MS | MYR
Tawaran
Bantuan
Jadi Rakan
Tempahan
Log masuk
Daftar
Hotel
Tiket Penerbangan
Pengangkutan L/Terbang
Kereta Sewa
Tarikan dan Aktiviti
More

Terma & Syarat Traveldotcom

Kos Sewa
Polisi Sewa
Larangan
Polisi Penjadualan Semula
Polisi Pembayaran Balik
  1. Rental cost is determined by the pick-up/drop-off zone, route, and type of car.
  2. For passengers traveling to the airport, lateness is tolerated up to a maximum of 30 minutes after the chosen pick-up time. Otherwise, the booking will be automatically cancelled and cannot be refunded.
  3. For passengers traveling from the airport, lateness is tolerated for a maximum of 60 minutes (for domestic arrivals) or 90 minutes (for international arrivals) after the chosen pick-up time. Passengers are required to pay a late fee of Rp. 50,000/hour after the time limit is exceeded.
  4. For Instant Booking Passengers from the airport must be available max. 10 minutes after pick-up time. Otherwise, passengers are required to pay a late fee of IDR 50,000 per hour if it exceeds the pick-up time limit.
  5. For conventional vehicles, the price includes the cost of fuel and airport parking fees. Toll fees are not included and must be borne by passengers.
  6. For electric vehicles, the price includes the cost of fuel, airport parking fees, as well as toll fees (except for JORR II toll fees).
  7. Covered toll fees for passengers are only applicable in some cities, please contact Traveldotcom for more information.
  8. Passengers are required to pay the extra cost that may result from changes in the pick-up or drop-off zone. Payment must be in cash, made directly to the Traveldotcom staff or driver.
  9. All prices are subject to change without prior notice.
  1. Semasa membuat tempahan, sila pastikan anda memilih masa pengambilan yang sesuai untuk pemindahan lapangan terbang anda.
  2. Anda dinasihatkan untuk tiba di lapangan terbang sekurang-kurangnya 3 jam sebelum berlepas untuk penerbangan antarabangsa atau 2 jam sebelum berlepas untuk penerbangan domestik. Masa ketibaan anda di lapangan terbang mengikut nasihat ini akan meminimumkan impak risiko seperti trafik, perubahan laluan, atau kelewatan lain.
  3. Sila maklum bahawa Traveloka tidak bertanggungjawab untuk penerbangan yang terlepas disebabkan oleh masa pengambilan yang tidak sesuai.
  4. Bagi penumpang yang pergi ke lapangan terbang, kelewatan dibenarkan sehingga maksimum 30 minit selepas masa pengambilan yang dipilih. Jika tidak, tempahan akan dibatalkan secara automatik dan tidak boleh dikembalikan.
  5. Bagi penumpang yang pergi dari lapangan terbang, kelewatan dibenarkan untuk maksimum 60 minit (untuk ketibaan domestik) atau 90 minit (untuk ketibaan antarabangsa) selepas masa pengambilan yang dipilih. Penumpang dikehendaki membayar yuran lewat sebanyak Rp. 50,000/jam selepas had masa dilampaui.
  6. Pengukuran bagasi standard untuk satu item ialah 24 inci (43 x 23 x 63 cm). Ini termasuk beg pakaian, beg galas (pembawa), dan kotak kadbod. Kereta sorong, kerusi roda, dan basikal lipat, akan dikira sebagai dua item.
  7. Semua bagasi mesti diletakkan di baris ketiga kenderaan dan tidak boleh menghalang pandangan belakang. Beg jinjing atau beg galas yang lebih kecil daripada 60 liter boleh diletakkan di baris hadapan kenderaan.
  8. Bagasi bersaiz besar (melebihi pengukuran standard), seperti papan selaju, basikal yang tidak boleh dilipat, atau objek tajam/bahaya yang boleh menyebabkan kerosakan tidak dibenarkan di dalam kenderaan.
  9. Penumpang mesti mematuhi had penumpang dan bagasi untuk kenderaan yang dipilih, seperti yang dimaklumkan semasa membuat tempahan.
  10. Pemandu berhak untuk menolak penumpang yang membawa bagasi yang tidak memenuhi syarat di atas.
  11. Jika penerbangan anda tertangguh, sila hubungi Traveldotcom di +6281131180578 atau +62 82111897055 sebelum menaiki pesawat untuk mendapatkan pengesahan lanjut.
  1. Penumpang harus mengikut bilangan maksimum penumpang dan bagasi yang ditetapkan semasa membuat tempahan.
  2. Penumpang dilarang merokok, serta membawa bahan berbau kuat dan/atau barangan berbahaya dalam kenderaan Traveldotcom. Barangan berbahaya termasuk tetapi tidak terhad kepada barangan tajam, bahan mudah terbakar, bahan letupan, bahan kimia, bahan berbahaya, dan ubat terlarang.
  3. Penumpang tidak dibenarkan memandu kenderaan Traveldotcom.
  4. Penumpang dilarang menggunakan perkhidmatan Traveldotcom untuk kegiatan jenayah atau aktiviti haram.
  5. Penumpang bertanggungjawab terhadap akibat yang disebabkan pelanggaran polisi ini.
  1. Penjadualan semula hanya boleh dibuat selewat-lewatnya 3 jam sebelum masa menjemput.
  2. Jadual ulang berdasarkan ketersediaan kereta.
  3. Penjadualan semula adalah percuma. Walau bagaimanapun, jika terdapat perbezaan harga pada harga sewa antara jadual lama dan baru, perbezaan harga akan ditanggung oleh penumpang.
  1. Untuk pembatalan tempahan dan permintaan bayaran balik, hubungi Khidmat Pelanggan Traveloka di talian +6015 4840 9469 atau +603 7724 3501.
  2. Pembayaran balik tersedia untuk pembatalan yang dibuat selewat-lewatnya 24 jam sebelum waktu pengambilan yang disetujui.
  3. Kos sewa 100% akan dibayar balik.
  4. Jumlah bayaran balik akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang digunakan semasa tempahan dibuat.
Jadi Rakan Traveloka

Rakan Pembayaran

Mengenai Traveloka

Ikuti kami di

Produk

Lain-lain

Muat Turun Aplikasi Traveloka

Traveloka Sdn Bhd (No. Pendaftaran 201501003122), Tingkat 14 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved