Amara Sanctuary Resort Sentosa

Hotel yang bersih dan mesra. Mudah untuk mengakses Stesen Imbiah melalui berjalan kaki.

Perasaan dan pemandangan warisan semula jadi ada di sana, bilik yang luas tetapi hotel ini benar-benar memerlukan sedikit penambahbaikan terutamanya pada cat, kawasan kolam renang - kerana ia mempunyai lantai kayu, beberapa hutan hilang dan berbahaya untuk orang ramai berjalan. Kakitangan di tempat sarapan sangat ramah tetapi kualiti makanan boleh menjadi lebih baik. Sepatutnya ada 2 tuala untuk tangan dan lantai di dalam bilik dan sekurang-kurangnya cawan untuk minum minuman panas. Harap Amara Sanctuary Resort Sentosa akan menambah baik kawasan ini untuk kekal berdaya saing dengan hotel baharu lain di sekitar Sentosa. Jika tidak, ia tidak akan membenarkan harga.

Suasana luar biasa! Tetapi TV, palam dan banyak lagi boleh melakukan yang lebih baik. Amara Sanctuary pastinya perlu mengekalkan suasana Amara Sanctuary namun sedikit peningkatan akan meningkatkan perniagaan ke tahap yang lain, percayalah!

Penginapan itu hebat. Semuanya hebat. Terima kasih amara atas layanan yang hebat. Ingin menambah satu malam lagi tetapi tiada bilik tersedia.

Jangan cuba menggunakan kod QR untuk menempah kereta, ia tidak pernah muncul atau menggunakannya untuk membuat aduan. Kita boleh mendengar sekurang-kurangnya 2 bilik sedang meledakkan muzik pada pukul 11 malam hingga hampir 1 pagi. Apabila bilik di atas kami menggunakan pancuran mandian hujan pada pukul 12 pagi, bunyinya seperti menggerudi. Ia berlaku sama apabila kami menggunakannya pada keesokan harinya. Dengan semua bunyi yang berterusan itu, ia menjejaskan rehat kami sepanjang penginapan kami. Jika anda memerlukan sebarang permintaan, mengikut kaunter concierge, kami sepatutnya menghubungi mereka dan bukannya menggunakan kod QR. Jadi apa gunanya memaklumkan kami untuk menggunakannya semasa proses daftar masuk kami. Kolam renang akses terus dan bilik kami sangat rendah diselenggara. Lantainya berdebu, kotor dan bernoda. Kipas siling diselaputi habuk. Satu-satunya perkara yang baik ialah suhu penghawa dingin boleh laras dan sejuk.

Akses kepada kolam adalah ciri terbaik. Walau bagaimanapun jubin adalah kotor. Perkara perlu diubah supaya ia berbaloi dengan harga.

Daftar masuk adalah bencana. Meja penyambut tetamu mengambil masa 30 minit untuk memproses tempahan saya. Saya menunggu dari 2.15 petang hingga 2.45 petang. Bilik baru siap pada pukul 4 petang. Masa daftar keluar ialah 12 tengah hari. Meminta bilik bersambung tetapi tidak mendapatnya. Fahami bahawa ia atas dasar permintaan sahaja. Diminta untuk tab mandi bayi tetapi tiada di dalam bilik semasa kami mendaftar masuk. Cuba menghubungi kaunter penerimaan tetamu. Talian akan sentiasa melalui dan menggunakan mod pembesar suara tetapi tiada balasan. Kami boleh mendengar segala-galanya di kaunter daftar masuk termasuk maklumat sulit tetamu. Kita boleh mendengar bahawa walaupun pada pukul 5 petang, kaunter penerimaan tetamu memberitahu orang ramai bahawa bilik belum siap dan memberikan semua baucar minuman percuma. Peti ais di dalam bilik tidak sejuk dan tidak sesuai untuk menyimpan susu ibu. Bilik keluarga terletak di kawasan lain yang berkunci di mana setiap kali anda perlu masuk dan keluar, seseorang perlu pergi ke kaunter penerimaan tetamu dan meminta untuk membuka pintu pagar. Seperti yang dinyatakan sebelum ini, talian telefon sentiasa masuk ke mod pembesar suara di mana tiada sesiapa membalas tetapi kami boleh mendengar semuanya di kaunter daftar masuk. Pemandu kereta buggy terlupa tarik brek tangan dan buggy terbalik dan hampir melanggar suami saya bersama bayi. Perkhidmatan tidak wujud. Pada pukul 4 petang diberitahu bilik sudah siap dan mereka akan menghantar bagasi ke bilik. Sejam tunggu, bagasi tak datang. Kita perlu memberi makan bayi. Mereka secara jujur memberitahu kami bahawa mereka kekurangan tenaga kerja dan jika kami mahu cepat kami perlu melakukannya sendiri. Jadi suami saya menjadi bellboy moving luggage dengan troli hotel. sungguh pengalaman.

