Separuh daripada taman air itu tidak berfungsi, namun kakitangan tidak berkata apa-apa mengenainya sebelum membenarkan pengunjung masuk. Ini sangat mengelirukan. Jika kebanyakan tarikan ditutup, pelanggan harus dimaklumkan di pintu masuk supaya mereka boleh memutuskan sama ada ia berbaloi untuk membayar atau tidak.
Gelasur kanak-kanak sangat licin, dan tiada tikar getah diletakkan di sana, yang jelas merupakan isu keselamatan. Selain itu, satu-satunya kolam renang yang dahulunya mempunyai air panas telah digantikan dengan gelongsor air yang tidak berfungsi, jadi tempat ini bukan lagi kolam air panas. Paling baik, ia adalah kolam suam yang cuba berpura-pura menjadi taman air.
Banyak restoran kosong sepenuhnya, dan bukannya menyelenggara kolam air panas, mereka menggantikannya dengan gelongsor dan restoran baharu yang tidak menambah nilai sebenar.
Bahagian yang paling teruk ialah kekurangan khidmat pelanggan sepenuhnya. Tiada penyelesaian yang ditawarkan, tiada diskaun, tiada baucar makanan percuma, tiada apa-apa. Kakitangan hanya mengabaikan masalah itu dan tidak menunjukkan minat untuk menyelesaikannya, walaupun hanya 2 daripada 5 gelongsor yang benar-benar berfungsi.
Lebih buruk lagi, air kolam renang tidak lagi panas, dan kolam gelongsor juga tidak mempunyai air yang mengalir dengan betul, jadi kanak-kanak tidak dapat menggunakannya.
Secara keseluruhan, tempat ini tidak berbaloi dengan wang yang dibayar. Jika kebanyakan tarikan ditutup, pelanggan berhak untuk mengetahuinya sebelum membayar. Buat masa ini, pengunjung terasa seperti ditipu.