DIC Star Landmark Vung Tau

Ruang yang selesa, tidak perlu menunggu lama untuk lif, kakitangan yang sangat baik. Harus cuba tinggal

Percutian musim panas yang hebat. Hotel ini sangat bagus

Daftar masuk awal, daftar keluar lewat (30% sebelum 15:00) adalah bagus, bangun lewat jadi belum merasai bufet sarapan percuma. Penyambut tetamu yang selamat, selamat, bersih, mesra dan sopan

phòng sạch sẽ thoải mái, lần sau mình sẽ cùng gia đình ghé tiếp

Hơi chậm checkin, đặt phòng đơn nhưng hết và được chuyển phòng 2 pn, sạch sẽ, đẹp, đáng trải nghiệm

Kì nghỉ khá ok hồ bơi hơi nhỏ, đồ ăn ngon, gần biển phòng ốc rộng sạch sẽ

Căn hộ đầy đủ tiện ích, có hồ bơi, phòng gym và view đẹp, sát bên Lotte Mart. Buffet sáng một số món bị gắt dầu, rau luộc mềm và có mùi, DIC nên xem lại chất lượng món ăn. Có dịp sẽ ghé lại

Mình đã mất 1 tiếng để đợi check in. Đợi chờ cho sự thiếu chuyên nghiệp của khách sạn đặc biệt là nhân viên lễ tân. Đây là trải nghiệm tệ nhất trong các khách sạn mình từng ở, mình mỗi tháng đều có đi công tác hoặc du lịch, nhà nghỉ, homestay hay khách sạn, căn hộ cao cấp mình đều đã từng ở. Nên mình hiểu phân khúc của khách sạn. Nhà mình tổng 6 người và 2 em bé có dịp tới Vũng Tàu du xuân. Sau khi đặt phòng xong trên App thì mình cũng gọi điện confirm lại với khách sạn, trước khi tới khoảng hơn 13h mình cũng gọi điện. Vì nhà mình có em bé còn nhỏ nên mình cẩn thận hơn chút xíu. Và khoảng 13h40 mình tới khách sạn, đứng đợi tới 14:40 để có phòng. Và sau đây là cách làm việc của lễ tân: Khách hàng đứng ở ngoài lộn xộn, không 1 ai ra bố trí hay sắp xếp. Dẫn đến việc chen lấn rất không văn minh. Cần 1 người điều hướng và sắp xếp Lễ tân trong quầy thấy ai đưa cho là check in chứ không hề quan sát, làm việc thiếu chuyên nghiệp khi bên trong không có sự phối hợp giữa các nhân viên. Thậm trí còn nói chuyện qua lại trước mặt khách, rất mất thời gian. Nhân viên đùn đẩy việc cho nhau. Ngay sau khi mình hối thì bạn nữ nhân viên có liếc qua nhưng đẩy cho 1 chị khác làm. Giấy tờ ghi thủ công mất thời gian khi check in, thay vào đó có thể cho khách mã QR khai báo trước Đây chắc chắn không phải lần đầu tiên các bạn đông khách nên các bạn không thể đổ cho do đông khách mà các bạn làm việc thiếu năng suất như vậy. Sau khi lên phòng thì gọi điện xuống lễ tân 2 lần không được khi sử dụng bằng điện thoại bàn trong phòng. Mình cần kỹ thuật lên để hỗ trợ máy lạnh trong phòng, mặc dù đã qua hơn 2 tiếng bật nhưng không mát. Và kỹ thuật lên thì thái độ rất cộc lốc, báo lại mình là không biết chính xác khi nào ổn được do phòng căn hộ thì sẽ mát từ bên ngoài rồi lần lượt. Nhưng mình đã đợi cả đêm tới hôm sau cũng không hề mát. Định đổi phòng nhưng mình thấy lễ tân tác phong chậm, kỹ thuật thì thái độ không tốt, cũng là ngày tết cao điểm nên không biết giờ kêu đổi phòng thì các bạn sẽ còn cho mình đợi tới lúc nào. Tóm lại mình đã có trải nghiệm đầu năm vô cùng tệ tại khách sạn này, và chắc chắn không bao giờ quay lại. Kèm theo mình sẽ đánh giá trên các nền tảng, để ai đi du lịch có cái nhìn khách quan. Bỏ tiền ra mua dịch vụ nhưng đổi lại là chất lượng không tốt thực sự rất bực mình

Kakitangan sangat bersemangat..sebarang bantuan yang diperlukan ada.