Pada dasarnya perkhidmatan dari Pramita Clinic cukup baik. Tetapi malangnya ramai pegawai tidak mengetahui bahawa syarikat itu bekerjasama dengan Traveloka dan tidak mengetahui proses penebusannya. Ini menghasilkan masa menunggu yang lama bagi kakitangan untuk mengesahkan. Kemudian pada saat mengambil keputusan yang harus dihantar melalui e-mel tetapi mesti dikunjungi terlebih dahulu sehingga dihantar ke email pelanggan. Terakhir, kos memesan PCR di Traveloka sedikit lebih mahal daripada harga asal.