Kakitangan juruwang tidak memberitahu saya bahawa doktor telah pulang, dan saya telah dirawat untuk mengelupas oleh pekerja terapi yang menjalankan pengekstrakan untuk pelanggan lain dan selepas pengesahan doktor mengakui bahawa jururawat yang melakukannya, walaupun untuk 3 tahun beliau diberitahu bahawa orang yang melakukan peeling itu harus menjadi seorang doktor, dan saya tidak dimaklumkan bahawa doktor telah pulang dari 6 petang dan doktor tidak dimaklumkan bahawa ada pelanggan yang akan melakukan pengelupasan . secara pentadbiran, ini bermakna ketua cawangan dan juruwang tidak mematuhi prosedur. sangat mengecewakan dan hilang kepercayaan pelanggan.