Jika saya cadangkan, mungkin barisan dalam talian dan luar talian boleh dipisahkan, min. Atau kalau nak melampau, nak daftar online atau offline, yang didahulukan dilayan. Sebab saya sebenarnya kesian dengan awak staff marah customer, hehe. Tetapi pelanggan cenderung tidak tahu apa prosedurnya, mereka tahu bahawa mereka tiba lebih awal pada waktu pagi, tetapi mereka yang masuk lebih lewat...