Saya membeli tiket Splash Mania beli 1 percuma 1, tetapi tiket percuma itu tidak dapat ditebus. Saya menghubungi perkhidmatan pelanggan (CS), dan mereka berkata mereka akan mengeluarkan tiket baharu. Selepas setengah jam, saya masih tidak menerimanya, jadi saya menelefon semula, dan mereka memberi jaminan kepada saya bahawa mereka akan menghantarnya, tetapi saya masih belum menerima apa-apa. Apabila saya menghubungi semula, mereka menjanjikan bayaran balik, tetapi saya belum menerima sebarang pengesahan e-mel lagi.
Kakitangan di sini berkata ramai pelanggan menghadapi masalah yang sama seperti saya. Mereka akhirnya membeli tiket baru. Ini betul-betul teruk, Traveloka!