Pengalaman yang sangat mengecewakan dan mengecewakan dengan Traveloka
Saya menempah tiket melalui Traveloka, tetapi kod yang diberikan tidak sah di pintu masuk. Kami mempunyai lawatan bergambar yang dijadualkan pada pukul 7 pagi, tetapi talian hotline Traveloka hanya dibuka pada pukul 8 pagi — dan walaupun begitu, tiada siapa yang menjawab. Tidak ada cara untuk mendapatkan sokongan apabila ia amat diperlukan.
Lebih memburukkan keadaan, tiket Traveloka lebih mahal daripada harga di tapak. Kami tiada pilihan selain membeli tiket di kaunter untuk mengelak terlepas lawatan kami. Berdiri di sana dalam kepanasan, cuba mendapatkan bantuan dan tidak mendapat balasan, sungguh mengecewakan.
Saya menghantar e-mel kepada Traveloka untuk meminta bayaran balik untuk tiket over-the-counter yang kami perlu beli — tetapi tiada jawapan. Takde pengakuan pun. Untuk platform yang mendakwa menawarkan kemudahan, ini adalah kekecewaan yang lengkap. Saya menjangkakan lebih baik. Saya serius akan mempertimbangkan semula untuk menggunakan Traveloka sekali lagi.