H+ Hotel & SPA Engelberg

Saya akan menilai mereka 0 bintang jika boleh. Pengalaman yang mengerikan dan rompakan siang hari. Tempah pangsapuri keselesaan yang maksimum untuk 4 tetamu. Apabila tempahan dibuat, saya tidak nampak pilihan untuk memilih bilangan tetamu dan ia secara automatik ditetapkan kepada 1. Semasa daftar masuk, mereka menegaskan saya hanya menempah untuk 1 dan saya perlu menambah nilai tambahan 300 franc untuk 3 tetamu tambahan apabila saya telah membayar 426 franc. Tambahan 300 franc serius? Saya segera menyemak aplikasi dan meletakkan 4 tetamu, kadar adalah sama untuk bilik yang saya tempah. Tiada perbezaan dalam harga untuk 1 dan 4 kerana bilik itu telah digunakan untuk 4 orang. Selepas perbincangan semasa membuat pembayaran, kakitangan berkata mereka akan mengenakan caj 100 franc untuk tetamu tambahan dan 200 franc sebagai pra kebenaran. Kami dengan berat hati bersetuju kerana kami sudah berada di sana. Semasa daftar keluar, mereka menegaskan ia adalah tambahan 166 franc. Pihak pengurusan dan kakitangan di sini adalah sekumpulan manipulator yang terus mengubah kata-kata mereka. Stephanie grauerholz malah mengugut untuk menghubungi polis dan kami memberitahunya untuk meneruskan. Sepatutnya kita yang memanggil polis kerana kita telah ditipu. Akhirnya membayar 592 franc untuk 2 malam. Bilik itu tidak hebat. Untuk harga yang dibayar saya boleh menempah hotel yang lebih baik dengan saya pasti perkhidmatan yang lebih baik. Pihak pengurusan mengambil kesempatan daripada situasi itu untuk mencuba dan menipu tetamu mereka. Tidak pernah kembali kepada ini. Pihak pengurusan dan kakitangan hotel ini memalukan negara ini yang kononnya terkenal dengan pelancongan dan layanan yang baik. Kambing hitam dalam industri. 👎🏼 jika anda mahukan perkhidmatan di hotel yang OK dengan harga yang terlalu tinggi, sila tinggal di sini! 😂.