Seorang keselamatan berpakaian hitam dan seorang lagi berpakaian hitam sangat membantu ketika saya tiba bersama ibu saya berumur 75 tahun. Mereka menawarkan dia kerusi untuk duduk sementara saya menunggu untuk mendaftar masuk di kaunter.

Hotel couldn't locate my booking record when I checked in. After showing them the app voucher on my phone, I was assigned to a wrong room type. I had to walk back to reception to ask them to check again, and after much discussion, I was finally assigned the couple room with direct access to the pool. The whole process took more than an hour, and then it started to rain and the rest of the day I was stuck in the room. No point trying to call anyone from the room, be it reception or concierge or even in room dining. No one answer the calls!

Kami mempunyai penginapan yang menyenangkan di Amara Sanctuary. Kakitangannya mesra dan mesra. Dan biliknya besar dan luas. Sarapan paginya juga enak. Resort ini dikelilingi oleh alam semula jadi dan bangunan kolonial yang bagus dan menyegarkan untuk dilihat. Isu yang kami hadapi ialah pintu bilik air tersumbat tetapi segera diselesaikan oleh juruteknik. Terima kasih. Walaupun saya fikir ini sepatutnya diperiksa sebelum bilik itu diserahkan kepada kami. Isu lain yang kami hadapi ialah kekurangan makanan di sekitar kawasan itu pada waktu malam. Mesin layan diri atau sesuatu akan menjadi bagus. Jika tidak, bawa makanan ringan bersama.

Dijangkiti nyamuk, jakuzi kotor dan bantal buruk yang membuatkan saya tegang pada keesokan harinya.

Ia adalah penginapan yang tenang jauh dari bandar, tidak sesak seperti hotel lain yang pernah saya kunjungi. Tempat letak kereta agak jauh tetapi OK untuk anda, daftar masuk adalah pantas, bilik di tingkat 2 sedikit berjalan kaki tetapi OK untuk kami juga. Secara amnya bilik bersih walaupun perabot sudah ketinggalan zaman tetapi dalam keadaan berfungsi. Saya suka katil bayi sebenar yang mereka sediakan untuk kami. Perkhidmatan pengemasan sepatutnya lebih cepat. Saya meminta tuala tangan tetapi tidak pernah datang. Tetapi secara amnya masih hari yang baik, mudah untuk menempah kemudahan seperti kolam renang. Akan kembali!

I did not get the seaview room that I requested for, instead was given the partial seaview when half of it was blocked by the trees although it wasn't a last minute booking. Called multiple times on check-in day to ask for an early check in but all the calls wasn't answered to. Check in was smooth but to our disbelief the condition of the room was atrocious. The window panes has algae all over and the walls of the room was very dirty with black marks all over the walls. The sofa was also dirty with very visible stains which we wasn't sure what is it. The bathtub has obvious dust lying around with algae seen around the area too. Picture shown online was not a reflection of the real condition of the resort. In the picture there ' s a balcony shown but when enquired with staff, they told that it was only for illustration purpose which already disappoint the customers the first thing when we reach there which does not reflect well on the reputation of the resort. The room service which we had to scan the QR code was also not paid attention too as we weren't given any new towels when we requested. The room phone was also spoilt which left us with no way to contact the staff and we had to go down back to the concierge area just to request for new towels. I wouldn't recommend anyone to visit this resort and this will be the last time we will patronize this resort.

Satu-satunya faedah ialah kami tidak perlu menempah kolam kerana unit Terrance mempunyai kolam renang. Jika tidak, semuanya kelihatan musnah, papan kayu hilang, laluan tidak terang pada waktu malam.

