Kos sewaan ditentukan oleh zon pengambilan/penurunan, laluan, dan jenis kereta.
Bagi penumpang yang menuju ke lapangan terbang, kelewatan dibenarkan sehingga 30 minit selepas waktu pengambilan yang dipilih. Penumpang dikehendaki membayar yuran kelewatan sebanyak Rp. 50,000/30 minit selepas had masa yang ditetapkan.
Bagi penumpang yang datang dari lapangan terbang, kelewatan dibenarkan sehingga 60 minit (untuk ketibaan domestik) atau 90 minit (untuk ketibaan antarabangsa) selepas waktu pengambilan yang dipilih. Penumpang dikehendaki membayar yuran kelewatan sebanyak Rp. 50,000/30 minit selepas had masa yang ditetapkan.
Kos sewaan termasuk pemandu, bahan api, tol, dan yuran tempat letak kereta.
Penumpang perlu membayar kos tambahan yang mungkin timbul akibat perubahan zon pengambilan atau penurunan. Pembayaran hendaklah dibuat secara tunai kepada kakitangan atau pemandu Sabila Transport.
Semua harga boleh berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Semasa tempahan, sila pastikan anda memilih masa pengambilan yang sesuai untuk pemindahan ke lapangan terbang.
Anda disarankan untuk tiba di lapangan terbang sekurang-kurangnya 3 jam sebelum berlepas untuk penerbangan antarabangsa atau 2 jam sebelum berlepas untuk penerbangan domestik. Menyesuaikan masa ketibaan anda di lapangan terbang mengikut nasihat ini akan meminimumkan impak risiko seperti kesesakan lalu lintas, perubahan laluan, atau kelewatan lain.
Sila dimaklumkan bahawa Traveloka tidak bertanggungjawab ke atas penerbangan yang terlepas akibat masa pengambilan yang tidak sesuai.
Untuk penumpang yang pergi ke lapangan terbang, kelewatan dibenarkan sehingga maksimum 30 minit selepas masa pengambilan yang dipilih. Penumpang dikehendaki membayar caj kelewatan sebanyak Rp. 50,000/30 minit selepas masa tamat.
Untuk penumpang yang datang dari lapangan terbang, kelewatan dibenarkan sehingga maksimum 60 minit (untuk ketibaan domestik) atau 90 minit (untuk ketibaan antarabangsa) selepas masa pengambilan yang dipilih. Penumpang dikehendaki membayar caj kelewatan sebanyak Rp. 50,000/30 minit selepas masa tamat.
Saiz bagasi standard untuk satu item adalah 24 inci (43 x 23 x 63 cm). Ini termasuk beg pakaian, beg galas (carrier), dan kotak kadbod. Kereta sorong bayi, kerusi roda, dan basikal lipat akan dihitung sebagai dua item.
Semua bagasi mesti diletakkan di barisan ketiga kenderaan dan tidak boleh menghalang pandangan belakang. Beg tangan atau beg galas yang lebih kecil dari 60 liter boleh diletakkan di barisan depan kenderaan.
Bagasi yang melebihi saiz standard (seperti papan selancar, basikal yang tidak boleh dilipat, atau objek tajam/bahaya yang boleh menyebabkan kerosakan) tidak dibenarkan di dalam kenderaan.
Penumpang mesti mematuhi had penumpang dan bagasi untuk kenderaan yang dipilih, seperti yang dimaklumkan semasa tempahan.
Pemandu mempunyai hak untuk menolak penumpang yang membawa bagasi yang tidak memenuhi keperluan di atas.
Jika penerbangan anda lewat, sila hubungi Sabila Transport di 0274-4340640 sebelum menaiki pesawat untuk mendapatkan pengesahan lanjut.
Penumpang harus mengikut bilangan maksimum penumpang dan bagasi yang ditetapkan semasa membuat tempahan.
Penumpang dilarang merokok, serta membawa bahan berbau kuat dan/atau barangan berbahaya dalam kenderaan Sino Thai. Barangan berbahaya termasuk tetapi tidak terhad kepada barangan tajam, bahan mudah terbakar, bahan letupan, bahan kimia, bahan berbahaya, dan ubat terlarang.
Penumpang tidak dibenarkan memandu kenderaan Sino Thai.
Penumpang dilarang menggunakan perkhidmatan Sino Thai untuk kegiatan jenayah atau aktiviti haram.
Penumpang bertanggungjawab terhadap akibat yang disebabkan pelanggaran polisi ini.
Untuk penjadualan semula, hubungi Sino Thai di talian +66 61 190 9559, atau Khidmat Pelanggan Traveloka di talian +6015 4840 9469 atau +603 7724 3501.
Penjadualan Semula hanya boleh dibuat selewat-lewatnya 24 jam sebelum waktu pengambilan yang disetujui.
Penjadualan Semula tertakluk pada ketersediaan kenderaan.
Penjadualan semula tidak akan dikenakan caj.
Untuk pembatalan tempahan dan permintaan bayaran balik, hubungi Khidmat Pelanggan Traveloka di talian +6015 4840 9469 atau +603 7724 3501.
Pembayaran balik tersedia untuk pembatalan yang dibuat selewat-lewatnya 24 jam sebelum waktu pengambilan yang disetujui.
Kos sewa 100% akan dibayar balik.
Jumlah bayaran balik akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang digunakan semasa tempahan dibuat.
Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia