Ahli terapi dan kakitangan di cawangan Surabaya benar-benar sabar. Sangat bersih. Itu menjadikan emosi cs yang nombornya disenaraikan dalam aplikasi traveloka ini. Tidak membantu sama sekali. Tidak dapat disahkan sama ada terdapat slot kosong pada hari itu di cawangan atau tidak. Tukar cs deh cs yang lebih baik atau berpendidikan untuk berkelakuan cs dengan betul. Sangat berbeza dengan kakitangan CS dan terapis Surabaya yang sangat ramah.