Saya datang ke Suraloka dengan harapan destinasi yang mesra pengunjung, tetapi malangnya, pengalaman itu kurang menyenangkan. Suasananya sangat sunyi dan hampir tiada kakitangan yang bertugas atau memberikan maklumat, membuatkan pengunjung berasa keliru. Tambahan pula, petugas gerai makanan kelihatan tidak ramah—tiada senyuman atau sapaan, walaupun ini hanyalah butiran kecil yang boleh memberi kesan yang ketara kepada keselesaan pengunjung. Walaupun tempat itu sendiri agak menarik dari segi konsep dan visual, amatlah disayangkan perkhidmatannya tidak memenuhi potensinya. Semoga penambahbaikan dalam perkhidmatan dan kehadiran kakitangan akan dibuat pada masa hadapan untuk mewujudkan pengalaman pengunjung yang lebih mesra dan bermaklumat.