Kunci Harga

Perihal Kunci Harga

Pernahkah anda berada dalam situasi di mana anda mendapat tawaran yang baik untuk tiket penerbangan, tetapi anda tidak boleh membelinya lagi kerana mungkin, anda masih menunggu keputusan rakan anda atau hanya memerlukan lebih banyak masa untuk menteliti  rancangan anda?

Dan dalam keadaan itu, pernahkah anda bimbang harga tiket akan meningkat?

Sekarang, anda tidak perlu bimbang tentang hal itu lagi. Kerana dengan Kunci Harga, anda kini mempunyai pilihan untuk hanya mengunci harga tiket penerbangan selama beberapa hari dahulu dan kemudian memutuskan kemudian sama ada anda mahu terus membeli tiket itu atau tidak.

Jadi, katakan anda menahan harga tiket selama 3 hari. Sepanjang 3 hari tersebut, anda boleh meluangkan masa untuk memuktamadkan rancangan anda dan anda tidak perlu bimbang tentang kenaikan harga.

Kemudian, jika anda memutuskan untuk pergi, anda akan membayar dengan harga yang anda kunci tadi. Jika anda memutuskan untuk tidak pergi, maka batalkan sahaja, tiada bayaran tambahan diperlukan.

Faedah Kunci Harga

Memberi perlindungan terhadap kenaikan harga semasa dalam tempoh penguncian.

Harga tiket turun kemudian? Tiada masalah, anda akan membayar untuk harga yang lebih rendah apabila anda membeli tiket.

Kemudian, anda juga bebas untuk memilih penumpang yang akan meneruskan pembelian tiket itu atau tidak.

Cara Tempah Kunci Harga

Pilih penerbangan anda

Pilih Penerbangan pada Traveloka App anda dan isikan butiran perjalanan anda. Kemudian, pilih penerbangan yang sesuai dengan anda. Selepas itu, ketik pada Kunci Harga di bahagian bawah halaman.

Pilih tempoh penguncian anda

Baca butiran mengenai Harga Kunci. Kemudian, pilih tempoh penguncian yang sesuai dengan anda. Selepas itu, ketik Teruskan.

Lengkapkan pembayaran anda

Bayar untuk Yuran Kunci Harga. Setelah pembayaran selesai, buka Baucar Kunci Harga anda pada Tempahan Saya. Di bahagian itu, anda dapat melihat baki masa yang anda ada. Anda juga boleh terus membeli tiket anda jika anda memutuskan untuk pergi dengan mengetik Beli Tiket

Soalan Lazim

Kunci Harga Terma & Syarat

“Price Lock” is a service offered by Traveloka (“we”, “us” or “our”) to a user (“you” or “your”’) to lock the price of a selected flight for a specific period of time (“Hold Period”) at specified fare price, granting you extra time to plan the trip while locking your then-quoted acceptable fare price (“Locked Price”) which you can later book your selected flight at your convenient time.  Price Lock will be offered by us for certain flights which we will provide you with the specific details and information during your booking process in case Price Lock is applicable to such flights.  By purchasing Price Lock, you agree to the terms and conditions as follows.

Kunci harga merupakan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Traveloka (kami) untuk pengguna (anda) untuk menguncikan harga untuk penerbangan terpilih dalam satu jangka masa (tempoh pemegangan) pada harga yang ditetapkan, memberikan masa yang lebih panjang kepada anda untuk merancang pelancongan pada masa yang sama mengekallan harga yang dijanjikan (harga kunci) di mana anda boleh menempah penerbangan terpilih anda pada masa yang lapang anda.  “Harga Kunci” akan kami tawarkan untuk penerbangan terpilih di mana kami akan memberitahu anda tentang maklumat dan informasi terperinci semasa proses penempahan anda sekiranya berkenaan. Dengan pembelian “Kunci Harga”, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat yang tersenarai

1.Yuran Kunci Harga. Untuk menerima perkhidmatan Kunci Harga, kami akan mengenakan yuran caj sekali atas penerbangan yang dipilih dan tambahan daripada harga tiket penuh (“Yuran Kunci Harga”), kadarnya akan berbeza bergantung pada tiket penerbangan yang anda pilih (“Tiket Terpilih”) dan/atau Tempoh Penahanan yang anda pilih. Anda mesti memastikan bahawa Tempoh Penahanan yang anda pilih tidak melebihi tarikh berlepas Tiket Terpilih.

Jika anda ingin membeli Kunci Harga untuk lebih daripada seorang penumpang dalam tempahan, sila pastikan anda memilih dan membeli Kunci Harga bagi setiap penumpang dalam tempahan anda. Anda dikehendaki membayar sepenuhnya Yuran Kunci Harga kepada kami melalui kaedah pembayaran yang ditetapkan oleh kami sahaja. Yuran Kunci Harga tidak boleh dibayar balik dan pembelian lengkap anda serta pembayaran penuh Kunci Harga tidak boleh dipindah milik kepada mana-mana penerbangan atau penumpang lain, kecuali dinyatakan dengan jelas dalam terma dan syarat ini.

2.Tempoh Penahanan. Tempoh Penahanan akan bermula selepas pembayaran Yuran Kunci Harga anda lengkap dan berjaya, serta berakhir secara automatik selepas tamat Tempoh Penahanan.

Jika anda memutuskan untuk tidak membeli Tiket Terpilih semasa Tempoh Penahanan, tiada tindakan lanjut diperlukan dan Kunci Harga akan dibatalkan secara automatik selepas tamat Tempoh Penahanan.

