Pan Pacific Seattle

Saya ingin memberikan ulasan jujur kepada para pembaca hotel dan datang dari Pengurus Besar hotel lima bintang semasa untuk salah satu syarikat pengurusan hotel terbesar di seluruh dunia. Walaupun bilik-bilik dan kemudahan-kemudahan hotel (yang saya tidak gunakan) sangat baik dilantik, selesa dan kelihatan baik, belum lagi lokasi yang ideal hotel yang berada dalam jarak berjalan kaki ke semua Seattle yang ditawarkan, pengalaman berlepas saya adalah sangat teruk pengalaman pembukaan mata. Walaupun kadar bilik saya disahkan sebagai termasuk cukai yang dikenakan dan yang dinyatakan termasuk juga 'Free-Wi-Fi', semasa saya mendaftar keluar, saya dimaklumkan oleh penyambut tetamu bahawa saya mempunyai baki tertunggak (memandangkan tempahan saya adalah pra-bayar dan di mana saya tidak menggunakan apa-apa perkhidmatan tambahan) yang disebabkan oleh 'Kemudahan Cukai Kemudahan' dan yang digunakan untuk rang undang-undang saya untuk menampung perkara-perkara berikut: Akses Internet, Pusat Kecergasan, untuk menamakan beberapa. Ini, sekurang-kurangnya, sangat mengelirukan kerana cara yang dijelaskan kepada saya, memandangkan saya sangat banyak dalam industri, tidak pernah mendengarnya. Semasa proses daftar keluar, saya harus mengakui saya memutuskan untuk menarik tempahan saya dan menyikat dengan teliti melalui cetakan halus dan yang saya dapati bahawa hotel mengenakan 'Bayaran Resort' yang meliputi perkara-perkara berikut: Pengemasan, Akses Internet, Pusat Kecergasan, Panggilan Telefon, untuk menamakan beberapa. Wow. Mari kita mulakan dengan internet. Semasa tempahan saya menyatakan 'Free-Wi-Fi', yang baik menyatakan bahawa akses ke internet sebenarnya dibebankan sebagai sebahagian daripada resort ini. Oleh itu, hotel menyediakan akses 'Free-Wi', tetapi bukan pengalaman internet sebenar? Ini bukan sahaja mengelirukan tetapi menipu dan nampaknya sangat jelas bahawa kata-kata yang dipilih dalam cetakan halus telah dirancang dengan teliti dan yang menunjukkan bahawa sejauh mana harta itu menyembunyikan fi yang dipersoalkan. Sebagai analogi, secara teknikal, saya mempunyai akses percuma kepada Seattle Space Needle yang terkenal! Tetapi itu hanya bermakna, saya mempunyai kebebasan untuk berjalan ke Space Needle, mengaguminya, mungkin mengambil foto, tetapi pintu masuk sebenar untuk naik ke Space Needle boleh dikenakan. Dengan cara ini, kita semua mempunyai komitmen untuk segala-galanya! Saya pasti pembaca dan semoga pengurusan akan memahami maksud saya dan bagaimana ini tidak masuk akal. Selanjutnya, mari alamat Housekeeping. Kini, saya telah bekerja di industri ini selama bertahun-tahun dan saya masih belum mengalami sebuah hotel antarabangsa yang terkenal yang mengenakan yuran tambahan untuk pengemasan. Berkenaan dengan Pusat Kecergasan, mengecewakan tetamu bayaran kemudahan untuk menggunakan Pusat Kecergasan mereka? Perlu diingat bahawa jakuzi dalam kemudahan itu adalah perkhidmatan dan di mana tidak ada maklumat di laman web mereka memandangkan status perkhidmatan ini disebabkan oleh pengubahsuaian yang jelas? Tidak perlu dikatakan, saya sangat kecewa. Dan ya, sementara saya tinggal adalah selesa dan tenang, meninggalkan hotel ini adalah pengalaman yang sangat menyebalkan dan di mana saya berharap untuk mendengar respons yang jujur dan peribadi terhadap ulasan ini. Saya telah tinggal di Pan Pacific sebelum ini, iaitu Pan Pacific Singapore. Saya tidak pernah mengalami apa-apa seperti ini sebelum ini dan saya berharap ada sesuatu yang dilakukan untuk menjelaskan atau membetulkannya.