Terma & Syarat Hura Cars
Kos Sewa
Polisi Sewa
Larangan
Polisi Penjadualan Semula
Polisi Pembayaran Balik
- Kos sewa ditentukan oleh zon pengambilan/penghantaran, laluan, dan jenis kereta.
- Kos sewa termasuk bahan bakar, tol dan bayaran parkir lapangan terbang.
- Penumpang harus menanggung kos tambahan yang mungkin dikenakan ekoran pengubahan zon pengambilan atau penghantaran. Pembayaran mestilah dibuat dalam bentuk tunai secara terus kepada pemandu atau staf Sino Thai.
- Semua harga tertakluk pada perubahan tanpa sebarang notis.
- Semasa membuat tempahan, sila pastikan anda memilih masa pengambilan yang sesuai untuk pemindahan lapangan terbang anda.
- Anda dinasihatkan untuk tiba di lapangan terbang sekurang-kurangnya 3 jam sebelum berlepas untuk penerbangan antarabangsa atau 2 jam sebelum berlepas untuk penerbangan domestik. Masa ketibaan anda di lapangan terbang mengikut nasihat ini akan meminimumkan impak risiko seperti trafik, perubahan laluan, atau kelewatan lain.
- Sila maklum bahawa Traveloka tidak bertanggungjawab untuk penerbangan yang terlepas disebabkan oleh masa pengambilan yang tidak sesuai.
- Bagi penumpang yang pergi ke lapangan terbang, kelewatan dibenarkan sehingga maksimum 30 minit selepas masa pengambilan yang dipilih. Jika tidak, tempahan akan dibatalkan secara automatik dan tidak boleh dikembalikan.
- Bagi penumpang yang pergi dari lapangan terbang, kelewatan dibenarkan untuk maksimum 60 minit (untuk ketibaan domestik) atau 90 minit (untuk ketibaan antarabangsa) selepas masa pengambilan yang dipilih. Jika tidak, tempahan akan dibatalkan secara automatik dan tidak boleh dikembalikan.
- Pengukuran bagasi standard untuk satu item ialah 24 inci (43 x 23 x 63 cm). Ini termasuk beg pakaian, beg galas (pembawa), dan kotak kadbod. Kereta sorong, kerusi roda, dan basikal lipat, akan dikira sebagai dua item.
- Semua bagasi mesti diletakkan di baris ketiga kenderaan dan tidak boleh menghalang pandangan belakang. Beg jinjing atau beg galas yang lebih kecil daripada 60 liter boleh diletakkan di baris hadapan kenderaan.
- Bagasi bersaiz besar (melebihi pengukuran standard), seperti papan selaju, basikal yang tidak boleh dilipat, atau objek tajam/bahaya yang boleh menyebabkan kerosakan tidak dibenarkan di dalam kenderaan.
- Penumpang mesti mematuhi had penumpang dan bagasi untuk kenderaan yang dipilih, seperti yang dimaklumkan semasa membuat tempahan.
- Pemandu berhak untuk menolak penumpang yang membawa bagasi yang tidak memenuhi syarat di atas.
- Jika penerbangan anda tertangguh, sila hubungi Hura Cars (+84 934 899 900 / +84 935 566 099) sebelum menaiki pesawat untuk mendapatkan pengesahan lanjut.
- Penumpang harus mengikut bilangan maksimum penumpang dan bagasi yang ditetapkan semasa membuat tempahan.
- Penumpang dilarang merokok, serta membawa bahan berbau kuat dan/atau barangan berbahaya dalam kenderaan Hura Cars. Barangan berbahaya termasuk tetapi tidak terhad kepada barangan tajam, bahan mudah terbakar, bahan letupan, bahan kimia, bahan berbahaya, dan ubat terlarang.
- Penumpang tidak dibenarkan memandu kenderaan Hura Cars.
- Penumpang dilarang menggunakan perkhidmatan Prasarana untuk kegiatan jenayah atau aktiviti haram.
- Penumpang bertanggungjawab terhadap akibat yang disebabkan pelanggaran polisi ini.
- Penjadualan semula hanya boleh dibuat selewat-lewatnya 3 jam sebelum masa menjemput.
- Jadual ulang berdasarkan ketersediaan kereta.
- Penjadualan semula adalah percuma. Walau bagaimanapun, jika terdapat perbezaan harga pada harga sewa antara jadual lama dan baru, perbezaan harga akan ditanggung oleh penumpang.
- Untuk pembatalan tempahan dan permintaan bayaran balik, hubungi Khidmat Pelanggan Traveloka di talian +6015 4840 9469 atau +603 7724 3501.
- Pembayaran balik tersedia untuk pembatalan yang dibuat selewat-lewatnya 3 jam sebelum waktu pengambilan yang disetujui.
- Kos sewa 100% akan dibayar balik.
- Jumlah bayaran balik akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang digunakan semasa tempahan dibuat.
Mengenai Traveloka
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
Twitter
Telegram
Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved