Kos Sewa

Polisi Sewa

Larangan

Polisi Penjadualan Semula

Polisi Pembayaran Balik

Kos sewaan ditentukan berdasarkan zon ambil/hantar, laluan, dan jenis kereta.
Kos sewaan termasuk pemandu, minyak, tol, dan bayaran letak kereta.
Penumpang perlu membayar kos tambahan jika terdapat perubahan zon ambil atau hantar. Pembayaran mesti dilakukan secara tunai dan terus kepada pemandu.
Semua harga tertakluk kepada perubahan tanpa notis awal.

Penumpang yang berlepas dari lapangan terbang mesti menghubungi pemandu secara langsung untuk bertemu di lokasi pick-up. Sila rujuk baucar Traveloka anda untuk arahan lanjut.
Penumpang boleh menukar butiran penerbangan atau maklumat hubungan dengan menghubungi Perkhidmatan Pelanggan Traveloka.
Pastikan nombor telefon yang didaftarkan semasa tempahan aktif, supaya pemandu boleh menghubungi penumpang. Penumpang juga boleh memberikan maklumat aplikasi sembang (contoh: KakaoTalk, WhatsApp atau WeChat).
Bagi penumpang dari lapangan terbang, waktu pick-up akan berdasarkan waktu ketibaan penerbangan.
Penumpang yang menuju ke lapangan terbang mesti hadir maksimum 30 minit selepas waktu pick-up yang dipersetujui. Jika tidak, bayaran tambahan sebanyak KRW 15,000 sejam akan dikenakan.
Jika penumpang tidak hadir dan tidak dapat dihubungi dalam masa 15 minit selepas tamatnya 30 minit (ke lapangan terbang) atau 1.5 jam (dari lapangan terbang), tempahan akan dibatalkan dan tiada bayaran balik diberikan.
Penumpang yang ingin melanjutkan waktu menunggu mesti menghubungi S.A Group di +82 1 04 622 1687 untuk pengesahan lanjut dan akan dikenakan bayaran tambahan sebanyak KRW 15,000 sejam.
S.A Group menjamin tambahan masa menunggu bagi kelewatan penerbangan untuk penumpang yang menyediakan nombor penerbangan yang sah. Jika penerbangan anda ditunda, sila hubungi S.A Group atau Perkhidmatan Pelanggan Traveloka.
Penumpang dengan banyak bagasi atau bagasi besar disarankan menempah kenderaan berkapasiti besar untuk lebih keselesaan.
Jika Hyundai Solati (15 tempat duduk) penuh, S.A Group akan menggantikannya dengan 2 Hyundai Starex atau KIA Carnival (12 tempat duduk/kereta).
S.A Group akan memaklumkan penumpang jika terdapat perubahan waktu dan lokasi pick-up disebabkan keadaan trafik.

Penumpang mesti mematuhi had penumpang dan bagasi bagi kenderaan yang dipilih seperti yang dimaklumkan semasa tempahan.
Penumpang tidak dibenarkan merokok atau membawa bahan berbau kuat dan/atau barang berbahaya ke dalam kenderaan S.A Group. Barang berbahaya termasuk tetapi tidak terhad kepada benda tajam, bahan mudah terbakar, bahan letupan, bahan kimia, bahan berbahaya, dan dadah terlarang.
Penumpang tidak dibenarkan memandu kenderaan S.A Group.
Penumpang tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan S.A Group untuk aktiviti jenayah atau haram.
Penumpang bertanggungjawab atas akibat yang timbul daripada pelanggaran polisi di atas.

Penjadualan semula hanya boleh dilakukan selewat-lewatnya 72 jam sebelum masa menjemput.
Jadual ulang berdasarkan ketersediaan kereta.
Penjadualan semula adalah percuma. Walau bagaimanapun, jika terdapat perbezaan harga pada harga sewa antara jadual lama dan baru, perbezaan harga akan ditanggung oleh penumpang.

Untuk membatalkan tiket anda dan meminta bayaran balik, sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan Traveloka di 0804-1500-308 (Indonesia) / +65 6028 9771 (Singapura) / +60 39-2126-111 (Malaysia) / +66-2-118-5400 (Thailand) / +84 28 3861 4699 (Vietnam) / +63 2 8271 2719 (Filipina) / +61 7 3071 2228 (Australia).
Pembayaran balik tersedia untuk pembatalan yang dibuat selewat-lewatnya 72 jam sebelum waktu pengambilan yang disetujui.
Kos sewa 100% akan dibayar balik.
Jumlah bayaran balik akan dikembalikan melalui pindahan bank.

Terma & Syarat S.A Group

Rakan Pembayaran

Mengenai Traveloka

Ikuti kami di

Produk

Lain-lain

Muat Turun Aplikasi Traveloka