Anda mengakui bahawa (a) kami mungkin tidak memberitahu anda tentang penamatan Tempoh Penahanan yang semakin hampir dan bersetuju bahawa anda mempunyai tanggungjawab anda sendiri untuk membeli Tiket Terpilih pada Harga Yang Dikunci dalam Tempoh Penahanan dan (b) kami tidak lagi bertanggungjawab untuk menjual kepada anda Tiket Terpilih pada Harga Yang Dikunci selepas tamat Tempoh Penahanan.

3.Pembelian Tiket Terpilih. Anda hanya boleh membeli Tiket Terpilih untuk diri sendiri dan penumpang yang anda lengkapkan maklumat semasa pembelian lengkap Kunci Harga anda. Kami tidak dan tidak akan membenarkan anda menukar mana-mana penerbangan selain daripada Tiket Terpilih anda (termasuk tarikh dan masa perjalanan, jenis tambang, kelas tambang, nama penumpang dan bilangan penumpang yang berhak menerima Harga Yang Dikunci).

Sekiranya anda dan/atau sebahagian daripada penumpang dalam tempahan Kunci Harga anda ingin terus membeli Tiket Terpilih pada Harga Yang Dikunci, anda berhak untuk meneruskan secara wajar dengan mengecualikan atau menyahpilihkan penumpang tersebut daripada tempahan anda. Kunci Harga untuk penumpang yang dikecualikan atau dinyahpilihkan akan dibatalkan secara automatik.

Kami tidak akan bertanggungjawab atau dipertanggungjawabkan atas sebarang maklumat atau ralat yang tidak tepat atau tidak lengkap yang anda buat dan isi pada masa pembelian Kunci Harga anda.

Sekiranya anda telah membeli Tiket Terpilih dan kemudiannya mengalami penjadualan semula atau pembatalan penerbangan yang dibuat oleh syarikat penerbangan, Yuran Kunci Harga tidak boleh dibayar balik.

4.Perbezaan Harga. Tertakluk pada amaun perlindungan maksimum yang akan kami bayar kepada anda (“Had Perlindungan”), jika harga pembelian Tiket Terpilih anda pada masa pembelian tiket adalah lebih tinggi daripada Harga Yang Dikunci, kami akan menampung perbezaan harga tersebut. Dalam kes ini, anda akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk jumlah yang melebihi Had Perlindungan.

Jika harga Tiket Terpilih lebih rendah daripada Harga Yang Dikunci, anda akan membayar harga yang lebih rendah. Untuk kejelasan, kami tidak akan membayar balik Yuran Kunci Harga kepada anda walaupun harga belian lebih rendah daripada Harga Yang Dikunci.

Kami akan memberitahu anda dengan jelas tentang Had Perlindungan pada masa pembelian Kunci Harga anda.

5.Ketersediaan Tiket Terpilih. Pembelian Kunci Harga anda tidak menjamin ketersediaan Tiket Terpilih. Sekiranya penerbangan bagi Tiket Terpilih dibatalkan, tidak lagi tersedia atau tidak tersedia oleh syarikat penerbangan dalam Tempoh Penahanan, anda hanya boleh mengemukakan permintaan bayaran balik kepada kami semasa tempoh Yuran Kunci Harga yang aktif. Kami akan membayar balik Yuran Kunci Harga kepada anda dalam masa 5 hari bekerja dengan memindahkan bayaran balik kepada anda berdasarkan kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk pembelian awal. 

Yuran Kunci Harga akan dibayar balik kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sama seperti yang anda bayar Yuran Kunci Harga kepada kami.

• Jika anda membayar Yuran Kunci Harga melalui kaedah bukan kredit (seperti pindahan bank, pembayaran perkhidmatan kaunter), kami akan membayar balik anda dengan memindahkan bayaran balik tersebut ke dalam akaun bank yang anda dinamakan sebagai pemegang akaun atau akaun penumpang sekiranya terdapat surat kuasa wakil yang dihantar kepada penumpang tersebut. Anda atau penumpang tersebut mungkin diminta untuk menunjukkan kami bukti bagi perkara yang disebut di atas, termasuk tetapi tidak terhad kepada, imbasan salinan surat kuasa wakil yang ditandatangani dengan sewajarnya oleh pemberi dan penerima dan dilekatkan dengan duti setem yang diperlukan bersama-sama dengan imbasan salinan kad pengenalan pemegang akaun bank, pemberi dan/atau penerima tersebut.
• Jika anda membayar Yuran Kunci Harga dengan kad kredit, bayaran balik akan dikreditkan semula ke kad kredit sama yang digunakan untuk pembayaran mengikut terma dan syarat bank.

Anda mengakui bahawa kami mungkin tidak memberitahu anda tentang pembatalan, penjadualan semula, ubah hala atau ketersediaan Tiket Terpilih dan bersetuju bahawa anda mempunyai tanggungjawab anda sendiri untuk menyemak ketersediaan tersebut melalui ciri “Tempahan Saya” yang tersedia dalam aplikasi Traveloka.

6.Terma & Syarat Umum. Selain daripada Terma & Syarat Kunci Harga ini, Terma & Syarat umum kami terpakai untuk anda dalam penggunaan laman web dan aplikasi kami oleh anda. Kami dengan ini menyerlahkan bahawa anda mesti mematuhi peraturan dan polisi syarikat penerbangan tertentu untuk tiket yang anda beli termasuk tetapi tidak terhad kepada polisi pembatalan, bayaran balik atau penjadualan semula pada masa pembelian tiket penerbangan anda.

7.Sokongan. Jika anda mempunyai sebarang soalan, sila hubungi kami melalui:

1. Lawati Pusat Bantuan Traveloka
2. Sembang Bersama Khidmat Pelanggan Traveloka