pada malam yang sama juga mengadu tentang isu lain dan mereka tidak mengendalikannya dengan baik. Saya harap ini tidak akan berlaku kepada tetamu lain! Terima kasih!