Pertama sekali, kakitangan di penerimaan tetamu kelihatan agak kasar, bercakap sedikit (menjelaskan) walaupun kami telah dimaklumkan bahawa ini adalah kali pertama, walaupun terdapat banyak barangan tambahan berbayar yang perlu ditambah yang kami tidak faham. tetapi kakitangan di kawasan luncur ais sangat membantu. Nasib baik saya beli tiket melalui Traveloka dan harganya tidaklah terlalu mahal, jadi masih berbaloi.