Isu # 1: Masa Menunggu
Saya menempah urutan badan selama 60 minit. Proses tempahan berjalan lancar, saya berjaya menjadualkan slot tanpa kerumitan. Oleh itu, pada hari saya tiba tepat pada waktunya, penerimaan memberitahu saya untuk menunggu kerana kakitangan masih menangani pelanggan lain - saya menginginkannya. Saya menunggu selama 20 minit & tidak ada tanda-tanda bahawa saya akan pergi ke mana-mana tidak lama lagi, jadi saya menyemak semula dengan penerimaan - hanya untuk diberitahu untuk menunggu 20 minit atau lebih. Saya membuat rsvp pada 1:00, telah menunggu 20m & saya harus menunggu yang lain (tanpa kompromi) 20m (mungkin 30, kata rcpt). Mengapa mereka tidak menjadualkan saya untuk 2PM? Oleh itu, saya mula mengeluh.
Isu # 2: Kemahiran Perkhidmatan
Saya akhirnya masuk ke bilik rawatan setelah saya mengadu tentang # 1. Kakitangan berjalan dengan sikap yang (imo) tidak profesional. Saya tidak mengendahkannya, dan mengatakan pada diri saya hanya bersikap positif - bahawa saya akhirnya akan mendapat urutan yang diperlukan. Saya tidak bermaksud melihat jam, kebetulan telefon saya menyala, menunjukkan 1:27.
Tidak seperti tempat urut biasa saya (yang masih ditutup / tidak beroperasi kerana wabak), tidak ada "struktur" sebenar proses urut & bagaimana ia dilakukan. Cuba "nikmati" - tetapi apa yang harus dinikmati?
Kemudian selesai - selesai. Sekali lagi saya tidak bermaksud memeriksa jam tetapi telefon saya menyala dengan sendirinya menunjukkan waktu, jam 2:04. Apa yang berlaku dengan Urutan Badan 60min? Hanya 30 minit. M3 Salon baru sahaja diposting seperti ini & tidak memikat orang untuk berfikir bahawa ia akan menjadi kebahagiaan 60 minit. LOL.
Orang berbeza & mempunyai pelbagai standard perkhidmatan - Yang jelas ini bukan milik saya.
-
Oh, tempatnya bersih, bilik mandi bagus, tempat letak kenderaannya bagus, malah pegawai tempat letak kenderaan tidak rasmi juga bagus. Penerimaan tetamu juga memiliki sikap yang baik, hanya perlu dilatih dengan lebih baik (atau pihak pengurusan dapat mengembangkan SOP yang tepat sama sekali). Anda mungkin ingin mengunjungi tempat ini sekiranya anda perlu meletakkan kenderaan anda di kawasan tersebut atau memerlukan tandas. Lol.