Jacana Amazon Wellness Resort

Service in restaurant was fine,even though choice was limited. Housekeepers need training

Kamer had een aparte geur badkamer was vies en er was geen warm water. Na geklaagd te hebben kregen we een nieuwe kamer. Alleen hadden we daar geen wifi. Dit hebben we gemeld maar hier is niks mee gedaan. Het ontbijt was ook zeer slecht beperkte opties.

Evreting very good

Property as well appointed and pools are kept clean. The staff is very friendly. The breakfast is simple but wholesome. The only problem I had was a very very moldy smell in the room I stayed in. This may even be in the walls and it is not a good feeling the walk-in, took her room and have to open all the windows and doors to get fresh air in. I would not stay here again.

Excellent séjour

Mon séjour à l’hôtel était fantastique rien à dire sur la déco et l’environnement était agréable avec divers personnels et de gens , je recommande fortement de prendre cette hôtel

It was a last minute choice but a great one! Staff awesome, facilities in good shape and excellent food Recommendation to all

L’établissement est excentré des animations nocturnes, commerces, bars, restaurants… Il n’y a pas de restaurants ou activités aux alentours, ni dedans. On était condamné à aller un peu plus loin pour déjeuner ou dîner ou alors on devait manger au snack de l’hôtel qui est un peu cher pour ce que c’est et surtout ce n’est pas très ragoûtant. De plus le chef de salle de ce snack ou responsable est extrêmement désagréable… Il faut savoir que l’établissement n’a que sa piscine de sympathique à proposer, mais malheureusement elle n’est pas réservée qu’aux clients de l’hôtel, et ce n’est pas très agréable du fait de l’énorme affluence autour jusqu’à 22h. La salle de sport n’est qu’un bungalow (conteneur) au fond d’une coure qui reste fermé…Tout ce que vous devez payer par CB est taxé de 5% en plus des taxes btw et des frais de services. De plus une caution de 100€ en espèces est demandée contrairement à d’autres établissements… Il faut prévoir 50€ quand même pour le spa. Au niveau des chambres le réglage de l’eau est aléatoire entre très chaud et très froid, impossible d’obtenir une bonne température en revanche les lits sont confortables, l’agent d’accueil est un jeune homme très agréable et le petit déjeuner est bien.

IT WAS TERRIBLE. The pool was dirty one of the staff dumped an unhuman amount of chloride into the pool and there was some dirt on the bottom of the pool. The staff was rude they assumed we didn't pay for the food even tho they were the one who gave us the receipt. U have to wait for the staff to notice u and even then they take their time to help.

They charge for using pool and when you book it they don’t mention anything it’s very rare when you. Are staying at the property and you need to pay for the pool

Our family stay-cation was OK at Jacana. Nice and clean location , give you the outdoor vibes while you're in town The pool with waterval is amazing .

It was just a wonderful experience, staffs were very helpful and the room is definitely 10/10. In addition, the property is extremely clean and beautiful.

Vriendelijke mensen, ruime kamers, prettig ontbijtbuffet met leuk uitzicht over het zwembad. Eieren en of pannenkoeken worden op verzoek gemaakt en zijn erg lekker.

Hôtel agréable avec une très jolie piscine mais très excentré, prévoir une voiture. Personnel très gentil mais brouillon. Pas de communication entre eux, ils sont rapidement perdu.

The stay was impeccable.

La piscine

Que de déception dans cet hôtel : - Piscine de l'hôtel bondée de monde venant de l'extérieur la journée, le Jacana fait piscine municipale pour la ville et l'eau est très trouble montrant un manque de propreté. Matelas des transats de piscine terriblement sales, c'est dégueulasse ! Les parasols idem ! Notre chambre donnait sur la piscine et c'était très bruyant a cause de la population locale qui s'installait dès le matin sur les transat et les tables de terrasse, beaucoup de musique très forte et des cris, des odeurs de cigarette et d'alcool à même notre balcon. Nous avons été très très gênés par ce fort brouhaha constant. Et lorsque que nous avons téléphoné à la réception un soir vers minuit quand nous n'en pouvions plus du bruit, la réaction de la réceptionniste nous a laissé sans voix : elle a soufflé fort dans le téléphone et ne disait plus rien. Nous la dérangions en fait. Ce n'est pas du tout professionnel. Hôtel à fuir de toute urgence ! - Une attente absolument interminable au restaurants, a aucun moment de la semaine nous avons mangé nos 4 plats ensemble au même moment. Une attente de plus d'une heure à chaque fois pour une salade verte ou des pâtes ! Honteux. Même un soir, ma famille avait terminé de manger et je n'était toujours pas servie, nous n'en pouvions plus d'attendre. Souvent il y a eu des oublis de nous donner des couverts, au petit-déjeuner comme au déjeuner et dîner. Et j'ai encore plein de choses à dire mais il n'y a plus de place !!!

I picked this property because it was advertised as a wellness resort.The property is beautiful but that’s it. I arrived at the check in desk around 4:30pm and there was only one person there to service about 12 people. So it took me about 45 mins to be serviced.The pool was very very loud and over crowded. I later learned people not staying at the hotel came to use the pool. I was given a room by the said pool and it was not peaceful at all. The room smelled bad. I was greeted by several mosquitos and I attempted to use to microwave but it sounded like it would explode. All in all don’t stay here is you’re looking for a peaceful and comfortable stay.

Vriendelijk, behulpzaam personeel en heel mooi hotel. Zwembad word elke ochtend gereinigd. Uitgebreid ontbijt en je hotelkamer word elke dag schoon en netjes gemaakt. Lekker eten

Excellent