Tinggal adalah okok sahaja. TV bukan TV pintar, jadi tidak boleh memaut ke telefon dan menonton Netflix di dalamnya. Pintu tandas agak sukar untuk ditarik keluar. Kami meminta katil king tetapi sebaliknya mendapat 2 katil berkembar. Pengemasan adalah OK Saya fikir, kami tidak mempunyai sebarang masalah dengan kebersihan. Tetapi saya fikir untuk harga yang dibayar, kami boleh pergi ke hotel yang lebih baik di bandar.

Air panas tidak berfungsi dengan baik.

Untuk harga, kemudahan dan standard bilik sangat mengecewakan. Harganya bersamaan dengan hotel 5 bintang di mana sahaja di seluruh dunia. Maklum balasnya ialah:—-Tiada minuman alu-aluan percuma. Tiada tuala muka kecil. Besen disimbah air tetapi tiada tuala untuk dilap. Peket kopi segera tidak boleh diterima. Sekurang-kurangnya mesin kopi kapsul. Tidak termasuk sarapan pagi adalah satu lagi kemunduran kerana harga akan menampung sarapan pagi dengan mudah memandangkan jarak untuk pergi ke pusat makanan terdekat. Sila pertimbangkan bahasa Perancis saya untuk meningkatkan standard hotel.

Tiada aduan tentang penginapan dan kemudahan. Semuanya menepati jangkaan tetapi berbuka puasa sangat mengecewakan dari segi kualiti. Restoran Shuffle kosong semasa lawatan kami dan sarapan percuma adalah sama ada pinggan Sarapan Shuffle (pinggan telur hancur) atau Nasi Lemak atau Pancakes. Kami mengambil pinggan dan sarapan disajikan dengan sangat baik (berbaloi dengan Instagram) tetapi rasa dan kualiti dibiarkan. Telur hancur berperisa dilarutkan semula dan sejuk, kacang panggang berperisa masam dan "mati", bahagian bacon yang banyak juga "masam". Gula merah dan salad sarapan sampingan adalah nikmat yang menyelamatkan. Jus limau mempunyai rasa astringen. Kopi adalah OK. Secara keseluruhan sarapan pagi adalah jauh di bawah par.

Walaupun cepat untuk melayani saya, kaunter penerimaan tetamu tidak menerima permintaan saya untuk daftar masuk awal. Saya sampai sekitar 1.30 hingga 2. Kemudian penyambut tetamu mula memproses dan memberikan saya minuman alu-aluan dan kupon tempat letak kereta, sambil berkata saya boleh minum sementara menunggu bilik untuk bersedia tetapi tidak membimbing saya bagaimana untuk pergi ke restoran bidai. Saya tidak berkemas sepenuhnya, jadi saya menyeret bagasi dan sepasang kasut, dan tiada tawaran dibuat untuk menyimpan bagasi saya di concierge. Selepas minum saya dia membawa kad kunci saya dan saya pergi ke bilik, hanya untuk mengetahui telefon itu tidak berfungsi langsung. Pengemas rumah di luar berbaik hati membantu saya memaklumkan meja depan dan penyambut tetamu yang sama datang hanya meminta saya menghubungi nombor ini untuk sebarang permintaan menggunakan telefon saya sendiri, dan menjelaskan bahawa sistem tidak berfungsi kerana sambaran petir-seminggu lalu. TV mempunyai beberapa saluran yang hilang juga. Semasa mendaftar keluar pada pukul 10 pagi, tiada sesiapa di kaunter penerimaan tetamu selama beberapa minit. Saya melihat sekeliling dan seorang wanita sedang mengangkut sebuah keluarga, mungkin dari vila. Dia melihat saya dan segera meletak kereta dan merawat saya. Walaupun saya tidak fikir ia adalah kesalahan kakitangan sepenuhnya, saya fikir pengurusan hotel di pulau Sentosa boleh menjadi lebih baik. Sila lakukan lebih baik untuk mewakili kami kepada pelawat kami. Terima kasih.

Lokasi hebat dan saya suka pemandangan dari balkoni saya tetapi saya hanya dapat mendaftar masuk pada pukul 5 petang (bukannya pukul 3 petang & saya juga meminta untuk daftar masuk awal). Bilik ini agak kurang diselenggara dan terdapat hanya 4 tuala di dalam bilik mandi. Tahap kebersihan boleh menjadi lebih baik dalam tempoh covid ini.