Keselamatan Anda, Keutamaan Traveloka

Kami akan memaklumkan anda jika terdapat aktiviti log masuk dan peranti yang digunakan untuk mengesahkan anda pengguna tersebut. Proses ini berlaku sebaik sahaja akaun anda diakses.

Cara mengaktifkan Notifikasi Log Masuk:

1. Pergi ke Akaun Saya dan pilih Tetapan
2. Tekan Notifikasi Melalui Aplikasi
3. Aktifkan Aktiviti Akaun

Pastikan anda membenarkan Traveloka App untuk menghantar notifikasi melalui aplikasi. Konfigurasi ini boleh diubah di tetapan peranti anda.

Apabila terdapat aktiviti berhubung dengan keselamatan akaun seperti mengubah info akaun atau membuat permintaan bayaran balik, kami akan meminta anda memasukkan kata laluan Traveloka dan kod pengesahan. Proses dua langkah ini melindungi akaun anda daripada diceroboh dan memastikan hanya anda yang boleh melakukan aktiviti tersebut.

Anda akan menerima kod pengesahan melalui emel atau nombor telefon bimbit yang didaftar dalam akaun. Traveloka tidak akan meminta kod daripada anda kecuali melalui laman web dan aplikasi.

Teknologi kami membolehkan anda menggunakan cap jari dan wajah untuk pengesahan akaun. Lebih selamat dan peribadi!

Cara mengaktifkan pengesahan biometrik:

1. Pergi ke Akaun Saya dan pilih Tetapan
2. Tekan Kata Laluan & Keselamatan
3. Aktifkan pengesahan biometrik

Apabila anda tidak dapat menaip kata laluan, pengesahan biometrik memudahkan anda log masuk atau melakukan aktiviti dalam akaun.

Jika terdapat aktiviti tanpa kebenaran, anda boleh menyahaktifkan akaun buat sementara waktu. Maklumat anda akan disimpan apabila anda kembali ke Traveloka nanti. Anda juga boleh menyahaktifkan akaun dengan menghubungi Khidmat Pelanggan kami.

Cara menyahaktifkan akaun:

1. Apabila kata laluan Traveloka telah diubah, kami akan menghantar emel dan SMS kepada anda.
2. Pautan untuk penyahaktifan akaun boleh didapati dalam emel dan SMS. Klik pada pautan tersebut.
3. Hubungi Khidmat Pelanggan untuk maklumat lanjut mengenai penyahaktifan akaun.

To make sure every purchase using PayLater is done by you, every purchase using PayLater needs to be confirmed with a secret code that will be sent via SMS to the phone number you entered during your PayLater application process.

How does it work?

1. Make a purchase with PayLater, you will receive secret code via SMS
2. Enter the secret code
3. Your purchase will be done if the correct secret code is successfully entered