Apabila saya datang, kakitangan tidak bertindak balas dengan baik kepada kami. Mereka tidak peduli hanya untuk bertanya dari mana saya berasal. Saya tidak tinggal di Manado, saya hanya mempunyai transit ke sana untuk penerbangan keesokan harinya. Traveloka memberi saya kemudahan untuk menempah perkhidmatan ini, sebab itu saya menempahnya dan membayarnya. Mereka harus bertanya kepada saya terlebih dahulu tentang butiran tersebut dan bukannya mengatakan bahawa kami harus menempah terus dan bukannya menempah daripada Traveloka, dan mereka tidak mahu melakukan perkhidmatan itu. Di manakah akal sehat? Jika syarikat ini tidak mahu mengadakan perkongsian dengan Traveloka, sila hapuskannya. Lebih-lebih lagi, saya menunggu selama 1.5 jam hanya untuk melakukan ujian (sebab saya berkeras saya telah membayar untuk perkhidmatan ini). Mereka membuat saya menunggu kerana mereka sedang membuat serahan untuk syif seterusnya. Sungguh pengalaman yang mengerikan dan menakjubkan yang saya dapat!