Kos sewa ditentukan oleh zon pengambilan/penghantaran, laluan, dan jenis kereta.
Kos sewa termasuk pemandu, minyak, tol, dan fi parkir.
Penumpang harus menanggung kos tambahan yang mungkin dikenakan ekoran pengubahan zon pengambilan atau penghantaran. Pembayaran mestilah dibuat dalam bentuk tunai secara terus kepada pemandu atau staf SST Global.
Semua harga tertakluk pada perubahan tanpa sebarang notis.
Penumpang dinasihatkan untuk menempah kenderaan dengan masa pengambilan 45 - 60 minit selepas ketibaan penerbangan.
Peraturan pengangkutan ke lapangan terbang:
Pemandu akan menunggu penumpang maks. 30 minit dari masa pengambilan yang disetujui. Sekiranya penumpang melebihi tempoh menunggu, mereka akan dikenakan bayaran THB 100 yang dibayar secara tunai kepada pemandu.
Jika penumpang tidak datang dalam masa 60 minit, tempahan akan ditandakan sebagai 'tidak hadir' dan penumpang tidak dibenarkan membuat pembayaran balik.
Peraturan pengambilan lapangan terbang:
Pemandu akan menunggu penumpang maks. 120 minit dari masa pengambilan yang disetujui. Sekiranya penumpang melebihi tempoh menunggu, mereka akan dikenakan bayaran THB 200 yang dibayar secara tunai kepada pemandu.
Jika penumpang tidak datang dalam masa 180 minit, tempahan akan ditandakan sebagai 'tidak hadir' dan penumpang tidak dibenarkan membuat pembayaran balik.
Sekiranya penerbangan tertunda, SST Global akan memberi penumpang masa menunggu tambahan. Penumpang mesti memaklumkan kelewatan kepada pusat panggilan SST Global di +669 4533 7677 atau menghubungi 5. Khidmat Pelanggan Traveloka sebelum menaiki pesawat dan memberikan maklumat nombor penerbangan mereka yang sah.
Penumpang boleh menukar penerbangan dan butiran hubungan mereka dengan menghubungi SST Global di +669 4553 7677 atau melalui Khidmat Pelanggan Traveloka.
SST Global menyediakan insurans percuma daripada Bangkok Insurance PLC. Sila maklumkan jumlah penumpang dan nama penuh wakil penumpang (seorang) di bahagian Nota. Butiran identiti mestilah sepadan dengan pasport.
Penumpang harus mengikut bilangan maksimum penumpang dan bagasi yang ditetapkan semasa membuat tempahan.
Penumpang dilarang merokok, serta membawa bahan berbau kuat dan/atau barangan berbahaya dalam kenderaan SST Global. Barangan berbahaya termasuk tetapi tidak terhad kepada barangan tajam, bahan mudah terbakar, bahan letupan, bahan kimia, bahan berbahaya, dan ubat terlarang.
Penumpang tidak dibenarkan memandu kenderaan SST Global.
Penumpang dilarang menggunakan perkhidmatan SST Global untuk kegiatan jenayah atau aktiviti haram.
Penumpang bertanggungjawab terhadap akibat yang disebabkan pelanggaran polisi ini.
Penjadualan semula hanya boleh dilakukan selewat-lewatnya 3 jam sebelum masa menjemput.
Jadual ulang berdasarkan ketersediaan kereta.
Penjadualan semula adalah percuma. Walau bagaimanapun, jika terdapat perbezaan harga pada harga sewa antara jadual lama dan baru, perbezaan harga akan ditanggung oleh penumpang.
Untuk pembatalan tempahan dan permintaan bayaran balik, hubungi Khidmat Pelanggan Traveloka di talian +6015 4840 9469 atau +603 7724 3501.
Pembayaran balik tersedia untuk pembatalan yang dibuat selewat-lewatnya 24 jam sebelum waktu pengambilan yang disetujui.
Kos sewa 100% akan dibayar balik.
Jumlah bayaran balik akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang digunakan semasa tempahan dibuat.
Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia