Olive Town Center and Hotel

They allowed me to check-in at 11am. I just got lost when I was on the way looking for their hotel, as the taxi driver dropped me at the wrong location. Other than that, I had a pleasant stay. The room where I stayed looks new & clean. I love my room as it has a balcony in which I can get to relax & enjoy the fresh air.

Bersih dan luas. Lokasi yang baik — jarak berjalan kaki dari jalan-jalan utama.

Dibangunkan setiap pagi pada pukul 7 pagi oleh pihak jurulatih yang sedang mendaftar keluar. Mereka tidak menghiraukan orang yang sedang tidur pada masa itu dan mencipta suara yang maha kuasa, berteriak sesama mereka. Saya bercakap dengan kaunter penerimaan tetamu tentang perkara ini setiap kali dan mereka sangat biadap dan mengenepikannya. Mereka tidak kisah tetamu hotel diganggu setiap pagi pada waktu awal.

Penampilan pertama yang bagus dan kebanyakan kakitangan bagus tetapi ia berakhir di sana. Semasa mendaftar masuk anda terpaksa menandatangani bukan satu tetapi dua dokumen dengan peraturan dan penalti. Satu dokumen menunjukkan denda yang besar jika anda mengotorkan sebarang tempat tidur. Nah, itu mungkin bagus, cadar mesti bagus di sini anda fikir. Salah, cadar terburuk yang pernah saya alami selama lebih 50 tahun mengembara. Kakitangan mengubahnya supaya akses kami ke bilik kami mendapat kira-kira 45 minit ditangguhkan. Esok pagi ada panggilan telefon. Kami tidak menjawab. Apabila kami meninggalkan hotel pada sekitar 10-11, kami bertanya kepada penyambut tetamu jika mereka telah menghubungi kami. Ya, ia adalah panggilan "ikhsan" daripada pengemasan. Hotel ini tidak percaya pada tanda yang anda letakkan pada tombol pintu bilik anda yang mengatakan Jangan ganggu/tolong kemas bilik saya. Mereka tidak mempunyai sebarang tanda ini. Sebaliknya lebih baik menghubungi bilik pada waktu pagi dan berisiko untuk membangunkan tetamu. Sistem pelik yang saya tidak pernah lihat di tempat lain di dunia. Walau bagaimanapun, kami meninggalkan penerimaan tetamu dan meminta mereka untuk mengemas bilik kami. Kami tiba semula kira-kira jam 4 petang untuk mendapati bahawa mereka tidak melakukan bilik kami (kami tidak menjawab panggilan telefon). Saya tidak tahu sama ada kita patut ketawa atau menangis. Jadi sekali lagi, pengemasan terpaksa memasuki bilik kami dan sekali lagi kami tidak dapat menggunakannya untuk beberapa lama. Pada waktu malam apabila kami menarik selimut, pengemas telah menukar cadar putih kami yang telah kami tukar sehari sebelumnya kepada yang bernoda. 11:30 PM kami menunggu pengemasan datang dan menukarnya (housekeeping berada di lokasi) tetapi selepas 30 minit mereka masih tidak dapat mencari cadar yang bersih tanpa noda. Kami berputus asa dan berkongsi katil dengan cadar yang bersih. Kakitangan mengesahkan mereka mempunyai masalah besar dengan kotoran dan dobi. Saya sebagai pelanggan tidak kisah masalah mereka, saya hanya mahukan apa yang saya bayar. Jika anda mempunyai masalah besar dengan kotoran yang anda ketahui, mengapa anda memaksa pelanggan anda menandatangani dokumen yang anda mengancam dengan denda yang tinggi. Bilik tidak mempunyai peti keselamatan, tiada perabot di balkoni, tiada peti sejuk. Dindingnya adalah ini dan pintunya murah supaya anda boleh mendengar segala-galanya dari jiran dan luar. Pintu bilik air terbuka sehingga menghalang sinki, pemegang sabun hampir jatuh dari dinding. "Katil double" adalah kecil, sama ada dalam dan panjang. Saya ragu-ragu adalah 2 meter, saya rasa lebih berkemungkinan 190 cm. Jika anda tinggi anda tidak menghargai mereka. Terdapat selimut dengan cadar, tiada selimut sebenar. Tiada lampu katil, hanya lampu siling. Saya tidak faham bagaimana hotel ini berjaya mendapat rating tinggi yang dimiliki oleh hotel ini. Saya perlu memberi mereka bahawa selain peralatan tempat tidur hotel ini adalah baik di dalamnya. Saya hampir terlupa, lampu lif juga rosak sehingga terpaksa menggunakan lampu kecemasan mudah alih. Saya 100% pasti bahawa anda boleh mendapatkan nilai yang lebih baik untuk wang yang sama atau kurang!

This hotel is super clean and the staff are so nice especially the guards. The location is good.

We booked for 2 rooms per night and the room is superior room with balcony but they upgraded to a single deluxe room without notice. Also, a staff act rudely even though we talk in a nice way. We also requested to make up the room but an hour later, no one did.